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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 104.069 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 326 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.82
Angebot und Auswahl
4.82
Qualität der Ware
4.84
Qualität der Ware
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.87
Verpackung und Versand
4.87
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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325 318 3 4
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ShopVoter-624583

ShopVoter-624583
Sterne: 5.00Details
22.11.2016

Meine Bestellung war kostengünstig und die wurde rasch geliefert. Dazu gab es noch eine Gratis Probe Garnelen Pads, auf die meine Kleinen voll abfahren :-)) Jederzeit gerne wieder!

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ShopVoter-621906

ShopVoter-621906
Sterne: 5.00Details
22.11.2016

Besser kann Kundenorientierung nicht sein weiter so .keine Macht den Plastikpflanzen :-)

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ShopVoter-109751

ShopVoter-109751
Sterne: 4.76Details
21.11.2016

Schnell, unkompliziert, gerne wieder

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ShopVoter-528783

ShopVoter-528783
Sterne: 4.68Details
21.11.2016

Perfekt! 8. mal bestellt. W. Frings

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ShopVoter-619931

ShopVoter-619931
Sterne: 4.90Details
21.11.2016

Äußerst schnelle Lieferung alles Top.

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Werimi

Werimi
Sterne: 5.00Details
21.11.2016

Alles wie gewünscht! Top Ware, Top Service Danke

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ShopVoter-619835

ShopVoter-619835
Sterne: 4.93Details
21.11.2016

(ohne Text)

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ShopVoter-517129

ShopVoter-517129
Sterne: 4.00Details
21.11.2016

Sehr guter Shop!!!

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ShopVoter-559784

ShopVoter-559784
Sterne: 5.00Details
18.11.2016

alles bestens, sehr gerne wieder

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Lytghande

Lytghande
Sterne: 4.90Details
18.11.2016

Gestern bestellt - Heute geliefert - TOP Tiere

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ShopVoter-616630

ShopVoter-616630
Sterne: 5.00Details
16.11.2016

sehr gute Kommunikation bei Problemen

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irrwisch

irrwisch
Sterne: 4.60Details
16.11.2016

Bin immer wieder aufs neue sehr zufrieden.

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ShopVoter-615778

ShopVoter-615778
Sterne: 5.00Details
16.11.2016

Alles super. Bin zufrieden, bestelle gerne wieder !!

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ShopVoter-615748

ShopVoter-615748
Sterne: 3.61Details
16.11.2016

Garnelenfutter wird sehr gut angenommen! Transportwasser war eiskalt! Der Thermobeutel war aufgerissen, was auch immer darin war? Von 5 Schnecken 3 tot! Die verbliebenen 2 Schnecken in das Garnelenbecken gesetzt, nach 2 Tagen Wassertrübung, Schnecken entfernt und Wasserwechsel vorgenommen. Jetzt ist das Becken wieder OK, ich überlege eine andere mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 18.11.2016 :

Hallo lieber Kunde, es ist natürlich immer sehr schade und traurig, wenn mal Tiere auf dem Versandweg eingehen. In diesem Fall muss das Paket auf dem Weg zu ihnen offenbar so einen großen Stoß bekommen haben dass ein Beutel platzte. Dadurch wurde vermutlich das Heatpack nass und konnte keine Wärme mehr liefern, wodurch das Wasser zu kalt wurde. Die Schnecken können wir leider nicht wieder lebendig machen, aber sehr gerne hätten wir auch ihnen gezeigt dass wir Service bei uns sehr groß schreiben. Die Kundenzufriedenheit steht neben dem Tierwohl bei uns an oberster Stelle und wir sind immer per Telefon oder eMail für unsere Kunden da. Daher finden wir es sehr schade dass sie uns ohne vorherigen Kontakt negativ bewertet haben, wir hätten uns gefreut wenn sie sich nach der Lieferung mit uns in Verbindung gesetzt hätten, denn leider erfahren wir erst jetzt durch ihre Bewertung von dem Problem mit ihrer Lieferung. Grüße Carsten Logemann / Garnelenhaus

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ShopVoter-615643

ShopVoter-615643
Sterne: 4.85Details
16.11.2016

Alles perfekt, sehr schneller Versand.

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ShopVoter-615544

ShopVoter-615544
Sterne: 4.58Details
16.11.2016

(ohne Text)

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ShopVoter-615454

ShopVoter-615454
Sterne: 4.57Details
16.11.2016

Unkompliziert und sehr schnell!

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ShopVoter-615471

ShopVoter-615471
Sterne: 4.90Details
15.11.2016

BESTER Shop für Wirbellose und Alles was man für die Haltung der kleinen Freunde braucht! Für einen Online-Shop ist der Kundenservice herausragend gut man bekommt noch am selben Tag, bzw. ein paar Stunden nach Absenden der Mail eine hilfreiche Antwort. Der Versand verläuft professionell und reibungslos. Die Bestellungen werden meist am selben mehr...

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ShopVoter-615028

ShopVoter-615028
Sterne: 4.80Details
15.11.2016

Ich habe nur eine Sache die man vielleicht verbessern könnte. Ich hab Garnelen bestellt und beim öffnen der Styropor Box ist mir aufgefallen das das Heatpack kalt war. Sicher wegen Sauerstoffmangel da das Heatpack nur durch Luftkontakt warm wird und warm bleibt. Den nach dem öffnen wurde es nach paar Min. wieder warm. Trotzdem haben es die mehr...

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Tanja B.

Tanja B.
Sterne: 4.80Details
15.11.2016

Super schnelle Lieferung

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.