Bewertungen und Kundenmeinungen
garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
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Antwort von garnelenhaus.de am 11.02.2016 :
Hallo lieber Kunde, das ist natürlich sehr schade um die Tiere. Es waren ja drei unterschiedliche Arten die lebend angekommen sind und wenn die zusammen im neuen Aquarium nach ein paar Tagen sterben, dann passte wahrscheinlich noch etwas im Becken nicht so gut, evtl. Wasserwerte? Bei sowas kann man uns gerne anrufen oder anschreiben, sehr gerne helfen wir bei der Ursachenforschung. Grüße Garnelenhaus- Team
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Antwort von garnelenhaus.de am 10.02.2016 :
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine positive Bewertung. :o) Es ist natürlich sehr schade wenn Tiere tot ankommen oder später im Aquarium sterben. Allerdings werden von uns Tiere, die auf dem Versandweg sterben, gutgeschrieben, sodass für den Kunden hier, neben dem unschönen Erlebnis, zumindest nicht auch noch die Kosten zu tragen sind. Falls dies wieder mal vorkommen sollte, einfach zum Telefon greifen oder eine eMail mit Bildern an uns und den Verlust direkt melden. Wir wünschen dir mit den neuen Aquarienbewohnern viel Freude. Grüße Garnelenhaus-Team