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leistenhammer.de
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Leistenhammer
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Antwort von leistenhammer.de am 23.10.2024 :
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Nach Prüfung mussten wir leider feststellen, das wir hier wirklich über die 7 Werktage mit der Zusendung lagen. Dies war bedingt durch eine IT-Störung die unser gesamtes Werk "lahmgelegt" hat und erst nach mehreren Tagen behoben werden konnte. Leider zog es sich dann wie ein "Rattenschwanz" durch alle Abteilungen. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, M. Beneke
Antwort von leistenhammer.de am 20.03.2024 :
Guten Tag Herr Hornung, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind jedoch irritiert das Sie angeben die Lieferung der Ware dauerte zulange. Sie haben bei uns im März nur das Muster der Sockelleiste "Sockelleiste LED" bestellt und keine eigentliche Ware. Diese haben Sie dann wohl bei einem Mitbewerber bestellt, der leider nicht binnen 48 Stunden ab Versandbestätigung liefern kann. leider haben Sie hier wohl den falschen Shop "neutral" bewertet. LG das leistenhammer.de - Team
Antwort von leistenhammer.de am 17.03.2024 :
Guten Tag Herr Lübbe, wir haben Ihre Bewertung für uns entgegen genommen aber können Ihre Bewertung in keiner Weise nachvollziehen: 1) wir haben uns Ihrer Reklamation angenommen, dies bereits 11 Minuten nach Ihrem Einreichen einer E-Mail 2) sind wir unfreundlich, nur weil wir ein Foto der "falsch" gelieferten Ware" bei Ihnen zur Prüfung anfordern? Dieser "Aufforderung" sind Sie erst nach mehrmaligen Nachfragen nachgekommen. Wir sind auch nur Menschen und auch uns geschehen sicherlich mal Fehler, aber wenn der Kunde nicht mithilft dauert eine Bearbeitung leider länger. MfG Leistenhammer.de - Team
Antwort von leistenhammer.de am 21.02.2024 :
Guten Nabend Herr Hein, wir musste mit Bedauern feststellen, das Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben die keine vollen 5 Sterne erzielte. Nach Durchsicht Ihrer Bestellung und unserem Posteingang konnten wir keine Reklamation von Ihnen entdecken. Wenn der KD uns keine Reklamation meldet, können wir nicht reagieren und Ersatzleisten versenden. Schade, das Sie es vorgezogen haben "neutral" zu bewerten. Liebe Grüße & schönen Abend, das leistenhammer.de - Team
Antwort von leistenhammer.de am 01.07.2022 :
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns dafür das es bei Ihrer Sockelleistenbestellung zu Verzögerungen durch UPS kam. Wir hoffen natürlich, dass das Endergebnis welches Sie mit den Sockelleisten erzielen, über diesen kleinen "Kritikpunkt" hinwegsehen. Liebe Grüße aus Bremen, Ihr Team von Leistenhammer.de
Antwort von leistenhammer.de am 24.03.2022 :
Sehr geehrte Kundin, Sollte in Ihrer Lieferung eine Leiste mit mangelhafter Qualität oder Beschädigung vorliegen, so senden Sie uns bitte ein Foto dieser Leiste unter Angabe der Auftragsnummer an shop@leistenhammer.de. Unsere Reklamationsprozesse im Hause greifen schnell und sorgen für eine bevorzugte & schnelle Bearbeitung. Wir möchten das alle unsere Kunden mit dem Produkt und Service zufrieden sind. Herzliche Grüße, M.Beneke Geschäftsführer
Antwort von leistenhammer.de am 14.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde, sollte Ihnen ein bestelltes Muster nicht vorliegen so können Sie dieses gern erneut bei uns anfordern. Da die Muster ohne Sendungsverfolgung versandt werden, kann es sein das mal Etwas abhanden kommt. Bitte einfach über den Onlineshop erneut bestellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Leistenhammer.de
Antwort von leistenhammer.de am 20.12.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sollte bei Ihrer Lieferung ein Transportschaden oder keine einwandfreie Ware vorliegen, melden Sie sich bitte bei unserer Kunden-Hotline. Wir möchten das alle unsere Kunden mit dem Produkt und Service zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Team von Leistenhammer.de
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Antwort von leistenhammer.de am 30.11.2021 :
Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten die bei der Anlieferung Ihrer Sockelleisten entstanden sind. Wir arbeiten stets mit zuverlässigen Partnern um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir schauen uns Ihren Fall im Detail nochmal an. Nichts desto trotz hoffen wir das Ihnen aber unsere schönen Sockelleisten wieder ein Lächeln zaubern konnten. Mit lieben Grüßen aus Bremen, das Leistenhammer.de - Team
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Antwort von leistenhammer.de am 06.04.2021 :
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir Ihren Vorgang zuordnen und noch eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team von Leistenhammer.de