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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 107.262 Profilaufrufe

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 283 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.81
Angebot und Auswahl
4.81
Qualität der Ware
4.86
Qualität der Ware
4.86
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.88
Verpackung und Versand
4.88
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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282 277 3 2
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ShopVoter-2060830

ShopVoter-2060830
Sterne: 4.60Details
14.04.2020

Versand per DHL leider sehr unzuverlässig. Bei Nachfrage,sehr netter Service

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Lueff

Lueff
Sterne: 4.40Details
14.04.2020

Bei Versand wurde nicht die Verpackung gewertet, die ist vorbildlich (könnte eventuell umweltfreundlicher ausfallen) sondern der lange Transport...irgendwie dauert es jedes Mal 2 Tage bis sich irgendwas bewegt...am Ende sind halt min. 4 Tage wech...denke mal das ist DHL am Ort...sonstige Lieferungen von HH an den Bodensee brauchen im Schnitt nur 2 mehr...

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Vanessa O.

Vanessa O.
Sterne: 5.00Details
14.04.2020

Immer Top!!

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ShopVoter-2053369

ShopVoter-2053369
Sterne: 4.75Details
14.04.2020

Wie immer unkompliziert, freundlich &gut.

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ShopVoter-2059737

ShopVoter-2059737
Sterne: 5.00Details
14.04.2020

Ich bin rundum sehr zufrieden! Tip-top!

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ShopVoter-2059088

ShopVoter-2059088
Sterne: 5.00Details
14.04.2020

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ShopVoter-2055305

ShopVoter-2055305
Sterne: 5.00Details
14.04.2020

Wie iommer alles bestens, DANKE!!!

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ShopVoter-2058281

ShopVoter-2058281
Sterne: 4.40Details
13.04.2020

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ShopVoter-2057976

ShopVoter-2057976
Sterne: 5.00Details
13.04.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-2056984

ShopVoter-2056984
Sterne: 5.00Details
13.04.2020

Die gewünschte Ware war in einwandfreiem Zustand, alles zu meiner Zufriedenheit. Für die Garnelen war auch das Wärmekissen noch warm, was bei den Außentemperaturen sehr hilfreich war. Die Verpackung war dicht und stabil.

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M.Weichert

M.Weichert
Sterne: 4.40Details
13.04.2020

wie immer top

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ShopVoter-467309

ShopVoter-467309
Sterne: 5.00Details
13.04.2020

Das Garnelenhaus ist gut sortiert, lässt keine Wünsche offen bei hervorragender Qualität (selbst war ich schon mehrfach Kunde, auch vor Ort). Im Versand sind sie hervorragend.Ein sonstiger Service war noch nicht erforderlich, eine Beratung im Laden war immer voller Fachkompetenz und geprägt einer Ehrlichkeit die seinesgleichen sucht. Mit einem mehr...

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Henning K.

Henning K.
Sterne: 4.80Details
12.04.2020

Alle so wie beschrieben. Danke und wie bereits zuvor gerne wieder!

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ShopVoter-2030347

ShopVoter-2030347
Sterne: 2.00Details
12.04.2020

Guten Tag! Zweite Bestellung und Ware beschädigt , Kundenservice reagiertvauf keine emails, bei der erste Bestellung habe Kundenservice angeschrieben mit Fotos von Garnelenhaus mit ausgebrochenen Stellen , es sind schon fast 2 Wochen vergangen , habe keine Nachricht bekommen, am Freitag habe wieder ein Paket bekommen mit Garnelenhaus und wieder mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2020 :

Liebe Kundin, es ist natürlich sehr schade, dass trotz großer Sorgfalt Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde, aber dies regulieren wir immer sehr kulant im Sinne unserer Kunden. Karfreitag ist bei uns in Deutschland aber ein Feiertag und aus diesem Grund konnten Sie uns am Freitag telefonisch nicht erreichen. Am Samstag haben wir Ihre eMail gelesen und Ihnen geantwortet, dass wir uns gleich am Dienstag, wenn das Büro wieder besetzt ist (Montag ist Ostermontag und ebenfalls Feiertag) bei Ihnen melden werden. Bzgl. eine früheren Reklamation können wir leider spontan keinen Vorgang finden, evtl. ist die eMail auf dem Weg zu uns untergegangen? Sowas lässt sich aber meist einfach und schnell telefonisch klären, Kundenzufriedenheit hat, neben dem Tierwohl, bei uns oberste Priorität und niemand muss lange auf eine Antwort von uns warten, wobei auch wir natürlich einmal Fehler machen können. Wir sind für unsere Kunden telefonisch immer Mo-Fr von 8:00 - 16:00 da. Bitte haben sie aber Verständnis, dass unser Büro an Feiertagen nicht besetzt ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

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ShopVoter-2055676

ShopVoter-2055676
Sterne: 4.75Details
12.04.2020

Bestellung kam per DHL Express schnell und gut verpackt an. Alle Tierchen waren lebendig und munter. Gerne wieder.

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Waldi

Waldi
Sterne: 5.00Details
12.04.2020

Schnellstens geliefert. Gerne wieder

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ShopVoter-1974591

ShopVoter-1974591
Sterne: 4.80Details
11.04.2020

Ware wie beschrieben, schneller Versand, sehr gut verpackt, alles prima. Gerne wieder.

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Paples

Paples
Sterne: 5.00Details
11.04.2020

Total begeistert, hatte echt Angst das die Tiere unter dem Transport leiden, aber alle Garnelen und Schnecken am Leben. Pflanzen haben eine tolle Qualität. Hier kauf ich wieder!!!

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ShopVoter-2054358

ShopVoter-2054358
Sterne: 5.00Details
11.04.2020

Gute Preise, top Ware, schneller Versand, gerne wieder!

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Yan H

Yan H
Sterne: 4.20Details
11.04.2020

Ich bin sehr zufrieden mit den Garnelen :)

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.