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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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4.84 / 5

SEHR GUT

aus 294 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.81
Angebot und Auswahl
4.81
Qualität der Ware
4.84
Qualität der Ware
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.86
Kundenbetreuung / Service
4.86
Verpackung und Versand
4.88
Verpackung und Versand
4.88
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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ShopVoter-699061

ShopVoter-699061
Sterne: 4.74Details
16.02.2017

Bin ganz begeistert vom Garnelenhaus. Würde immer wieder dort bestellen. Alle bestellten Artikel waren einwandfrei.

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ShopVoter-698977

ShopVoter-698977
Sterne: 3.44Details
16.02.2017

Leider hat DHL der Sendung nicht gut verarbeitet und habe ich fast eine Woche länger warten müssen. Ich habe DHL angerufen aber gar keine Hilfe bekommen. Garnelenhaus reagierte auch gar nicht wie ich erwartet von einen Kundendienst. Schade weil ich nicht mehr bei Garnelenhaus kaufe.

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Antwort von garnelenhaus.de am 17.02.2017 :

Hallo Dennis, es ist sehr schade, dass Du uns, bzw. unseren Kundenservice und den Versand so bewertest. Bestellt wurde am 7.2. um ca. 23 Uhr und wir haben Deine Sendung dann gleich am nächsten Tag (Mittwoch) in den Versand nach Holland gegeben. Am 13.2. (Montag) haben wir von Dir Abends um 19 Uhr eine eMail bekommen und uns direkt am nächsten Vormittag mit DHL in Verbindung gesetzt. Es gab dort scheinbar eine Fehlleitung des Pakets, was zu einer kleinen Verzögerung geführt hat, aber die Zusage, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden würde. Dies haben wir Dir auch umgehend am gleichen Tag mitgeteilt. Am nächsten Tag hast Du das Paket in einwandfreiem Zustand von DHL erhalten. Das DHL hier eine kleine Verzögerung hatte und Dir auf Nachfrage nicht entsprechend helfen konnte/wollte bedauern wir natürlich, können aber dort ja nicht selbst eingreifen. Wir hoffen dennoch, dass Du mit der gelieferte Ware zufrieden bist und sie Deinen Wünschen entspricht. Solltest Du noch Fragen dazu haben, sind wir gerne für Dich da. Mit freundlichen Grüßen Frank Logemann | Garnelenhaus

Antworten

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Tobias Müller

Tobias Müller
Sterne: 5.00Details
16.02.2017

Ware kam wie versprochen super Verpackt an. Auf eine telefonische Frage zu einem Produkt wurde sehr kompetent und ausführlich beraten. Alles in allem SUPER! Immer wieder werde ich hier bestellen

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ShopVoter-692374

ShopVoter-692374
Sterne: 5.00Details
16.02.2017

Ware top,Lieferung und Verpackung wie immer vorbildlich.

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ShopVoter-698588

ShopVoter-698588
Sterne: 5.00Details
16.02.2017

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ShopVoter-698513

ShopVoter-698513
Sterne: 5.00Details
16.02.2017

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ShopVoter-698225

ShopVoter-698225
Sterne: 4.88Details
15.02.2017

Great shopping experience!

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Psql

Psql
Sterne: 5.00Details
15.02.2017

Great shop with lots of choice and shipping and handling was great and fast.

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ShopVoter-698001

ShopVoter-698001
Sterne: 4.40Details
15.02.2017

Ich bin insgesamt sehr zufrieden, die Art der Verpackung empfand ich allerdings als gut gemeint und schlecht gemacht. Leider war die Styroporbox von innen nass, das beigelegte Papier somit nicht mehr lesbar. Auch die Verpackung des CPO Krebses in ein Schälchen innerhalb eines Beutels empfinde ich nicht unbedingt artgerecht. Der Rest der Verpackung mehr...

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ShopVoter-697991

ShopVoter-697991
Sterne: 5.00Details
15.02.2017

Alles tiptop ! Schnelle Lieferung

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ShopVoter-520050

ShopVoter-520050
Sterne: 5.00Details
15.02.2017

Schnelle unkomplizierte Lieferung

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ShopVoter-52868

ShopVoter-52868
Sterne: 5.00Details
15.02.2017

Gestern bestellt, heute schon da. Wie bei jeder Bestellung einfach nur superschnell.

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ShopVoter-697819

ShopVoter-697819
Sterne: 5.00Details
15.02.2017

Wunderbar! Die bestellte Wurzel entspricht in Form und Größe genau dem was angeboten wurde. Die Garnelen waren trotz 3 Tage Versandweg (Fehler von dhl) gesund und wohlauf. Die Verpackung war einwandfrei! Vielen Dank, immer wieder gerne, nur zu empfehlen!!

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ShopVoter-697796

ShopVoter-697796
Sterne: 5.00Details
14.02.2017

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ShopVoter-697584

ShopVoter-697584
Sterne: 5.00Details
14.02.2017

sehr schneller Versand.Bestellung ordnungsgemäß Ausgeführt.Gerne wieder.

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ShopVoter-697477

ShopVoter-697477
Sterne: 5.00Details
14.02.2017

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ShopVoter-697440

ShopVoter-697440
Sterne: 4.45Details
14.02.2017

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ShopVoter-694849

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Sterne: 4.95Details
14.02.2017

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C.Hastatus

C.Hastatus
Sterne: 4.73Details
13.02.2017

Für mich eine der Top-Online-Adressen. Spezialisten auf allen Kanälen, alles hochprofessionell. Danke

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ShopVoter-697359

ShopVoter-697359
Sterne: 4.80Details
13.02.2017

Sehr schnelle Lieferung. Gut verpackt, netter Kontakt.

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