Bewertungen und Kundenmeinungen
ilostmyearbud.com
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Ilostmyearbud
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Antwort von ilostmyearbud.com am 01.11.2021 :
Hallo Addo, vielen Dank für deine Bestellung und für dein Feedback. Das hilft und freut uns wirklich sehr! Wir haben mehrere Testbestellungen durchgeführt, um dein Problem nachvollziehen zu können. Allerdings haben wir immer einen Link mit der Sendungsverfolgung erhalten. Es kann allerdings tatsächlich sein, dass die E-Mail mit der Rechnung (nicht jedoch die Rechnung selbst) kurzzeitig auf Italienisch war. Das liegt daran, dass unser Warenwirtschaftssystem, über das wir auch die E-Mails versenden, ein Update bekommen hat. Hierbei wurde anscheinend kurzfristig eine Einstellung überschrieben. Es tut uns sehr leid, dass du dadurch ein ungutes Gefühl bei der Bestellung gehabt hast und freut uns sehr, dass du dir dennoch die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Schreibe uns auch gerne an hello@ilostmyearbud.com, für Feedback, vielleicht können wir ja gemeinsam nachvollziehen, weshalb du Problemem mit der Sendungsverfolgung hattest. Viele Grüße Max
Antwort von ilostmyearbud.com am 12.10.2021 :
Hallo Björn, vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback. Sende deinen Kopfhörer am besten an: Ninja Wehrheim Wilhelm-Theodor-Römheld-Straße 7 55130 Mainz Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis und du kannst dir einfach im Shop einen rechten Kopfhörer bestellen (du kannst auch jetzt schon eine Bestellung aufgeben). Kontaktiere am besten unseren Support hello@ilostmyearbud.com wegen eines Retourscheins. Leider ist uns nicht ganz ersichtlich, weshalb du unseren Shop negativ bewertet hast, wir würden uns sehr über dein Feedback freuen. Falls wir dein Problem schnell lösen konnten, freuen wir uns natürlich auch, wenn du uns eine positive Bewertung hinterlässt. Herzliche Grüße Max