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4.8 / 5

SEHR GUT

aus 206 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.74
Angebot und Auswahl
4.74
Qualität der Ware
4.87
Qualität der Ware
4.87
Preis- /Leistungsverhältnis
4.64
Preis- /Leistungsverhältnis
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Zahlungsmöglichkeiten
4.90
Zahlungsmöglichkeiten
4.90
Verpackung und Versand
4.77
Verpackung und Versand
4.77
Bedienung und Gestaltung
4.80
Bedienung und Gestaltung
4.80
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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ShopVoter-4357693

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Sterne: 2.83Details
10.04.2024

Sehr geehrte Damen und Herren, daß gelieferte Heu war schimmlig und roch auch schon gammlig.

Reaktionen (1)

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Antwort von heupaeckchen.de am 10.04.2024 :

Guten Tag, es bedauern, dass Sie enttäuscht wurden dass es bei Ihnen scheinbar zu einem Qualitätsmangel gekommen ist. Gerne überprüfen wir Ihre Sendung und bitten darum mit uns in Kontakt zu treten, sodass wir entweder eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Meik Ewinger

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ShopVoter-4262338

ShopVoter-4262338
Sterne: 3.57Details
29.01.2024

Leider lässt die Qualität zu Wünschen übrig. Meine vier Kaninchen essen das Heu leider nicht, was ich aber schon vermutet hatte, als ich die Bestellung geöffnet hatte. Das Heu hat kaum Farbe, ist sehr strohig, hat keine Kräuter oder andere Zutaten wie Spitzwegerich, löwenzahn oder Kleeanteile. Ich bin aufgrund der positiven Bewertung auf mehr...

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Antwort von heupaeckchen.de am 01.02.2024 :

Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung, die wir selbstverständlich zum Anlass einer Prüfung vornehmen. Wir würden gerne die Liefercharge auf die dargestellten Mängel überprüfen. Es kann leider immer mal bei einem Naturprodukt zu Qualitätsunterschieden kommen. Sofern sich die Mängel bestätigen lassen, werden wir selbstverständlich eine Erstattung oder Eratzlieferung anbieten. Melden Sie sich gerne per E-Mail an uns. Vielen Dank.

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ShopVoter-3746094

ShopVoter-3746094
Sterne: 2.57Details
25.01.2023

Ich kann leider nicht positiv von meiner Bestellung berichten. Das Heu kam in einer Plastikverpackung und nicht in Papier. Das Heu war nicht grün, so wir wir es von anderen Anbieter kennen und roch auch nicht besonders. Wir haben 6 Meerschweinchen und bis auf eins, was etwas daran gefressen hat, hat es kein anderes angerührt:-( Zur Not habe ich mehr...

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Antwort von heupaeckchen.de am 26.01.2023 :

Guten Tag. Wir nehmen Kritik sehr gerne entgegen, allerdings hilft sie uns nicht weiter, wenn sie nicht der Wahrheit entspricht und nur den Zweck verfolgt, eine schlechte Bewertung abzugeben. Ich kann mich an den Vorgang sehr gut erinnern, da wir weniger als 0,4% Beschwerden und nur 0,2% Rücksendungen verzeichnet haben. Wie bereits mitgeteilt, steht jeder Kundin und jedem Kunden frei, die Verpackungsart selbst zu wählen. Bei dieser Bestellung wurde jedoch keine Papierverpackung gewählt. Ich habe erklärt, dass es Farbnuancen aufgrund des Chlorophyll-Gehalts geben kann und Sie danach einen Vergleich zwischen Heu vom 1. Schnitt mit dem Heu vom 2. Schnitt angestellt haben, welches von der Erntzeit und der Struktur nicht vergleichbar ist. Unser Angebot, dass unser Heu zurückgesendet werden kann und wir den Kaufpreis selbstverständlich erstatten, wurde nicht angenommen und nicht erwähnt. Schade. Leider können wir diese Kritik nicht nachvollziehen und so auch nicht weiterhelfen. Viele Grüße Das Team von Heupäckchen.de

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ShopVoter-3713883

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Sterne: 4.00Details
02.01.2023

Heu eher gräulich statt schön grün. Gefällt mir in Farbe und Geruch nicht, werde daher nicht mehr bestellen.

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ShopVoter-379140

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Sterne: 3.48Details
11.07.2016

War immer sehr zufrieden, bei der letzten Bestellung war das Heu leider in so schlechter Qualität, dass wir es nicht verwenden konnten. Geruch und Beschaffenheit lassen darauf schließen, dass das Heu nicht richtig geteocknet wurde.

Reaktionen (1)

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Antwort von heupaeckchen.de am 11.07.2016 :

Lieber Kunde, liebe Kundin besten Dank für Ihre Bewertung. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir der Sache gerne auf den Grund gehen möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen um Ihnen nach Prüfung Ihrer Bestellung eine neue Sendung zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Ewinger

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