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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 107.246 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 283 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.81
Angebot und Auswahl
4.81
Qualität der Ware
4.86
Qualität der Ware
4.86
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.88
Verpackung und Versand
4.88
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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282 277 3 2
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ShopVoter-1899693

ShopVoter-1899693
Sterne: 5.00Details
05.06.2020

Es kamen bei mir wunderschöne und muntere Garnelen an. Hier bestelle ich immer wieder gerne.

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Esmeralda

Esmeralda
Sterne: 5.00Details
05.06.2020

Super Shop schnelle Lieferung ! Super Kommunikation nur zu empfehlen

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ShopVoter-2184266

ShopVoter-2184266
Sterne: 5.00Details
05.06.2020

Sehr schnelle Lieferung. Die Pflanzen waren sehr gut verpackt und sahen auch sehr gut aus.

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ShopVoter-2182252

ShopVoter-2182252
Sterne: 5.00Details
04.06.2020

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Kunde-1809370

Kunde-1809370
Sterne: 5.00Details
04.06.2020

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ShopVoter-2181088

ShopVoter-2181088
Sterne: 5.00Details
04.06.2020

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ShopVoter-2181541

ShopVoter-2181541
Sterne: 5.00Details
04.06.2020

Super Verpackung! Alles kam ohne einen Kratzer an und war transportsicher verpackt. Der Versand erfolgte bereits am nächsten Tag. die Pflanzen waren bei Ankunft in super Zustand und wachsen bereits prächtig in meinem Aquarium. Ich werde definitiv wieder bestellen.

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ShopVoter-2178603

ShopVoter-2178603
Sterne: 2.50Details
04.06.2020

Ich hatte drei Algen-Kahnschnecken bestellt. Leider war in der Styrobox kein Heatpack. Das Wasser der Schnecken hatte eine Temperatur von 8 Grad. Die Schnecken waren geschlossen und lose in der Tüte. Trotz einer Einlaufphase für die Schnecken von 2 Stunden sind zwei der drei Schnecken verendet. Das Garnelenhaus habe ich zum fehlenden Heatpack mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 04.06.2020 :

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Sendung zu Verlusten gekommen ist. An dem Versandtag waren die Temperaturen deutschlandweit sehr unterschiedlich, teilweise über 20°c, aber auch nur um 10°c. Wir hätten das Wetter an diesem Tag insgesamt besser beobachten und beurteilen müssen, hier haben wir einen Fehler gemacht und bitten Sie um Entschuldigung. Die Annahme, dass die Thermoverpackung reicht, war hier offenbar falsch und wir hätten noch zusätzlich ein Heatpack nutzen sollen. Dass Ihre eMail dazu nicht beantwortet wurde versuchen wir grade zu klären. Es kommen zahlreiche eMails und Telefonanrufe bei uns an und mehrere Mitarbeiter beantworten diese täglich. Bitte melden Sie sich doch nochmal bei uns, gerne telefonisch, wir sind Mo-Fr. von 8:00-16:00 Uhr für Sie da. So können wir Ihnen zumindest den finanziellen Schaden noch abnehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

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ShopVoter-535309

ShopVoter-535309
Sterne: 5.00Details
03.06.2020

Fast shipping and quality products.

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ShopVoter-2179093

ShopVoter-2179093
Sterne: 4.20Details
03.06.2020

Alles super gewesen

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ShopVoter-2174724

ShopVoter-2174724
Sterne: 4.60Details
03.06.2020

They have been fast and helpful before. The Shipping was delayed slightly, which wasn't their fault, packaging was adequate, maybe a little wasteful, but it was made from glass, may just be what was required. Very happy, going to order again.

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Aquarienfreund112

Aquarienfreund112
Sterne: 4.20Details
02.06.2020

Leider wurde uns eine Garnele zu wenig geliefert. Nach Kontaktaufnahme wurde der Preis aber erstattet. Netter Kontakt.

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ShopVoter-2177987

ShopVoter-2177987
Sterne: 4.60Details
02.06.2020

Alles super bei den Logemännern :)

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ShopVoter-2177945

ShopVoter-2177945
Sterne: 4.60Details
02.06.2020

Garnelen kamen sehr schnell, gut verpackt und lebendig bei mir an. Leider wurden anstatt 10 nur 9 geliefert und eine war ein anderer Farbschlag. Der Kundenservice ist sehr nett aber etwas überlastet. Dennoch würde ich wieder bestellen. :-)

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ShopVoter-2177819

ShopVoter-2177819
Sterne: 4.60Details
02.06.2020

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Bernd Kaiser

Bernd Kaiser
Sterne: 5.00Details
02.06.2020

Kundenbetreuung, Bedienung und Gestaltung kann ich durch online - Einkauf nur schwer bewerten. Aber da alles reibungslos ablief und der Versand recht flott war gibt es hier auch die volle Punktzahl. Bin voll zufrieden!

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ShopVoter-2176480

ShopVoter-2176480
Sterne: 4.80Details
02.06.2020

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ShopVoter-2175078

ShopVoter-2175078
Sterne: 5.00Details
02.06.2020

Alles gut gelaufen , bestelle gerne hier wieder.

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ShopVoter-2175185

ShopVoter-2175185
Sterne: 5.00Details
01.06.2020

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Antjööö

Antjööö
Sterne: 4.20Details
01.06.2020

Alle Tiere sind in gutem Zustand lebend angekommen. Außerdem waren zwei Garnelen noch gratis dabei. Sehr zufrieden!

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