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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 104.119 Profilaufrufe

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

garnelenhaus.de

040-38655110

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 326 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.82

Angebot und Auswahl

4.82

Qualität der Ware

4.84

Qualität der Ware

4.84

Kundenbetreuung / Service

4.87

Kundenbetreuung / Service

4.87

Verpackung und Versand

4.87

Verpackung und Versand

4.87

Bedienung und Gestaltung

4.84

Bedienung und Gestaltung

4.84

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Versanddienstleister

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Bewertungen mit Text

325 318 3 4

ShopVoter-706498

ShopVoter-706498

Sterne: 4.52Details

02.03.2017

Ware top. Verpackung sehr aufwendig! Top!Immer wieder gerne!

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ShopVoter-706497

ShopVoter-706497

Sterne: 5.00Details

02.03.2017

(ohne Text)

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ShopVoter-707937

ShopVoter-707937

Sterne: 3.80Details

01.03.2017

Alles Bestens

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ShopVoter-707873

ShopVoter-707873

Sterne: 4.80Details

01.03.2017

Kaufe hier wirklich gerne ein, würde mir jedoch - obwohl ich noch keinerlei Probleme hatte - eine kostenlose Rückversand-option wünschen.

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ShopVoter-707733

ShopVoter-707733

Sterne: 5.00Details

01.03.2017

Alles prächtig. Die Armanos wuseln durchs Becken und haben schon ordentlich Fadenalgen vernichtet. :)

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ShopVoter-707529

ShopVoter-707529

Sterne: 5.00Details

01.03.2017

Super schnelle Lieferung ich bestelle sicherlich gerne wieder

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ShopVoter-707444

ShopVoter-707444

Sterne: 3.87Details

01.03.2017

die Wassertemperatur war sehr stark abgefallen = bezweifel das alle Schnecken es überlebt haben, eine Algen-Kahnschnecke hatte ein löchriges Schneckenhaus - Qualität sieht anders aus!, Zusatzwarmwasserbeutel undicht = Wasser in Styroporbox, Größe der Geweihschnecken ein Witz = 3-4mm?????!!!! Was soll das alles für 30? bin enttäuscht und mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 17.03.2017 :

Hallo lieber Garnelenhaus-Kunde, es tut uns sehr leid, dass Du offensichtlich nicht mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Wir geben stets unser Bestes um einen reibungslosen Versand sicherzustellen und Dir Tiere im Topzustand zu liefern. Durch den Versand mit zusätzlichem Wärmewasser und Heatpack, in extra für den Thermoversand vorgesehenen Isolierboxen, kommt es für gewöhnlich auch bei niedrigeren Temperaturen nicht zu Problemen im Versand. Leider haben wir auf den direkten Versandweg keinen Einfluss und so kann es passieren, dass ein Paket einmal etwas gröber behandelt wird und eine Tüte undicht wird. Das ist aber glücklicherweise die absolute Ausnahme. Geweihschnecken dieser Größe versenden wir für gewöhnlich nicht, wir möchten uns entschuldigen wenn dir die Tiere zu klein waren. Generell bleiben die Geweihschnecken z.B. im Vergleich zu Rennschnecken recht klein und da Schnecken ihr Leben lang wachsen, sind wir bemüht stets junge Tiere mit einer hohen Lebenserwartung zu senden. Du hättest Dich gerne direkt nach Erhalt der Tiere mit uns in Verbindung setzen können, denn so hätten wir sicher eine Lösung im Sinne der Kundenzufriedenheit gefunden und wären nicht erst über diese Bewertung auf das Problem aufmerksam geworden. Vielleicht magst Du Dich ja noch einmal bei uns melden und wir finden im Nachhinein eine Möglichkeit Dich von uns zu überzeugen. Grüße Marcel / Garnelenhausteam

Antwort von ShopVoter-707444 am 23.03.2017 :

Nach einen Telefonat ist man mir sehr entgegengekommen. Man hat mir 6 Schnecken erstattet und sich nochmals entschuldigt. Ich bin sehr positiv überrascht und froh, dass es solche Shops. Dankeschön dafür!

ShopVoter-707291

ShopVoter-707291

Sterne: 5.00Details

28.02.2017

sehr schnelle Lieferung,besser geht es nicht

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ShopVoter-707262

ShopVoter-707262

Sterne: 5.00Details

28.02.2017

Ich war eigentlich recht zufrieden mit allem. Das mal ein Tier nicht überlebt kann passieren, trotz das alles gut verpackt war. Mir wäre es aber irgendwie lieber gewesen den Betrag für die Toten Tiere wieder zurück erstattet zu bekommen als einen Gutschein denn ich brauch in nächster Zeit absolut nichts

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ShopVoter-707014

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Sterne: 5.00Details

28.02.2017

ich hatte die Amanogarnelen am 21.02. erhalten und nachdem sie sich dem sie gefressen hatten haben sie sich erst einmal verkrochen, Heute habe ich sie das erste mal bei ihrer Arbeit beobachten können und sie machen einen gesunden Eindruck auf mich! Danke Garnelenhaus!

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ShopVoter-706946

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Sterne: 4.55Details

28.02.2017

Nach 6tägigen Transport (DHL Verschulden) kamen die Garnelen bei mir an. ich hatte wenig Hoffnung wegen der niedrigen Temperaturen. Aber alle Tiere lebten. Ich habe sie sehr langsam und vorsichtig eingewöhnt und sie sind sehr aktiv in ihrem neuen zuhause. Also sehr robuste und schöne Garnelen. Danke

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ShopVoter-701320

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Sterne: 4.65Details

28.02.2017

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ShopVoter-706756

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Sterne: 4.80Details

28.02.2017

so soll online einkauf funktionieren, alles super gelaufen, schnelle lieferung, super verpackung! jederzeit gerne wieder und mann kann es nur empfehlen danke ronald

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ShopVoter-477387

ShopVoter-477387

Sterne: 5.00Details

28.02.2017

Wir haben sehr schöne Garnelen bekommen.Sie waren von Anfang an sehr aktiv und scheinen sich auch schon in unserem Becken wohl zu fühlen.Wir empfehlen "Garnelenhaus" gerne weiter.

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ShopVoter-706627

ShopVoter-706627

Sterne: 4.65Details

28.02.2017

Gute Qualität Schnelle Lieferung Sehr zufrieden

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ShopVoter-687168

ShopVoter-687168

Sterne: 4.70Details

28.02.2017

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ShopVoter-706543

ShopVoter-706543

Sterne: 4.68Details

27.02.2017

Die Garnelen waren sehr gut und sicher verpackt. Das heat pack war noch etwas warm. Alles in allem bin ich sehr zufrieden! Nochmals Danke!

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ShopVoter-706467

ShopVoter-706467

Sterne: 5.00Details

27.02.2017

Klasse Service. Nur zu empfehlen. Top!

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ShopVoter-706451

ShopVoter-706451

Sterne: 5.00Details

27.02.2017

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ShopVoter-706447

ShopVoter-706447

Sterne: 5.00Details

27.02.2017

So macht einkaufen Spaß!

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.