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garnelenhaus.de
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Antwort von garnelenhaus.de am 02.10.2020 :
Hallo Barbara, einen Briefversand bieten wir auf Grund der fehlenden Trackingmöglichkeit nicht an und wollen natürlich auch nicht Versandkosten für ein Paket erheben und dann eine Sendung nur per (günstigeren) Brief versenden. Hier wären unsere Kunden sicher zurecht verärgert, für eine Leistung zu zahlen, die sie dann nicht erhalten. Generell sind die Versandart und Versandkosten bei uns VOR Abschluss einer Bestellung immer einzusehen und aufgeführt. Von daher hat jeder Kunde die Möglichkeit zu entscheiden, ob er die Bestellung so auch abschließen möchte. Solltest Du jetzt aber die falschen Dichtringe bestellt haben, kannst Du uns diese natürlich gerne als Widerruf retour senden (gerne auch per Brief)... nach Erhalt werden wir dann den vollen Kaufpreis inkl. der Hinsendekosten erstatten. Mit besten Grüßen Garnelenhaus.de