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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 326 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.82
Angebot und Auswahl
4.82
Qualität der Ware
4.84
Qualität der Ware
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.87
Verpackung und Versand
4.87
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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325 318 3 4
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ShopVoter-3687788

ShopVoter-3687788
Sterne: 5.00Details
14.12.2022

Schnell Lieferung top Ware Tiere gesund und gut verpackt angekommen. Werde gerne wieder dort bestellen.

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ShopVoter-3687746

ShopVoter-3687746
Sterne: 5.00Details
14.12.2022

Ich habe nichts zu beanstanden: die gewünschten Garnelen waren lieferbar, wurden an gleichen Tag versendet und kamen trotz kalter Temperaturen draußen wohlbehalten bei mir an! Die beiliegende Anleitung zum Umsetzen war einfach und verständlich. Preis-Leistung war für mich auch völlig in Ordnung!

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ShopVoter-3686175

ShopVoter-3686175
Sterne: 5.00Details
13.12.2022

Die Garnelen waren binnen 48 Stunden nach Bestellung bei mir. Die Tiere waren trotz frostiger Temperaturen absolut fit! Das Verpackungskonzept funktioniert einwandfrei. Hier bestelle ich gern wieder!

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ShopVoter-3686008

ShopVoter-3686008
Sterne: 5.00Details
13.12.2022

Ich habe schon 2 x beim Garnelenhaus bestellt.Das klappte tadellos. Ware wurde zügig geliefert und kam im einwandfreien Zustand bei mir an.

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ShopVoter-3686055

ShopVoter-3686055
Sterne: 4.75Details
13.12.2022

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ShopVoter-3686019

ShopVoter-3686019
Sterne: 4.75Details
13.12.2022

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ShopVoter-3685969

ShopVoter-3685969
Sterne: 5.00Details
13.12.2022

Ich bin zu 100% zufrieden und kann mit gutem Gewissen sagen das meine Garnelen sehr sicher und Tierfreundlich verpackt und auf die Reise gegangen sind. Auch meine Frage zu einem mit bestellen Produkt wurden am Telefon von einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter für mich verständlich geklärt.

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ShopVoter-3648884

ShopVoter-3648884
Sterne: 5.00Details
13.12.2022

Die Blue Jelly kamen trotz DHL-Verspätung munter an. Sie waren dieses Mal wirklich türkisblau. Aus meiner ersten Order ist nun ein Weibchen trächtig. Ich hoffe, alle kommen durch. Gestorben ist bisher von den Blue Jelly nur ein Exemplar. Begeistert bin ich von. Eurem Versand... Toll verpackt, sicher und warm und ihr seid superschnell, sodass mehr...

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ShopVoter-3685743

ShopVoter-3685743
Sterne: 4.50Details
13.12.2022

Der Onlineshop ist super und auch der die Bezahlung und Versand gingen einwandfrei. Leider lag der Vulkanstein auf dem Garnelenkies und zerschnitt die Folienverpackung...Resultat, Kies lose im Paket - nicht tragisch aber Krümelarbeit :) Darauf sollte vielleicht besser geachtet werden. Kundenservice kann ich nicht bewerten, habe ich nicht mehr...

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ShopVoter-2211922

ShopVoter-2211922
Sterne: 5.00Details
12.12.2022

Wie immer toll verpackt und schnell Versand. Leider hat DHL länger benötigt und es haben nicht alle Tiere geschafft. Eine Ersatzlieferung hat ohne Probleme geklappt. Immer wieder gerne

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ShopVoter-1132955

ShopVoter-1132955
Sterne: 5.00Details
11.12.2022

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ShopVoter-3680774

ShopVoter-3680774
Sterne: 5.00Details
10.12.2022

Ich habe hier zum ersten Mal bestellt, und ich bin zufrieden. Die Garnelen waren sicher und warm verpackt, Lieferung ging auch schnell. Eine Garnele war nicht mehr am Leben, 3 weitere haben es am nach kurzer Zeit auch nicht geschafft. Da es aber eine schöne, farbenfrohe und junge Mischung ist bin ich besänftigt. Es ist nunmal eine kleine Reise mehr...

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ShopVoter-3680580

ShopVoter-3680580
Sterne: 5.00Details
10.12.2022

Einfach super! Gute Kundenbetreuung und Beratung am Telefon, Ware kam schnell an, sehr freundlich. Leider ging ein Gegenstand auf dem Postweg kaputt; nach einem kurzen Anruf und einer Mail mit Foto der beschädigten Ware, habe ich zügig Ersatz bekommen. Durchgehend sehr positiv!

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ShopVoter-3679922

ShopVoter-3679922
Sterne: 5.00Details
09.12.2022

Top immer gerne wieder

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Zichibeule

Zichibeule
Sterne: 5.00Details
09.12.2022

Das war nicht meine erste Bestellung beim Garnelenhaus, alles war bis jetzt immer zu meiner vollsten Zufriedenheit, weshalb ich immer wieder gerne dort bestellen werde.

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ShopVoter-3679520

ShopVoter-3679520
Sterne: 5.00Details
09.12.2022

Schnelle Lieferung. Top Ware! Bin sehr zufrieden.

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ShopVoter-3674278

ShopVoter-3674278
Sterne: 4.00Details
09.12.2022

Schnelle Lieferung und optimale Abwicklung und Qualität.

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ShopVoter-1750128

ShopVoter-1750128
Sterne: 5.00Details
09.12.2022

Kaufe gerne im Garnelenhaus ein. Da weiß ich immer, dass alles perfekt ist.

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ShopVoter-3676052

ShopVoter-3676052
Sterne: 5.00Details
07.12.2022

Könnte ich grade für den Service und Kundenorientiertes Verhalten mehr Sterne geben würde ich es machen!

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ShopVoter-3674472

ShopVoter-3674472
Sterne: 3.40Details
06.12.2022

Moin moin ich habe einige Produkte bei dem Händler bestellt, leider wurde das Paket von DHL zurückgeschickt, darüber habe ich eine E- Mail erhalten. Daraufhin habe ich mich per E-Mail an den Händler gewandt (hier gab es bis heute keine Antwort) und ich habe mich zeitnah telefonisch beim Händler gemeldet. Hier wurde mir von einem Mitarbeiter mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 07.12.2022 :

Hallo Marko, vielen Dank für Deine Bewertung. Du hattest am letzten Donnerstag mit und telefoniert, nachdem DHL die Sendung leider nicht zustellen konnte und uns diese wieder retour gesendet hat. Mit unserem Mitarbeiter wurde vereinbart, nach Erhalt der Retourensendung dann am Montag die Sendung erneut auf den Weg zu bringen, was auch geschehen ist. Die Tiere haben wir selbstverständlich getauscht... Leider haben wir es in der Tat aber verpasst, Dir am Montag noch einmal eine kurze Info zukommen zu lassen, dass die Tiere wieder auf dem Weg sind inkl. einer Sendungsnummer... dafür möchten wir uns entschuldigen, es ist schlichtweg im Montagsstress untergegangen. Das hätten wir auf jeden Fall besser kommunizieren müssen. Laut DHL ist die Sendung aber für Heute in Zustellung und sollte zwischen 12 und 14 Uhr bei Dir eintreffen. Wir hoffen diesmal klappt alles mit der Zustellung und wünschen viel Freude mit der Bestellung... ;o) Beste Grüße Das Garnelenhaus

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.