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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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4.85 / 5

SEHR GUT

aus 325 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.82
Angebot und Auswahl
4.82
Qualität der Ware
4.84
Qualität der Ware
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.86
Verpackung und Versand
4.86
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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ShopVoter-1074648

ShopVoter-1074648
Sterne: 5.00Details
25.06.2020

Bislang nur gute Erfahrungen gemacht

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phi

phi
Sterne: 5.00Details
25.06.2020

Super ladenkonzept und super nette freundliche Mitarbeiter absolut empfehlenswert.

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ShopVoter-2224869

ShopVoter-2224869
Sterne: 5.00Details
25.06.2020

alles in bester Ordnung, immer wieder

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Nils

Nils
Sterne: 4.00Details
24.06.2020

Versand und Angebot Herforragend, jedoch oder Preis in Abhängigkeit der grösse der Tiere ist eine Frechheit. Die Tiere waren zwischen 1cm und 1,5cm gross und damit nicht wie versprochen 2-4cm. Damit hat es sich nur um teures Futter für meine Diskus gehandelt und meine Enttäuschung ist riesig . Im Obi um die Ecke gab es es dann XXL mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 25.06.2020 :

Hallo Nils, es tut uns natürlich sehr Leid, dass die Amanogarnelen Opfer der Diskusfische geworden sind und die Enttäuschung kann ich absolut nachvollziehen. Vielen Dank aber für Deine Bewertung insgesamt... Wir haben 2 Sorten von Amanos bei uns im Shop... Amanogarnele für € 2,25 (ab 10 Stk.) und Amanogarnele XL für € 3,50 / Stk. Bei der XL-Variante haben wir eine Größenangabe von mindestens 3 cm angegeben, bei der normalen Variante keine Angaben zu Liefergröße gemacht... von daher weiß ich jetzt leider nicht genau, woher Du die angesprochenen 2-4 cm hast, die wir "versprochen" haben? Als ambitionierter Fachhändler seit vielen Jahren im Bereich Garnelen und Aquascaping mit kompetenter Beratung, Hälterungs- und Zuchtanlage, tiergerechtem Versand etc. können und wollen wir preislich sicher nicht mit irgendwelchen Baumarktketten konkurrieren, deren Kernbereich sicher nicht die Tierpflege und Haltung ist... in diesem Zusammenhang dann von "viel zu hohem Preis" und "Frechheit" zu sprechen, empfinden wir als nicht wirklich fair. Das bei dem einen oder anderen Tier ggf. einmal ein Beinchen fehlt, kann bei einer nicht 100% richtig abgelaufenen Häutung immer einmal vorkommen... diese wachsen aber innerhalb der nächsten Häutungen auch wieder komplett nach und stellen für das Tier kein Problem dar. In Verbindung mit Dikusfischen würde ich Amanos empfehlen von 4-5 cm aufwärts. Dann ist zumindest die Chance kleiner, dass die Garnelen als Fischfutter enden... eine Garantie gibt es aber auch bei größeren Garnelen nicht... Diskus sind letztlich Räuber und gehen an Lebendfutter. Viele Grüße Frank - Garnelenhaus

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ShopVoter-2219902

ShopVoter-2219902
Sterne: 4.20Details
24.06.2020

Alles in allem bin ich zufrieden. Allerdings sollte man in die Bemerkungen schreiben, sofern man bestimmte Wünsche bezüglich der Steine hat. Dies habe ich gemacht, allerdings entsprechen die Steine den Kriterien absolut nicht.

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Antwort von garnelenhaus.de am 25.06.2020 :

Hallo Michael, vielen Dank für Deine Bewertung und es tut uns natürlich Leid, dass Du mit der Steinauswahl nicht zufrieden bist. Du hattest geschrieben... "nach Möglichkeit..." und wir haben versucht, entsprechende Steine raus zu suchen. Da wir die Vorstellungen der Kunden aber nicht immer richtig treffen können, kann leider auch einmal ein bisschen andere Größen und/oder Formen kommen. Hier wäre es natürlich schön, wenn vor einer Bewertung uns noch einmal die Möglichkeit gegeben würde, etwas nachzubessern... ;o) Gerne kannst Du Dich aber auch noch einmal bei uns melden, sollten die Steine jetzt gar nicht passen. Gerne sind wir für Dich da und finden mit Sicherheit eine passende Lösung. Beste Grüße Frank - Garnelenhaus

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ShopVoter-2140676

ShopVoter-2140676
Sterne: 5.00Details
24.06.2020

(ohne Text)

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Thommesol

Thommesol
Sterne: 5.00Details
24.06.2020

Super schnelle Lieferung. Alles quicklebendig und gesund. Immer wieder.

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cpo

cpo
Sterne: 5.00Details
24.06.2020

sehr schnelle sowie unkomplizierte Lieferung

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Hinomaru79

Hinomaru79
Sterne: 5.00Details
23.06.2020

Gute Auswahl an Produkten, schneller Versand und Lieferung. Schöne Auswahl an Tieren. Jederzeit wieder.

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ShopVoter-2222051

ShopVoter-2222051
Sterne: 5.00Details
23.06.2020

Alles bestens!

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ShopVoter-2220813

ShopVoter-2220813
Sterne: 5.00Details
23.06.2020

Man kann nur sagen immer wieder gerne, spitzenmässig verpackt und schnell

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ShopVoter-2208708

ShopVoter-2208708
Sterne: 5.00Details
22.06.2020

Sehr schneller Versand, gute Qualität.

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ShopVoter-2220148

ShopVoter-2220148
Sterne: 5.00Details
22.06.2020

Bestellung unkompliziert und schneller Versand. Gute Ware

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ShopVoter-2220035

ShopVoter-2220035
Sterne: 5.00Details
22.06.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-2219938

ShopVoter-2219938
Sterne: 5.00Details
22.06.2020

Professional shop , Great products and service Highly recommended

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ShopVoter-2217534

ShopVoter-2217534
Sterne: 4.60Details
21.06.2020

Alles Bestens!

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ShopVoter-2216908

ShopVoter-2216908
Sterne: 5.00Details
21.06.2020

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ShopVoter-2214275

ShopVoter-2214275
Sterne: 5.00Details
19.06.2020

Sehr zufrieden mit dem Angebot und der Beratung. Leider ist die Ladenfläche nicht mehr offen.. das macht mich traurig

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R1ven

R1ven
Sterne: 5.00Details
19.06.2020

Kann es nur empfehlen! Was ich besonders gut fand war, das man zum Schutz der Tiere den Versand um ein paar Tage verschoben hatte, damit sie nicht übers Wochenende In einem Postdepot festhingen. Das hatte mich sehr erleichtert, da ich dahingehend etwas Sorgen hatte. Man merkt also, das dem Garnelenhaus seine Tiere wichtig sind

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ShopVoter-2130486

ShopVoter-2130486
Sterne: 5.00Details
19.06.2020

Ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket von Service, Versand und Ware.

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