Antwort von ilostmyearbud.com am 01.11.2021 :

Hallo Addo, vielen Dank für deine Bestellung und für dein Feedback. Das hilft und freut uns wirklich sehr! Wir haben mehrere Testbestellungen durchgeführt, um dein Problem nachvollziehen zu können. Allerdings haben wir immer einen Link mit der Sendungsverfolgung erhalten. Es kann allerdings tatsächlich sein, dass die E-Mail mit der Rechnung (nicht jedoch die Rechnung selbst) kurzzeitig auf Italienisch war. Das liegt daran, dass unser Warenwirtschaftssystem, über das wir auch die E-Mails versenden, ein Update bekommen hat. Hierbei wurde anscheinend kurzfristig eine Einstellung überschrieben. Es tut uns sehr leid, dass du dadurch ein ungutes Gefühl bei der Bestellung gehabt hast und freut uns sehr, dass du dir dennoch die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Schreibe uns auch gerne an hello@ilostmyearbud.com, für Feedback, vielleicht können wir ja gemeinsam nachvollziehen, weshalb du Problemem mit der Sendungsverfolgung hattest. Viele Grüße Max

Antwort von ilostmyearbud.com am 04.05.2021 :

Hallo Frank, es tut mir sehr leid zu hören, dass Du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Normalerweise sind wir unter hello@airpodsdoc.com jederzeit erreichbar und antworten normalerweise innerhalb von wenigen Stunden. Ich bitte vielmals um Entschuldigung, wenn es bei Dir nicht so war. Unabhängig davon gilt, dass wir für Produkte die nicht funktionieren oder sonstige Mängel haben jederzeit eine kostenlose Rücksendung und damit verbundene eine unkomplizierte Erstattung des vollen Kaufpreises anbieten. Falls dies weiterhin der Fall sein sollte, dann schreibe uns bitte eine kurze Nachricht und wir leiten die Rücksendung in die Wege. Bei sonstigen Fragen und Anmerkungen stehen wir auch jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Uli von AirpodsDoc

Antwort von ShopVoter-2217380 am 24.05.2021 :

Bitte teilen Sie mir dann die Rücksendemodalitäten mit. Mit freundlichen Grüßen Frank Ehrlich

Antwort von ilostmyearbud.com am 24.05.2021 :

Sehr gerne, wir lassen Ihnen per Email ein Rücksendelabel zukommen. Herzliche Grüße, Uli