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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 104.458 Profilaufrufe

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

garnelenhaus.de

040-38655110

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 325 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.82

Angebot und Auswahl

4.82

Qualität der Ware

4.84

Qualität der Ware

4.84

Kundenbetreuung / Service

4.87

Kundenbetreuung / Service

4.87

Verpackung und Versand

4.86

Verpackung und Versand

4.86

Bedienung und Gestaltung

4.84

Bedienung und Gestaltung

4.84

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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GiroPay iDeal Klarna-Sofort Kreditkarte PayPal Rechnung Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DHL-Express Spedition

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Bewertungen mit Text

324 317 3 4

ShopVoter-2057976

ShopVoter-2057976

Sterne: 5.00Details

13.04.2020

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ShopVoter-2056984

ShopVoter-2056984

Sterne: 5.00Details

13.04.2020

Die gewünschte Ware war in einwandfreiem Zustand, alles zu meiner Zufriedenheit. Für die Garnelen war auch das Wärmekissen noch warm, was bei den Außentemperaturen sehr hilfreich war. Die Verpackung war dicht und stabil.

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M.Weichert

M.Weichert

Sterne: 4.40Details

13.04.2020

wie immer top

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ShopVoter-467309

ShopVoter-467309

Sterne: 5.00Details

13.04.2020

Das Garnelenhaus ist gut sortiert, lässt keine Wünsche offen bei hervorragender Qualität (selbst war ich schon mehrfach Kunde, auch vor Ort). Im Versand sind sie hervorragend.Ein sonstiger Service war noch nicht erforderlich, eine Beratung im Laden war immer voller Fachkompetenz und geprägt einer Ehrlichkeit die seinesgleichen sucht. Mit einem mehr... weniger

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Henning K.

Henning K.

Sterne: 4.80Details

12.04.2020

Alle so wie beschrieben. Danke und wie bereits zuvor gerne wieder!

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ShopVoter-2030347

ShopVoter-2030347

Sterne: 2.00Details

12.04.2020

Guten Tag! Zweite Bestellung und Ware beschädigt , Kundenservice reagiertvauf keine emails, bei der erste Bestellung habe Kundenservice angeschrieben mit Fotos von Garnelenhaus mit ausgebrochenen Stellen , es sind schon fast 2 Wochen vergangen , habe keine Nachricht bekommen, am Freitag habe wieder ein Paket bekommen mit Garnelenhaus und wieder mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2020 :

Liebe Kundin, es ist natürlich sehr schade, dass trotz großer Sorgfalt Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde, aber dies regulieren wir immer sehr kulant im Sinne unserer Kunden. Karfreitag ist bei uns in Deutschland aber ein Feiertag und aus diesem Grund konnten Sie uns am Freitag telefonisch nicht erreichen. Am Samstag haben wir Ihre eMail gelesen und Ihnen geantwortet, dass wir uns gleich am Dienstag, wenn das Büro wieder besetzt ist (Montag ist Ostermontag und ebenfalls Feiertag) bei Ihnen melden werden. Bzgl. eine früheren Reklamation können wir leider spontan keinen Vorgang finden, evtl. ist die eMail auf dem Weg zu uns untergegangen? Sowas lässt sich aber meist einfach und schnell telefonisch klären, Kundenzufriedenheit hat, neben dem Tierwohl, bei uns oberste Priorität und niemand muss lange auf eine Antwort von uns warten, wobei auch wir natürlich einmal Fehler machen können. Wir sind für unsere Kunden telefonisch immer Mo-Fr von 8:00 - 16:00 da. Bitte haben sie aber Verständnis, dass unser Büro an Feiertagen nicht besetzt ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

ShopVoter-2055676

ShopVoter-2055676

Sterne: 4.75Details

12.04.2020

Bestellung kam per DHL Express schnell und gut verpackt an. Alle Tierchen waren lebendig und munter. Gerne wieder.

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Waldi

Waldi

Sterne: 5.00Details

12.04.2020

Schnellstens geliefert. Gerne wieder

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ShopVoter-1974591

ShopVoter-1974591

Sterne: 4.80Details

11.04.2020

Ware wie beschrieben, schneller Versand, sehr gut verpackt, alles prima. Gerne wieder.

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Paples

Paples

Sterne: 5.00Details

11.04.2020

Total begeistert, hatte echt Angst das die Tiere unter dem Transport leiden, aber alle Garnelen und Schnecken am Leben. Pflanzen haben eine tolle Qualität. Hier kauf ich wieder!!!

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ShopVoter-2054358

ShopVoter-2054358

Sterne: 5.00Details

11.04.2020

Gute Preise, top Ware, schneller Versand, gerne wieder!

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Yan H

Yan H

Sterne: 4.20Details

11.04.2020

Ich bin sehr zufrieden mit den Garnelen :)

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ShopVoter-2054307

ShopVoter-2054307

Sterne: 4.40Details

11.04.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-1979243

ShopVoter-1979243

Sterne: 3.20Details

11.04.2020

Habe 15 Garnelen gekauft, aber 3-4 haben eine mangelnde Färbung. Desweiteren sind einige nicht in dem Grad, wie ich sie bestellt habe. Wenn man verschiedene Grade anbietet, kann man auch erwarten, dass man diese erhält. Tiere kaufe ich das nächste mal wo anders. Und schon gar nicht online. Aber die Tiere sind gesund und vollzählig angekommen.

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Antwort von garnelenhaus.de am 11.04.2020 :

Lieber Kunde, wir freuen uns, dass die Tiere alle heil und gesund bei Ihnen angekommen sind. Es kann bei den Red Bee, bzw. generell bei Bienengarnelen, mehrere Tage dauern, bis sie nach dem Versandstress ihre volle Färbung zurückbekommen, bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, sie werden Ihnen sicher noch gefallen. Natürlich sollten die Tiere aber dem gewünschten Grade entsprechen, es tut uns sehr leid, wenn wir hier einen Fehler gemacht haben. Bitte melden Sie sich doch gerne mit Bildern der entsprechenden Tiere bei uns, wir finden da sicher ein Lösung in Ihrem Sinne. Wir wünschen Ihnen noch frohe Ostern und allzeit viel Freude mit Ihrem Aquarium und den Tieren. Mit freudnlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

ShopVoter-624482

ShopVoter-624482

Sterne: 5.00Details

11.04.2020

Einfach super! Tolle Auswahl und super schneller Versand. Ich werde weiterhin bei euch bestellen!

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ShopVoter-704999

ShopVoter-704999

Sterne: 4.00Details

11.04.2020

Hallo bin mit allen Artikel zufriden.

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Jo

Jo

Sterne: 5.00Details

10.04.2020

Hallo Wie geschrieben sehr positiv. Leider waren die Garnelen nach 2 Stunden nachdem wir nach Anleitung gehandelt haben spurlos verschwunden. Es ist ein 60 Liter namobecken mit einem Kampffische und 4 Pandawelsen was haben wir falsch gemacht? Mfg

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ShopVoter-135023

ShopVoter-135023

Sterne: 5.00Details

10.04.2020

Das garnelenhaus hat mich angeschrieben und mir mitgeteilt wann sie meine Bestellung wegschicken,das hat geklappt!bei DHL haben sie es leider einen Tag liegen lassen,aber denoch sind alle Garnelen gesund angekommen,waren super verpackt!immer wieder gerne

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Chris Z

Chris Z

Sterne: 5.00Details

10.04.2020

Super schneller Versand, Top Qualität. Was will man mehr. =)

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J.

J.

Sterne: 4.40Details

10.04.2020

Super schneller Versand. Bestellt und 2 Tage später ist es da. :)

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