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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
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Antwort von garnelenhaus.de am 24.08.2020 :
Lieber Kunde, wir finden natürlich schade, dass Ihnen die ausgesuchten Tiere nicht so gut gefallen. Sie haben White Pearl Garnelen bestellt, diese haben leider arttypisch keine Farbenpracht wie andere Arten, sondern sind weißlich transparent, nur die Eier der Weibchen sind schneeweiß, daher die Namensgebung "White Pearl". Sie haben am Donnerstag Abend bestellt, Freitags versenden wir im DHL Paket zum Wohle der Tiere nicht, damit sie ggf. nicht unnötig über das Wochenende in einem Postlager rumstehen. Möglichst wenig Stress für die Tiere ist doch sicher auch in Ihrem Interesse. Der nächstmögliche Versandtag war daher Montag und an diesem Tag haben wir Ihre Sendung auch an DHL übergeben, Mittwoch wurde sie zugestellt. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, bieten wir auch den DHL Expressversand an, da wäre z.B. eine Samstagszustellung möglich gewesen, die Option hatten Sie jedoch nicht gewählt. Wir freuen uns dass die Tiere gesund und munter angekommen sind und wünschen Ihnen allzeit viel Freude mit den neuen Bewohnern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team