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Antwort von gepa-shop.de am 08.03.2024 :
Liebe Ursula, lieber Günter Mozer, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Onlineshops. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Schokolade grundsätzlich schmeckt. Wir haben eine große Auswahl an Schokoladen. Haben Sie schon unsere Grand Noir Feinherb 55% Prozent probiert?
Antwort von gepa-shop.de am 08.03.2024 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Wir sind bestrebt, so viel Verpackung wie möglich einzusparen. Allerdings zeigt die Erfahrung, dass die verwendete Verpackung notwendig ist, um zu gewährleisten, dass die Ware einwandfrei bei Ihnen ankommt.
Antwort von gepa-shop.de am 08.03.2024 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung des Onlineshops. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. In der Regel funktioniert der Transport gut, in Ausnahmefällen – wie leider auch bei Ihnen – kann schon mal etwas schiefgehen. Selbstverständlich ersetzen oder erstatten wir in einem solchen Fall. Sie können sich diesbezüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Antwort von gepa-shop.de am 08.03.2024 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung des Onlineshops. In der Regel sollten Sie die Ware innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten. Am besten melden Sie sich im Fall einer Verspätung möglichst schnell, damit wir bei unserem Transportdienstleister tätig werden können. In der Regel kommt die Ware – abgesehen von Ausnahmen - einwandfrei an. Wenden Sie sich doch bitte gerne an unseren Kundenservice per E-Mail oder per Kontaktformular. Die Kollegeninnen helfen Ihnen sehr gerne weiter und finden mit Sicherheit eine Lösung.