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Essen / Trinken / Genuss - Internationale Lebensmittel
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Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops und für Ihr Lob im Hinblick auf unsere Unternehmensphilosophie und unsere Werte. Die Konzentration auf faire Handelskontakte einerseits und hohe Produktqualität andererseits schränkt unsere Einkaufsmöglichkeiten in Vergleich zu konventionellen Unternehmen in der Tat ein. Eine weitere Begrenzung für eine Sortimentserweiterung ist in vielen Fällen auch das unzureichende hiesige Marktpotenzial.
Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Guten Tag Blanca Murillo, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Wir geben uns Mühe bei unseren Verpackungen, ein optimales Gleichgewicht zwischen Ökologie und Transportsicherheit zu gewährleisten. Das bei Ihnen eine Schale zerbrochen ist, tut uns sehr leid. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unsere Arbeit dennoch wertschätzen. Wir wünschen Ihnen auch eine besinnliche und friedvolle Weihnachtszeit.
Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung rechtzeitig angekommen ist. Naturgemäß ist ein Versand an Endverbraucher eher kleinteilig und damit relativ aufwendig. Damit erscheinen sicherlich auch die Frachtkosten im Verhältnis zum Wert der bestellten Ware eher hoch. Bei einem höheren Bestellwert – im GEPA Shop ab 50 € - ist der Versand kostenfrei.
Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Wir können Ihren Ärger verstehen, und es tut uns sehr leid, dass die Nikoläuse zerbrochen bei Ihnen angekommen sind. Vor allem in der Weihnachtszeit kommt es öfter als sonst zu Transportschäden, da die Logistikdienstleister sehr viel zu tun haben. Zu 100% können wir solche Schäden leider nicht verhindern. Selbstverständlich ersetzen oder erstatten wir in einem solchen Fall. Sie können sich diesbezüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.