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Antwort von garnelenhaus.de am 17.05.2022 :
Lieber Kunde, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Deine erste Email nicht beantwortet haben. Sie muss bei uns schlichtweg "untergegangen" sein. Das tut uns leid, wir sind sehr darauf bedacht unseren Kunden immer zeitnah zu antworten. Auch das mit der Schnecke soll natürlich nicht vorkommen, hier haben wir Dir bereits eine Erstattung zukommen lassen. Wir wünschen Dir mit den anderen Tieren und Produkten aus Deiner Bestellung viel Freude und hoffen Dir bei einer nächsten Bestellung zu zeigen, dass dies ein "Ausrutscher" war. Mit freundlichen Grüßen :o) Garnelenhaus