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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 104.430 Profilaufrufe

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

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040-38655110

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Tierbedarf - Aquaristik

4.85 / 5

SEHR GUT

aus 325 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.82

Angebot und Auswahl

4.82

Qualität der Ware

4.84

Qualität der Ware

4.84

Kundenbetreuung / Service

4.87

Kundenbetreuung / Service

4.87

Verpackung und Versand

4.86

Verpackung und Versand

4.86

Bedienung und Gestaltung

4.84

Bedienung und Gestaltung

4.84

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Versanddienstleister

DHL DHL-Express Spedition

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324 317 3 4

Bernd

Bernd

Sterne: 4.80Details

08.06.2020

Wie immer super Qualität..

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-käufer-

-käufer-

Sterne: 4.60Details

08.06.2020

Artikel wie beschrieben, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. Gerne wieder :)

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Saler

Saler

Sterne: 5.00Details

08.06.2020

As always, best shop, service and support!

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Christian S.

Christian S.

Sterne: 4.80Details

07.06.2020

Am Wochenende bestellt, am Dienstag direkt die Ware in den Händen gehabt. Garnelen sämtlichst im top Zustand. Gerne wieder!

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Thorben.W

Thorben.W

Sterne: 4.80Details

07.06.2020

Sehr schnelle Lieferung am Montag abgeschickt am Dienstag bei mir Zuhause. Rücksprache mit dem Kundensupport ist Top. Sehr freundliche Beratung am Telefon. Haben definitiv ein Kunden mehr gewonnen.

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ShopVoter-2187848

ShopVoter-2187848

Sterne: 4.20Details

07.06.2020

Meine ersten Garnelen, Hatte Angst das sie zu spät eintreffen und vielleicht den Transport nicht überstanden haben. Leider kam dann auch die Bestellung erst Freitag, DHL hat 3 Tage gebraucht. Das schlimme war, das die Lieferung ohne Vorankündigung war, obwohl ich eine Vorabmeldung von DHL per E-Mail verlangt habe, aber nichts kam. Zum Glück mehr... weniger

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ShopVoter-473161

ShopVoter-473161

Sterne: 5.00Details

07.06.2020

sehr toller übersichtlicher Shop, gute Waren, sehr gute Qualität

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ShopVoter-2180244

ShopVoter-2180244

Sterne: 5.00Details

06.06.2020

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Usel

Usel

Sterne: 5.00Details

06.06.2020

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robin1974

robin1974

Sterne: 5.00Details

06.06.2020

Alles war sehr gut verpackt. Tiere kamen gesund und munter an. Bisher keine Ausfälle. TOP!

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Schnitti

Schnitti

Sterne: 4.80Details

06.06.2020

Sehr ordentliches und gut geführtes Unternehmen. Top Beratung von wirklichen Experten.

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Gefällt mir (1)

ShopVoter-1552183

ShopVoter-1552183

Sterne: 5.00Details

05.06.2020

Alles Supper gelaufen.Immer gern wieder.

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ShopVoter-1899693

ShopVoter-1899693

Sterne: 5.00Details

05.06.2020

Es kamen bei mir wunderschöne und muntere Garnelen an. Hier bestelle ich immer wieder gerne.

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Esmeralda

Esmeralda

Sterne: 5.00Details

05.06.2020

Super Shop schnelle Lieferung ! Super Kommunikation nur zu empfehlen

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ShopVoter-2184266

ShopVoter-2184266

Sterne: 5.00Details

05.06.2020

Sehr schnelle Lieferung. Die Pflanzen waren sehr gut verpackt und sahen auch sehr gut aus.

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ShopVoter-2182252

ShopVoter-2182252

Sterne: 5.00Details

04.06.2020

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Kunde-1809370

Kunde-1809370

Sterne: 5.00Details

04.06.2020

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ShopVoter-2181088

ShopVoter-2181088

Sterne: 5.00Details

04.06.2020

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ShopVoter-2181541

ShopVoter-2181541

Sterne: 5.00Details

04.06.2020

Super Verpackung! Alles kam ohne einen Kratzer an und war transportsicher verpackt. Der Versand erfolgte bereits am nächsten Tag. die Pflanzen waren bei Ankunft in super Zustand und wachsen bereits prächtig in meinem Aquarium. Ich werde definitiv wieder bestellen.

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ShopVoter-2178603

ShopVoter-2178603

Sterne: 2.50Details

04.06.2020

Ich hatte drei Algen-Kahnschnecken bestellt. Leider war in der Styrobox kein Heatpack. Das Wasser der Schnecken hatte eine Temperatur von 8 Grad. Die Schnecken waren geschlossen und lose in der Tüte. Trotz einer Einlaufphase für die Schnecken von 2 Stunden sind zwei der drei Schnecken verendet. Das Garnelenhaus habe ich zum fehlenden Heatpack mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 04.06.2020 :

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Sendung zu Verlusten gekommen ist. An dem Versandtag waren die Temperaturen deutschlandweit sehr unterschiedlich, teilweise über 20°c, aber auch nur um 10°c. Wir hätten das Wetter an diesem Tag insgesamt besser beobachten und beurteilen müssen, hier haben wir einen Fehler gemacht und bitten Sie um Entschuldigung. Die Annahme, dass die Thermoverpackung reicht, war hier offenbar falsch und wir hätten noch zusätzlich ein Heatpack nutzen sollen. Dass Ihre eMail dazu nicht beantwortet wurde versuchen wir grade zu klären. Es kommen zahlreiche eMails und Telefonanrufe bei uns an und mehrere Mitarbeiter beantworten diese täglich. Bitte melden Sie sich doch nochmal bei uns, gerne telefonisch, wir sind Mo-Fr. von 8:00-16:00 Uhr für Sie da. So können wir Ihnen zumindest den finanziellen Schaden noch abnehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.