Bewertungen und Kundenmeinungen
ledando.de
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LEDANDO GmbH
Sieben Quellen 41
45665 Recklinghausen
aus 43 Bewertungen
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Antwort von ledando.de am 31.03.2024 :
Guten Tag, anhand Ihrer Ausführungen, haben Sie das Leuchtmittel offensichtlich nicht wie vorgesehen eingesetzt. Das Leuchtmittel wird von vorne eingesetzt - nicht von hinten. Eine entsprechende bebilderte Anleitung lag der Sendung bei und auch ein entsprechendes Video finden Sie in unserem YouTube-Kanal.
Antwort von ledando.de am 07.09.2021 :
Schönen guten Tag, Sie monieren, dass ein Leuchtmittel aus einer Bestellung vom 29.01.2017 nun nicht mehr funktioniert - also nach 4,5 Jahren. Ihr Entsetzen können wir hier leider nicht nachvollziehen. Auch LED-Leuchtmittel sind noch immer Verbrauchsgüter, die verschiedenen Verbrauchsfaktoren. Nicht nur die Betriebsstunden sind auch weitere Faktoren wie die Schaltzyklen sind zu berücksichtigen. Diese werden Sie nach diesem Zeitraum sicherlich auch schon überschritten haben.
Antwort von ledando.de am 16.07.2020 :
Schönen guten Tag, Sie bewerten nun einen Sachverhalt, den Sie vor der Bestellung doch wahrnehmen konnten und dies offensichtlich auch akzeptiert haben. Ich denke, dass Sie unsere Situation als Außenstehender überhaupt nicht einschätzen können. Hier ein kleiner Einblick... Zunächst sind die die Beschaffungskosten für uns durch COVID 19 explodiert. So sind die Kosten des Versandes sogar zweitweise um das 6-7fache gestiegen. Diesen Belastung haben wir komplett für unsere Kunden übernommen und die Preise stabil gehalten. Hinzu kommt, dass die kurzfristige Umstellung verhältnismäßig hohe Kosten für Software, Steuerberater, Programmierer, etc. für kleine und mittelständische Unternehmen produziert. Auch haben wir versucht unsere Mitarbeiter in diesen turbulenten Zeiten finanziell zu unterstützen. Ich bin mir sicher, dass Sie diese Dinge bei Ihrer Bewertung nicht berücksichtigt hatten. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und Gesundheit.
Antwort von Kunde-2265156 am 16.07.2020 :
Guten Abend! Danke für Ihre Rückmeldung. Ich habe lange überlegt nochmal bei Ihnen zu bestellen. Glauben Sie mir. Da ich aber bereits dieselben Spots hatte und keine gleichwertigen gefunden habe, habe ich mich trotz der Einbehaltung der MwSt.-Senkung für Sie entschieden. Ihre Begründung kann ich zum Teil verstehen, allerdings haben Branchen mit anderen Schicksalen, trotz Ihrer Situation die Senkung weitergegeben. U.a. auch das Unternehmen in dem ich arbeite. Hier stehen auch Arbeitsplätze auf dem Spiel und die Kosten haben sich auch entsprechend entwickelt. Wenn Sie sich dagegen entschieden haben, dann würde ein Hinweis auf Ihrer Homepage analog Ihrer Begründung helfen. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Unternehmen auch alles Gute in dieser nicht sehr leichten Zeit für uns ALLE.
Antwort von ledando.de am 09.06.2020 :
Schönen guten Tag, Fehler passieren überall, wo Menschen arbeiten. Sie haben die ursprüngliche Ware am 03.06. erhalten und bereits am 04.06. kamen den fehlenden Artikel bei Ihnen an. Gruß Ihr LEDANDO Team
Antwort von ledando.de am 15.05.2020 :
Schönen guten Tag, wir stellen schon zusätzliche bebilderte Anleitungen der Verschlusstechnik zur Verfügung. An dem Leuchtmittel sind zwei Kabel. Hier sollte der Fachmann anhand der Farben der Kabel schon genau wissen, was zu tun ist. Die Lieferumfang ist genau beschrieben und zusätzliches Installationsmaterial wird Ihnen auf der Artikeldetailseite angeboten. Schade, dass Sie dennoch eine solche Bewertung abgeben. Bei Unsicherheit hätten wir auch gerne beraten und geholfen. Gruß Ihr LEDANDO Team
Antwort von ledando.de am 15.05.2020 :
Schönen guten Tag, hier haben Sie offensichtlich nicht die 45s für die Speicherung eingehalten. Ein Anruf oder eine Mail hätte den Sachverhalt schnell geklärt. Gruß Ihr LEDANDO Team
