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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
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Antwort von garnelenhaus.de am 26.09.2019 :
Moin René, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist natürlich immer sehr schade, wenn ein Tier auf dem Versandweg, verendet. Wir geben uns stets größte Mühe immer nur gesunde und fitte Tiere zu versenden, die dem erhöhten Stress beim Versand auch gut mitmachen. Leider kann es natürlich dennoch mal passieren, dass wir entweder daneben greifen, oder ein Tier seine Wehwehchen gut versteckt und wir es nicht bemerken. Das tut uns sehr leid, daher muss auch kein Kunde den finanziellen Schaden tragen, diesen übernehmen wir in solchen Fällen. Bitte melde dich doch gerne bei uns, dann können wir auch in deinem Fall eine für dich zufriedenstellende Lösung finden. Wir wünschen dir allzeit viel Freude mit deinem Aquarium und den Tieren. Mit freundlichen Grüßen, dein Garnelenhaus-Team