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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
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Antwort von garnelenhaus.de am 25.05.2021 :
Hallo Fabian, wir hatten Dich per E-Mail über den Retoureneingang und die Neuversendung kurz informiert. Vielleicht ist die Mail in Deinem Spamordner gelandet? Die Retourensendung mit dem neuen Adapter hast Du laut DHL-Sendungsverfolgung ja inzwischen bekommen... ;o) Solltest Du noch Fragen haben, Kontaktiere uns bitte gerne per E-Mail oder Telefon, vielen Dank. Beste Grüße Das Garnelenhaus
Antwort von ShopVoter-2844767 am 25.05.2021 :
Hallo, weder über den Retoureneingang noch über die Neuversendung wurde ich informiert. Und nein, bei mir ist nichts in meinem Spamordner gelandet. Sonst hätte ich die Kritik nicht geschrieben. Ja, die neue Ware haben ich „inzwischen bekommen“. Das Einräumen einer einfachen Entschuldigung Ihrerseits wäre meines Erachtens eine faire und professionelle Reaktion auf meine Kritik gewesen und nicht den Fehler bei dem Kunden zu suchen. Schade. Freundliche Grüße