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Antwort von garnelenhaus.de am 29.12.2023 :
Liebe Kundin, wir finden natürlich auch sehr schade, dass die Tiere bei ihnen im Aquarium verstorben sind. Es ist im Winter nicht ungewöhnlich, dass sich Garnelen bei Ankunft recht träge verhalten, da sie wechselwarm sind und bei Kälte sehr inaktiv werden. Hier ist eine ganz langsame Eingewöhnung und Aufwärmung notwendig, wie es in unserem Beipackzettel beschrieben ist. Leider haben sie nach Erhalt der Tiere keinen Kontakt zu uns aufgenommen, sodass wir ihnen nicht helfen konnten. Wir wünschen ihnen dennoch allzeit viel Freude mit ihrem Aquarium, einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Garnelenhaus