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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 104.104 Profilaufrufe

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

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040-38655110

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 326 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.82

Angebot und Auswahl

4.82

Qualität der Ware

4.84

Qualität der Ware

4.84

Kundenbetreuung / Service

4.87

Kundenbetreuung / Service

4.87

Verpackung und Versand

4.87

Verpackung und Versand

4.87

Bedienung und Gestaltung

4.84

Bedienung und Gestaltung

4.84

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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GiroPay iDeal Klarna-Sofort Kreditkarte PayPal Rechnung Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DHL-Express Spedition

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325 318 3 4

ShopVoter-694593

ShopVoter-694593

Sterne: 4.12Details

10.02.2017

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Hanne Meyssen

Hanne Meyssen

Sterne: 4.37Details

09.02.2017

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ShopVoter-694360

ShopVoter-694360

Sterne: 5.00Details

09.02.2017

Wir sind wirklich froh euch gefunden zu haben. Wir haben noch nie so schöne, muntere Garnelen gehabt. Alles super, von der Auswahl über den Versand (Transport der Tiere) bis hin zur Qualität.

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ShopVoter-694348

ShopVoter-694348

Sterne: 5.00Details

09.02.2017

Super verpackte Ware. Die Firma kann man jeden empfehlen. War sehr zufrieden.

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ShopVoter-665609

ShopVoter-665609

Sterne: 5.00Details

09.02.2017

Top

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fragless

fragless

Sterne: 3.75Details

09.02.2017

Die Schnecken wurden am Mittwoch versendet Donnerstag kamen sie an, das ist schon mal top. Trotz eines wärmekissen? Und wärmewasser Beutel die sich in der styropor Verpackung befanden war das Wasser mit den schnecken sehr kalt. Ich habe mir beim umsetzten viel zeit gelassen und nach ca 2 Stunden die schnecken umgesetzt, 3 gaben Lebenszeichen 2 mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 21.02.2017 :

Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Du offensichtlich Probleme mit Deinen Tieren hast. Wir geben stets unser Bestes um einen reibungslosen Versand sicherzustellen und Dir Tiere im Topzustand zu liefern. Durch den Versand mit zusätzlichem Wärmewasser und Heatpack, in extra für den Thermoversand vorgesehenen Isolierboxen, kommt es für gewöhnlich auch bei niedrigeren Temperaturen nicht zu Problemen im Versand. Leider haben wir auf den direkten Versandweg keinen Einfluss und so kann es passieren, dass ein Paket von DHL falsch (z.B. über Nacht in den Auslieferungsfahrzeugen) gelagert wird und es im Winter zu Temperatur-Problemen kommt. Dies stellt glücklicherweise die absolute Ausnahme dar. Bei dauerhaft zu niedrigen Temperaturen versenden wir auf eigene Kosten per Express bzw. stellen den Versand von Tieren zeitweise sogar ganz ein. Seit vielen Jahren fahren wir damit sehr gut und haben sehr viele zufriedene Kunden, die uns gerne weiterempfehlen, was auch unsere durchweg positiven Bewertungen zeigen. Die Tiergesundheit und die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Du hättest Dich gerne direkt nach Erhalt der Tiere mit uns in Verbindung setzen können, denn so hätten wir sicher eine Lösung im Sinne der Kundenzufriedenheit finden können und wären nicht erst über diese Bewertung auf das Problem aufmerksam geworden. Vielleicht magst Du Dich ja noch einmal bei uns melden und wir finden im Nachhinein eine Möglichkeit Dich von uns zu überzeugen. Grüße Marcel / Garnelenhaus

ShopVoter-693843

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Sterne: 4.42Details

09.02.2017

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Danke

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ShopVoter-693718

ShopVoter-693718

Sterne: 4.63Details

09.02.2017

Super Online Shop! Auch ein Ausflug zum Garnelenhaus ist ein Erlebnis :)

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ShopVoter-693500

ShopVoter-693500

Sterne: 4.80Details

09.02.2017

Jederzeit wieder...

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ShopVoter-693468

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Sterne: 4.70Details

08.02.2017

(ohne Text)

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ShopVoter-661548

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Sterne: 4.75Details

08.02.2017

Ich bin angenehm überrascht, was die Qualität der Garnelen betrifft. Auch Versand und die Verpackung waren vorbildlich. Das habe ich schon schlechter erlebt. Der einzige Kritikpunkt ist, die Auswahl könnte etwas größer sein.

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ShopVoter-692856

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Sterne: 5.00Details

08.02.2017

Alles prima. Der Versand erfolgte schnell, die Tierchen waren sehr gut und sicher verpackt und kamen alle gesund und munter an. Bestimmt bald wieder ;) Danke

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ShopVoter-459695

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Sterne: 5.00Details

08.02.2017

Super verpackt, super schnelle Lieferung, habe hier schon mehrmals bestellt, lief alles immer glatt und gut

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ShopVoter-692754

ShopVoter-692754

Sterne: 5.00Details

08.02.2017

Sehr schnelle Lieferung und guten Auswahl

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ShopVoter-692374

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Sterne: 4.80Details

07.02.2017

Tolle Ware,Super Lieferung. Alle Tiere waren in top Form.(eigentlich wie immer.) keine Ausfälle. Weiter so.

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ShopVoter-692802

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Sterne: 4.70Details

07.02.2017

Habe jetzt schon mehrere mal bei Garnelen Haus bestellt und war bis jetzt immer zufrieden mit allem schnell Lieferung

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ShopVoter-666637

ShopVoter-666637

Sterne: 5.00Details

06.02.2017

Ist alles super gewesen

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ShopVoter-691053

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Sterne: 5.00Details

05.02.2017

Der onlineshop ist super organisiert. Man findet schnell die Artikel die man sucht und erhält wertvolle Hintergrundinfos zu den Proukten. Der Bestellvorgang geht sehr schnell. Die Lieferung erfolgt auch sehr schnell mit optimaler Verpackung.

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ShopVoter-690456

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Sterne: 5.00Details

04.02.2017

Ware sehr gut verpackt, schnelle Lieferung, jederzeit gerne wieder

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ShopVoter-690282

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Sterne: 5.00Details

03.02.2017

Liebe Logemänner und Logefrauen, kaum zu glauben aber wahr, ich habe Eure Sendung noch nicht bekommen. DHL hat es geschafft, in der Zentrale in Berllin das Packet fünf Tage liegen zu lassen. Das Packet ist für morgen angesagt. Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende. Mit lieben Grüßen Frank Liebst

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.