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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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Tierbedarf - Aquaristik

4.84 / 5

SEHR GUT

aus 294 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.81
Angebot und Auswahl
4.81
Qualität der Ware
4.84
Qualität der Ware
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.86
Kundenbetreuung / Service
4.86
Verpackung und Versand
4.88
Verpackung und Versand
4.88
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

294 288 3 3
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Klaus Mielke

Klaus Mielke
Sterne: 5.00Details
16.04.2016

Ich war mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden.Es war alles bestens und ging sehr schnell. Klaus Mielke

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Tamas

Tamas
Sterne: 4.90Details
16.04.2016

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ShopVoter-494478

ShopVoter-494478
Sterne: 5.00Details
16.04.2016

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ShopVoter-496726

ShopVoter-496726
Sterne: 5.00Details
16.04.2016

Ware Top. Versand sehr schnell.

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ShopVoter-496622

ShopVoter-496622
Sterne: 5.00Details
16.04.2016

"kostenlose Probierpackung" mit 80ml: extrem großzügig, alle Achtung! Wenn Ihr Samstag offen hättet, würde ich von Berlin sogar persönlich zum Einkaufen kommen!

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ShopVoter-496578

ShopVoter-496578
Sterne: 4.80Details
15.04.2016

Extrem schnell versandt und geliefert.

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mosi16

mosi16
Sterne: 4.90Details
15.04.2016

Hab nicht all zu viel bestellt aber damit bin ich sehr zufrieden. Die Ware ist im 1a Zustand angekommen und auch sehr schnell.Hoffe es bleibt so. Daumen hoch

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ShopVoter-496329

ShopVoter-496329
Sterne: 5.00Details
15.04.2016

Bin mehrere Kunde und es gab noch nie etwas auszusetzen. Selbst jede Nachfrage zu Artikeln wurde immer spätestens am nächsten Morgen beantwortet.

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ShopVoter-496091

ShopVoter-496091
Sterne: 5.00Details
15.04.2016

Wie immer alles super. Es macht immer wieder Spass hier einzukaufen.

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ShopVoter-495502

ShopVoter-495502
Sterne: 5.00Details
14.04.2016

Sehr guter Versand der Garnelen. Alle Garnelen waren putzmunder. Ich bin sehr zufrieden!

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ShopVoter-495484

ShopVoter-495484
Sterne: 4.40Details
14.04.2016

Die bestellten Orange Sakura Rilli Garnelen haben einen leichten Saugwurmbefall. Da es mir bekannt war, dass es sich um Importe handelt, war es von Anfang an nicht auszuschließen. Eine genau Sichtkontrolle der Tiere hätte es aber möglich gemacht die Kosten der Behandlung nicht beim Käufer entstehen zu lassen.

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Antwort von garnelenhaus.de am 14.04.2016 :

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung :o) Es tut uns sehr leid, dass offenbar ein paar Mitbewohner von uns unbemerkt blieben. Bitte melde dich doch nochmal bei uns, da finden wir sicher eine Lösung bzgl. der Behandlungskosten. Grüße Carsten

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ShopVoter-495437

ShopVoter-495437
Sterne: 4.53Details
14.04.2016

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ShopVoter-471655

ShopVoter-471655
Sterne: 4.00Details
13.04.2016

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ShopVoter-495190

ShopVoter-495190
Sterne: 4.53Details
13.04.2016

unkompliziert und schnell

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ShopVoter-494999

ShopVoter-494999
Sterne: 4.55Details
13.04.2016

Wir waren überrascht, dass die Lieferung so schnell da war.Leider war von den fünf Schnecken eine tot.Der Transport war wohl zu anstrengend.

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Schnecken krabbeln nicht immer gleich los im Aquarium, sondern müssen sich manchmal eine ganze Zeit akklimatisieren. Dabei liegen sie dann reglos an einer Stelle und scheinen nicht mehr am Leben zu sein. Hier bitte unbedingt eine Zeit abwarten und die Schnecke nicht vorzeitig entsorgen. Wenn Schnecken wirklich verstorben sind, ggf. "vorsichtig" einmal daran riechen... sie stinken dann erheblich. Ist dies der Fall, würden wir es sehr bedauern und bitten, sich noch einmal kurz mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann auf sicher eine passende Lösung finden. ;o) Vielen Dank und Grüße Garnelenhaus-Team

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ShopVoter-494951

ShopVoter-494951
Sterne: 5.00Details
13.04.2016

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ShopVoter-453993

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Sterne: 4.75Details
12.04.2016

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ShopVoter-494808

ShopVoter-494808
Sterne: 4.10Details
12.04.2016

Da ich bis auf eine Pflanzenart ausschl. in vitro-Pflanzen bestellt hatte, wirkte sich der fehlende Füllstoff (Styroporflocken) in der Styrobox negativ aus. Da DHL Pakete nicht besonders behutsam handelt, vermischte sich das Gel tw. mit den Pflanzen. Da ich beruflich u. a. mit in vitro-Kulturen zu tun habe, konnte ich das Gel ersetzen und unter mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo und vielen Dank für die Bewertung und den Hinweis. Zwar polstern wir unsere Pakete immer entsprechend mit Luftpolsterfolie aus, werden aber speziell bei inVitro-Pflanzen noch einmal schauen, ob wir hier noch etwas weiter verbessern können. Das Problem ist manchmal, wenn die Paket auf den Kopf gedreht werden, oder im Zustellfahrzeug mal runterfallen und/oder zu arg geschüttelt werden, sich das Gel am Boden des Pflanztöpfchens etwas lösen kann, da ja im Töpfchen selbst meist auch immer ein gewisser Leerraum vorhanden ist... den können wir natürlich nicht ausfüllen. Die Pflanzen nehmen dabei aber keinen Schaden, da sie ja nur etwas hin und her rutschen im Töpfchen und sich das Gel ggf. etwas löst... Grüße Garnelenhaus-Team

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Daniel Schröder

Daniel Schröder
Sterne: 5.00Details
12.04.2016

Große Auswahl, schneller Versand, Top Verpackung.

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ShopVoter-494443

ShopVoter-494443
Sterne: 5.00Details
12.04.2016

Schade, dass ich nicht sechs Sterne vergeben kann... Sehr netter Kontakt, schnelle Antwort, guter und sicherer Versand und die zwei schnellsten (und schönsten) Rennschnecken überhaupt! Ich bin sehr zufrieden! :o) Danke!

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