FINGER WEG!!!! dieser Shop hat nicht mal einen Gnaden-Stern verdient !!!! Wie vielen anderen vor mir - ergeht es nun wohl auch mir so. Herr M. Lohse Inhaber von Hobbydirekt Modellabu ist weder per E-Mail (erste Mail 1.10. zweite Mail 7.10.24) noch telefonisch zu erreichen. Unter dem Artikel steht "sofort lieferbar (Ampel auf grün) 1-3Tage " Mit "Werktags diesen Artikel bis 14 Uhr bestellt und wir versenden am selben Tag !" wird geworben. Das wäre in meinem Fall spätestens der 1.10. gewesen. in der Bestellübersicht steht dann plötzlich etwas vollkommen anderes: "Lieferzeit: 2-6 Tage" aber auch diese 6 Tage wären am vergangenen Sa. 6.10. verstrichen gewesen. Heute 7.10. immer noch keine Reaktion auf meine erste Mail und natürlich auch kein Versand oder Zustellung der Wahre. Wirtschaftlich scheint Herr Lohse es ja sehr gut zu haben, wenn man dem Google Maps Satelitenbild glauben kann. Mit einem eigenen Pool vor dem Haus in einer ruhigen Ortserandlage sehr idyllisch... Ich gönne Ihm das sehr... ;) finde aber die Art wie hier mit Kunden umgegangen wird, mehr als bedenklich. Da auch heute kein Versand der Wahre erfolgt ist und mich die bereits massiv negativen Rezensionen noch mal in meinem verdacht bestätigt haben. Liegt der Falls nun zur Klärung bei PayPal. Von zufriedenen Stammkunden kann dieser Shop wohl nicht leben. mehr... weniger

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Ich habe am 16. Juli einen Empfänger bestellt und bezahlt, und er wurde am 23. September noch nicht geliefert. Hobbydirekt gibt mir die Schuld, dass ich meine Adresse ohne Hausnummer falsch verstanden habe. Aber ich habe mit Paypal bezahlt und sie geben die Adresse weiter. Das Paket liegt seit 12 Tagen in Frankfurt, ohne dass es von DHL zurückgeschickt wurde. Hobbydirekt agiert sehr schlecht oder gar nicht auf meine E-Mails. mehr... weniger

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Wir hatten bereits vor 2 Jahren bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht. Daher wollte ich jetzt einen Kutter für meinen Vater zum 85. Geburtstag bestellen, was vermutlich das letzte Schiff seines Lebens sein wird und es wurde zur Katastrophe! Ware am 28.07 bestellt und auch gleich per Vorkasse bezahlt, da sofort lieferbar. Am Tag darauf stand plötzlich nicht lieferbar, vermutlich in 9 Tagen. Zig Anrufe und mehrere eMails später haben wir dann am 06.08 einen Widerruf per Mail und Fax geschickt, weil niemand erreichbar war und die Ware immer noch auf nicht lieferbar stand. Zwei Tage später kommt plötzlich eine Versandnachricht, gleichtägig digital die Annahme in der DHL App digital verweigert und den Widerruf nochmals per Brief geschickt, weil man einen Hinweis bekommt, daß wenn man nach 5 Tagen keine Antwort auf eine Mail bekommt, man diese doch bitte per Post nochmals schicken soll (das habe ich so noch nie erlebt). So, nach nunmehr 2,5 Wochen kommt der Hinweis, man solle die Ware zurück schicken auf Grund der Widerrufs - was soll das fragt man sich? Die Ware ist bereits direkt von DHL vor 2 Wochen zurück gegangen. Die in der Widerrufserklärung angegebene Frist zur Zahlungserstattung vom Händler ist mittlerweile überschritten, aber bisher keine weitere Reaktion diesbezüglich. Es ist sehr schade, daß sich ein Online-Shop so gegenüber seinem Kunden verhält und umso trauriger, als das der Geburtstag eines alten Mannes mit so einer schweren Enttäuschung stattfinden mußte. mehr... weniger

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Das Unternehmen bietet keinen kostenlosen Rückversand an. Das Unternehmen hat trotz Widerruf geliefert. Ich hatte meine Bestellung mehrfach widerrufen, weil das Unternehmen die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten hat. Hat dann nach über 3 Wochen trotzdem geliefert. Jetzt kann ich auch noch den Versand für die Rücksendung zahlen. Auf die Frage, ob das Unternehmen die Kosten für die Rücksendung übernimmt, habe ich nach über einer Woche keine Rückmeldung bekommen. Eine riesengroße Frechheit! Empfehlen kann ich dieses Unternehmen auf keinen Fall! mehr... weniger

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Kein Versand erfolgt, Verkäufer kann nicht kontaktiert werden - weder Email, noch Telefon.

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Hallo, am 07.07.2024 hatte ich zwei Artikel bei dem oben genannten Unternehmen bestellt. Am 12.07.2024 per Vorkasse bezahlt. Am 22.07. habe ich meine Bestellung per E-Mail storniert und darum gebeten, mir den Rechnungsbetrag zurück zu überweisen. Versucht bei dem Unternehmen anzurufen habe ich auch. Hier wird auf die Kontaktaufnahme per E-Mail verwiesen. Per Post habe ich zweimal das Unternehmen angeschrieben. Ich habe zig E-Mails an das Unternehmen geschrieben und meine Bestellung storniert und widerrufen. Das Unternehmen hat am 30.07. trotzdem geliefert. Ich möchte die Artikel an das Unternehmen zurücksenden. Meine E-Mails und mein Brief per Post zwecks Übermittlung eines Retourenlabels waren bisher erfolglos. Das Unternehmen reagiert weder auf meine E-Mails noch auf meine Briefe. mehr... weniger

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ch habe ein iSDT K4 Ladegerät gekauft. Es ist ein Duo-Ladegerät und hat links 3 Tasten für den "Akku1" und rechts 3 Tasten für den "Akku2". Die linken 3 Tasten klemmen beim Drücken unter dem Gehäuse beim drücken und verhindern somit weitere Eingaben. Das Gerät ist blockiert bis die Tasten wieder hoch schnappen. Der Fehler ist ein überstehender Spritzgrad am Gehäuse und nur bei den linken Ausschnitten für die 3 Tasten. Ich habe das reklamiert aber keinerlei Antwort erhalten - Schade! mehr... weniger

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Kleine Bestellungen werden schnell erledigt. Höherwertige Artikel, wie Verbrennermotoren, die preiswert angeboten werden, werden nicht geliefert. Es herrscht absolute Funkstille. Weder telefonisch, noch per e-mail. Mußte schon den Paypalrückzahlungsdienst in Anspruch nehmen. Bei meiner jetzigen Bestellung läuft es anscheinend wieder darauf hinaus. Kein Kontakt, nur lapidare Absagen per Tel.Ansage oder autom. Email. Anscheinend wird dort die Ware erst bestellt, obwohl sie als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. mehr... weniger

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Ich habe mir am 19.03.2024 Sprit für mein RC Auto bestellt und seit mehreren Wochen steht im Shop das der Artikel im Rückstand ist und ich ihn gerne Stornieren möchte da der Artikel auch nicht mehr im Shop aufzufinden ist . Ich habe schon öfter versucht Sie telefonisch und per Email zu erreichen aber ohne Erfolg. Da ich noch in der Ausbildung bin und mich für Modelbau interessiere und RC Sprit auch nicht günstig ist bin ich schon etwas verärgert und enttäuscht. MFG mehr... weniger

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I did never receive my parts, zero response from emails, just autoresponse that company is so "busy". Made mistake that I made payment via bank transfer... Update: 2024-07-29 After many letters, the seller finaly answered and wrote that one item is on backorder. The other items were sent to me and everything was fine. I waited almost 2 months for a refund for the product that was in backorder, and I also had to ask every week when I would get my money back. mehr... weniger

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Ware sollte vorrätig sein, in 2-3 tagen vVersandfertig... 15.5. Bestellt am 28.5. erst verschickt. Telefonisch nicht erreichbar, auf email wird auch nicht reagiert. Versandpauschale von 5€ und versendet wird ohne sendeverfolgung mit Kompaktbrief für 1,70€... erstes und letztes mal... Preis/Leistung 1Stern - Porto differenz wird auf den Warenpreis aufgeschlagen Verpackung/Versand - man zahlt für ein Paket mit Sendeverfolgung, wird aber mit brief verschickt. Anstatt 2-3 Tage dauert es 13 Tage bis zum versand. Kundenservice - es gibt keinen service. bandansage das man eine email schreiben soll und auf die email wird auch nicht geantwortet. mehr... weniger

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Habe am 25,03,24 Teile bestellt. Am 02.04 2024 wurde ich um eine Bewertung gebeten. Ich habe aber bis heute die Ware nicht erhalten, aber auch keine Info über verbleib und sonstiges wieder gehört. heute haben wir den 04.04.24. Am 02.04. wurde mir eine sofortige Prüfung anvisiert.

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Unseriöses Laden, per paypal bezahlt, keine Ware.E-Mails werden automatisch generiert, man bekommt keine gescheite Antwort.

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Ich habe meine Bestellung am 11.09.2023 aufgegeben und vollständig bezahlt. Auf der Website HobbyDirekt.de hieß es, der Artikel sei auf Lager, aber habe ich nur einen Teil der Bestellung erhalten. Ich habe nachgefragt, wann ich den zweiten Teil der Bestellung erhalten werde, aber HobbyDirect.de antwortet nicht.

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Order was canceled due to items out of stock. They were in stock on their website when I ordered, it was the only reason why I put the order with Hobbydirect.

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erreichbar Telefon obligatorischen nur Anrufbeantworter, Email kommt immer sofort eine automatische Antwort. Ware wurde trotz Stornierung einfach nach einer Woche geliefert, keine Reaktion auf meine Stornierung. Nie wieder

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Bestellung bei Hobbydirekt mit einem Wort: Katastrophe. Ich bewerte 2 Dinge: die Qualität der Ware und der Bestell- bzw. Liefervorgang inklusive Kommunikation. Zur Qualität der Ware: diese ist einwandfrei und entspricht was erwartet wird. Hier gibt es keine Probleme. Allerdings gibt es bei Bestellung und Kommunikation erhebliche Probleme: Das hat zu einem damit zu tun das die Menge der gewünschten Ware nicht verfügbar ist und dies aber keineswegs ersichtlich ist und zum anderen mit der Kommunikation. Man bekommt keine Nachricht über den Status der Bestellung. Nach einer Woche vergeblichen Wartens auf die Ware kam auf Nachfrage per Mail nur eine dubiose Mail zurück das alles im Spam Ordner landet und man sich doch postalisch an das Unternehmen wenden soll. Dann dauert es nochmal eine Woche und man bekommt eine Mail das etwas im Zulauf ist, allerdings nicht komplett und es gibt eine Teillieferung..... Alles ziemlich dubios und undurchsichtig. Mein Fazit: man kann bei Hobbydirekt bestellen wenn man keinen Wert darauf legt wie der Status der Bestellung ist und man die Zeit hat auf seine Ware zu warten. Ich würde bei diesem Wetter lieber Fliegen gehen als auf Ware zu warten. mehr... weniger

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Da es nicht möglich ist mit dem Shop in Verbindung zu treten, bzw. eine Antwort auf Anfragen zu bekommen, ist die Firma nicht weiter zu empfehlen!

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über die Website bestellt, würde in 2 bis 7 Tagen geliefert, aber erst nach 22 Tagen erhalten! Nicht alles, was vorrätig ist, ist vorrätig. Per E-Mail nachfragen, wie das funktioniert. Standard-Antwort-E-Mails zurückerhalten. Kundenservice ist schwer zu finden, kein nächstes Mal für mich!

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Ich hatte am Tag der Bestellung diese storniert, da ich versehentlich ein falsches Produkt bestellt hatte. Die Stornierung hatte ich per Mail und Brief verschickt. Den Betrag hatte ich im voraus überwiesen. Dann bekam ich laufend E-Mails mit dem Titel "Verrechnunssystem" in denen mir mitgeteilt wurde, ich müsse mich etwas gedulden - 5 Tage. Jetzt -nach etwa 14 Tagen- bekam ich wieder solche Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Sendung verschickt ist. Angeblich sollte diese Mail auch die Trackingnummer DHL enthalten, was aber nicht der Fall war. In meinem DHL Acount ist auch keine Sendung angekündigt. Telefonisch ist Hobbydirekt nicht zu erreichen. Ich werde dort nicht wieder bestellen. mehr... weniger

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