Antwort von greinsolar.de am 12.05.2023 :

Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind der Meinung, dass die telefonische Terminabsprache zwischen Dachser und unseren Kunden deutlich kundenfreundlicher ist, als eine manuelle Sendungsverfolgung. Daher bevorzugen wir diesen Service auch weiterhin.

Antwort von greinsolar.de am 03.02.2023 :

Es freut uns, dass wir die 0%-MwSt. weitergeben können, dies hat allerdings zu einem Boom geführt, der uns und die Lieferanten extrem herausfordert. Darunter leidet auch die Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit auf Emails. Alle Kundengespräche die wir führen werden trotz des Andrangs individuell und ausführlich geführt, da ist die Leitung leider sehr oft nicht frei. Wir kümmern uns um jede offene Bestellung und hoffen, dass wir bis Anfang der kommenden Woche viele Rückstände abgebaut haben.

Antwort von Kunde-3764784 am 03.02.2023 :

Solange die Reaktionsgeschwindigkeit für negative Kommentare nicht darunter leidet, gibt es noch ein Funken Hoffnung.

Antwort von greinsolar.de am 15.03.2023 :

Lieber Kunde. Vielen Dank für die kritische Bewertung. Es sind sehr hektische Zeiten und da kann es schonmal passieren, dass wir nicht erreichbar sind oder länger für die Beantwortung der Emails benötigen. Aber wir freuen uns, dass so viele Kunden in regenerative Energie investieren....