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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 104.442 Profilaufrufe

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

garnelenhaus.de

040-38655110

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garnelenhaus.de

Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 325 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.82

Angebot und Auswahl

4.82

Qualität der Ware

4.84

Qualität der Ware

4.84

Kundenbetreuung / Service

4.87

Kundenbetreuung / Service

4.87

Verpackung und Versand

4.86

Verpackung und Versand

4.86

Bedienung und Gestaltung

4.84

Bedienung und Gestaltung

4.84

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Bewertungen mit Text

324 317 3 4

ShopVoter-2154735

ShopVoter-2154735

Sterne: 5.00Details

22.05.2020

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ShopVoter-531834

ShopVoter-531834

Sterne: 4.20Details

22.05.2020

Die beiden roten Garnelen waren leider tot. Das sollte eigentlich nicht passieren. Dass eine mal stirbt, ok, aber beide ist schon komisch. Tut mir leid um die Tiere.

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Antwort von garnelenhaus.de am 22.05.2020 :

Liebe Kundin, Lieber Kunde, Verluste beim Versand sind nie schön, ob nun eine oder zwei Garnelen und wir bedauern dass es bei Ihrer Sendung dazu kam, wirklich sehr schade um die Tiere. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

Arian Zarrinkaf...

Arian Zarrinkaf...

Sterne: 5.00Details

22.05.2020

Super Service, gut verpackt. Bei Fragen oder Reklamationen gibt es eine prompte Antwort

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ShopVoter-2152738

ShopVoter-2152738

Sterne: 4.80Details

21.05.2020

Schnell und qualitativ!

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ShopVoter-2152668

ShopVoter-2152668

Sterne: 4.80Details

21.05.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-2152404

ShopVoter-2152404

Sterne: 5.00Details

21.05.2020

Es hat zwar eine Garnele nicht geschafft (ist tot angekommen), aber dennoch waren alle anderen Garnelen und Schnecken Quick lebendig, super verpackt und sehen einfach toll aus! Ich werde wieder bestellen :-)

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Frank Buckmann

Frank Buckmann

Sterne: 5.00Details

21.05.2020

Tolles Unternehmen! Top Tiere! Jederzeit wieder!

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Mi.Mo

Mi.Mo

Sterne: 5.00Details

20.05.2020

Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Versand. Ware kam gut verpackt bei mir an. Angebot ist reichhaltig. Gerne bestelle ich wieder.

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ShopVoter-2150244

ShopVoter-2150244

Sterne: 5.00Details

20.05.2020

Alles super gelaufen, besten Dank

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ShopVoter-2149759

ShopVoter-2149759

Sterne: 4.40Details

20.05.2020

gute verpackte Ware, sehr gesunde Tiere, schnelle Lieferung

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Guppyfutter

Guppyfutter

Sterne: 5.00Details

19.05.2020

Alles super! Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Hatte nur nicht bedacht, dass die Garnelen zu klein sind. Guppys und Platys haben sich gefreut. War ein teures Fischfutter, konnte immerhin 4 von 10 noch retten.

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ShopVoter-1999369

ShopVoter-1999369

Sterne: 5.00Details

19.05.2020

Sehr oft schon bestellt. Immer sehr gute Wahre. Bei Problemen , E-Mail oder Anruf genügt. Ihnen wird geholfen. Ein sehr gutes Team.

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fr_ho

fr_ho

Sterne: 5.00Details

19.05.2020

alles super, immer wieder

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Phie

Phie

Sterne: 3.00Details

19.05.2020

Von 10 bestellten Garnelen habe ich 12 bekommen, danke dafür. Leider sind nur sehr wenige wirklich gut gefärbt, der Rest ist fast durchsichtig. Eine Garnele hat leider den ersten Tag im Quarantänebecken nicht überstanden, alle anderen sind bisher wohlauf und haben auch sonst keine Auffälligkeiten (bis auf einer mit nur einem Auge, aber das mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 19.05.2020 :

Liebe Kundin, es freut uns zu lesen, dass alles heil bei Ihnen angekommen ist, auch wenn wir es sehr schade finden, dass Sie dennoch nicht ganz zufrieden mit der Lieferung sind. Defekte Ware muss selbstverständlich niemand bei uns akzeptieren, ein kurzer Anruf oder eine eMail reichen und wir ersetzen Ihnen den Kescher, oder erstatten den Betrag. Wir bedauern, dass uns der Nahtfehler nicht selbst aufgefallen war und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Der Versand von Aquarien ist ja unser tägliches Geschäft und früher hatten wir viel Bruch, was erst seit Verwendung der Chips aufgehört hat. Regelmäßig ein zweites Paket nachzusenden ist auch ökologisch höchst unsinnig, daher polstern wir gleich entsprechend gut aus, damit es sicher heil ankommt. Es handelt sich dabei und die "Flo-Pak Green" Chips, die leicht recyclebar sind. Das einwickeln des spitzen und kantigen Wurzelholzes dient nicht zum Schutz des Holzes, sondern der anderen im Paket befindlichen Produkte. Dennoch werden wir gerne Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, im nächsten Teammeeting zu besprechen, was wir ggf. noch verbessern können. Wir wünschen Ihnen allzeit viel Freude mit ihrem Aquarium. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

ShopVoter-2123545

ShopVoter-2123545

Sterne: 5.00Details

19.05.2020

Ganz klar 5 Sterne! Hab bei meiner ersten Bestellung fälschlicherweise meine alte Adresse angegeben. Ware ging leider zurück. Wurde aber ohne Probleme und kosten ,im zweiten Anlauf an meine richtige Adresse gesendet. Top Service

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ShopVoter-2145561

ShopVoter-2145561

Sterne: 5.00Details

18.05.2020

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Christian

Christian

Sterne: 5.00Details

18.05.2020

Schnelle Lieferung und ein gut sortierter Online Shop.

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Thorsten Süper

Thorsten Süper

Sterne: 5.00Details

18.05.2020

Alles Bestens.Gerne bestelle ich bei Garnelenhaus wieder.

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ShopVoter-2145035

ShopVoter-2145035

Sterne: 5.00Details

18.05.2020

Sehr schneller Versand, Garnelen waren super verpackt und kamen gesund an. Gerne wieder.

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ShopVoter-2144386

ShopVoter-2144386

Sterne: 5.00Details

18.05.2020

Tolle Produkte und sehr schneller Versand. Kann man nur weiterempfehlen.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.