Lieferung katastrophal....Tage verspätet...komplett verwelkte erfrorene Blumen.....nicht wieder....

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Nie wieder floraprima! Ein Teil unserer Familie war Weihnachten zu Gast beim Blumenadressaten und wir vergaßen "x bei Familie Y" zu schreiben und setzten nur die korrekte Adresse von "Y" ein. Bittere Erfahrung an Heiligabend: Der Bote las angeblich den Namen an der Türklingel, meinte, das sei nicht richtig und klingelte nicht einmal an der einzigen Klingel des Einfamilienhauses. Es kam die Information, der Kunde habe die Annahme verweigert (!) und die Blumen müßten entsorgt werden. Es half keine Kommunikation mit "floraprima", weder mündlich, noch schriftlich - die Blumen blieben ungeliefert, trotzdem man sich die Telefonnummer von "Y" geben ließ, um den Sachverhalt evtl. zu prüfen. Service-Wüste, nie wieder!! mehr... weniger

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Wunschtermin wurde nicht eingehalten. Dann wurde Sendung von DHL beschädigt und nicht geliefert. Vom Anbieter wurde nicht automatisch eine Ersatzlieferung ausgelöst. Grauenhafter, frecher und unfreundlicher Kundenservice. Wer jemandem eine Freude bereiten möchte, kann sich bei diesem Anbieter nur ärgern. Kann niemandem empfehlen dort zu bestellen. mehr... weniger

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Vorsicht, Betrüger!!! Für meinen Strauß gut 60 Euro bezahlt. Strauß hat überhaupt keine Ähnlichkeit mit dem angebotenen Bild!! Der Strauß ist so mickerig, das er sogar für die Vase zu klein ist. FloraPrima versucht sich rauszureden, indem es die Schuld auf den örtlichen Floristen schiebt. Frechheit sowas!!

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Unzuverlässig !!!sie können nicht an zugesagte tag Liefern und der Anruf kostet 42 C pro min. Abzocke!!! Nicht zu empfehlen

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Ich habe für 24,99€ einen Blumenstrauß namens „Frühlingserwachen“ bestellt. Das kostete mit Versand dann 30,95€. Er wurde pünktlich geliefert. Ich (und viele Bekannte) waren entsetzt über das Aussehen des Straußes und nicht in der Lage den gelieferten Strauß meinem bestellten Strauß auf der Homepage zuzuordnen. Zudem waren Blätter waren teilweise schon welk. Kundenservice arrogant und ignorant. mehr... weniger

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Alte verwelken und fast schwarzes Trauerherz erhalten für Beerdigung Habe ein Trauerherz bestellt für die Beerdigung einer nahen Angehörigen. Mir wurde mehrmals davon abgeraten, aber ich wollte nicht hören.  Pünktlich kam das Trauerherz an. Aber erster Schock in einem Hochkant und schmalen Karton. Das Blumenherz aus roten Rosen war gequetscht im Karton und somit auch die Trauerschleife ( aus Plastik!!!) geknittert.  Und dann der Schock, der immer größer wurde als ich die Folie abnahm, die Rosen sind von minderer Qualität, sehr dunkelrot und schon schwarzfärbung an den Rändern und überall angerissen und welk, als ob sie 2 Wochen unterwegs waren. Solch ein schlechtes und geschmackloses Trauerherz kann ich nicht zu einer Beerdigung mitnehmen und ans Grab legen. Sogar die Rosen die man bei Penny oder Rewe & Co. kaufen kann an der Kasse sind von besserer Qualität als dieser Schund den mir Flora Prima geliefert hat. Ich bin maßlos enttäuscht und ärgere mich, dass ich nicht auf meine Freunde gehört habe und diesen Schund bestellt habe. Antwort von Floraprima: vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Die gelieferten Rosen sind aus frischem saisonalen Anbau. Eine leichte Verfärbung an einigen Blatträndern ist natürlich. Das kann bei unseren Rosen vorkommen, da unsere Rosen nur mit natürlichem, biologischem Pflanzenschutz behandelt sind. Die Rosen sind im Moment noch recht geschlossen und gehen noch weiter auf. Hahaha das Foto mit dem Sie auf der Homepage werben, ist eine absolute Verarschung und Täuschung der Kunden. Ich bin extrem wütend ..... und ein Widerdpruch ist nicht möglich da vederbare Ware .....ein absoluter ......... Meine Bekannte hatte Rosen bei einem Konkurrenten bestellt und die waren so wie auf dem Foto und wie Beschrieben...... Flora Prima nie wieder ist ein Betrug am Kunden, Werbung machen mit Onlinekauf und Rückgaberecht und dann im Kleingedruckten Keine Reklamation möglich da verderbliche Ware kein Widerspruch möglich....... Bei 95 % verderbliche Ware des Shops ...... hahahaha  null Rechte bei Reklamationen mehr... weniger

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Leider zum wiederholtem Male mit Standartversand ( 5,99€) nicht pünktlich geliefert. Darauf beruft sich auch sofort der Kundenservice, es steht ja da dass die Auslieferung nicht garantiert sei. Kein Verständnis für die Kundschaft. Nein Danke, da gibt es mittlerweile bessere Blumenversandhändler.

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Ich habe zum Muttertag Blumen im Wert von 107 Euro an meine Schwiegermutter in den USA geschickt. 1. Der Strauß wurde an die falsche Adresse geliefert. 2. Der Strauß wurde in der Sonne an der falsche Adresse vor der Tür abglegt. 3. Floraprima weigert sich den Betrag zurück zu erstatten. 4. Die Blumen waren welk und kaputt, völlig desolat. Nie , nie wieder. Ganz furchtbar mehr... weniger

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Nein Danke, nie mehr wieder! Irreführung durch einen Gutscheincode, den man nicht im laufenden Bestellprozess eingeben kann! Dann liest man bei Paypal "Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung nochmal zu überprüfen"... Doch nach anklicken, ist der Bestellprozess beendet!

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Hallo, bin sehr enttäuscht über die Blumenlieferung an meiner Mutter, nach Reklamation erneut geliefert im gleichem miserablen Zustand. Obwohl sofort Fotos gemacht wurden, Datum der Aufnahme bekannt, wurde mir mitgeteilt jetzt könne man nichts mehr machen, weil nur innerhalb einer kurzen Frist man agieren kann. Wir haben einen Trauerfall in der Familie, da bin ich über diese Firmenphilosophie mehr als verwundert. Hätte man vernünftig reagiert, wären noch viele Aufträge erfolgt. Aber mein Geld ist mit zu schade für nichts auszugeben. Nie wieder!!!!!! mehr... weniger

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Die Blumen, die ich für meine Taufpatin bestellt habe, wurden nicht zugestellt. Erst nach 2 Wochen habe ich erfahren, dass die Blumen im Paketzentrum liegen, da der Postbote keine Mitteilung im Postkasten gelassen hat. Firma FloraPrima verlangte, dass wir die verfaulte Blumen nach 2 Wochen im Paketzentrum abholen. Sehr unangenehmer Kontakt. Das Geld ist futsch. Meine Taufpatin ohne Geschenk. Nie wieder! mehr... weniger

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Mehrfach unpünktlich geliefert und damit den Sinn der Blumensendung ad absurdum gestellt. Viel erschreckender ist aber der komplett fehlende Kundenservice. Mehrmals bei etlichen Lieferungen fehlten die Karten. Auf die daraufhin erfolgten Beschwerden für beide Kritikpunkte erfolgte noch nicht einmal eine Reaktion !!!

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Wir hatten ein Grabgesteck bei Floraprima bestellt. Was in der Werbung sehr gut aussah, in der Realität war es aber ein Fiasko. Das Gesteck entsprach noch nicht mal ansatz weise, der Werbung. Floraprima wollte uns ein neues Gesteck zukommen lassen... Haha, die Beerdigung war aber schon gewesen. Der Preis war nicht verhandelbar, wir haben im gleichem Wert einen neuen Strauß bekommen kostenlos. mehr... weniger

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Zweimal hintereinander stimmte angeblich die Empfängeradresse nicht - und das obwohl floraprima sich telefonisch nach dem ersten erfolglosen Zustellungsversuch beim Empfänger vergewissert hat, dass die Adresse stimmt - UNGLAUBLICH und NIE WIEDER

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Nach 3 Tagen konnte der Strauß angeblich immer noch nicht geliefert werden! Finger weg von diesem Anbieter, lieber selbst einen Strauß kaufen und in ein Paket packen und verschicken! Mein Geschenk konnte doch auch pünktlich zugestellt werden, den habe ich selbst per DHL verschickt! Schade um das Geld und die Mühe die ich mir gemacht habe!!! Wäre ich doch lieber bei Fleurop geblieben, da hat es immer funktioniert! Nie wieder floraprima! mehr... weniger

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floraprima ist unfähig zum gewünschten Termin zu liefern! Ein Unding in der heutigen Zeit und mehr als ärgerlich, wenn es sich um ein Jubiläum handelt. Der support ist ebenso daneben! Kann diesen Shop nicht weiterempfehlen!

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Nie wieder Flora Prima-Bestellung. Wunschtermin - nicht erfuellt. Ruecksprache mit Kundenservice am naechsten Tag - wird heute ausgeliefert. Kein Erhalt der Warenlieferung am darauffolgenden Tag beim Empfaenger. Ruecksprache mit Kundenservice - Herrn Schmidt - wird am naechsten Werktag ausgeliefert unter Berufung auf die AGB. Mehr Arroganz von einem Servicemitarbeiter habe ich selten erlebt. Und was antwortet FlorPrima: erneut beruft man sich auf die AGB ohne ein Wort der Entschuldigung. Und - indirekt wird man doch darauf hingewiesen, eine andere Zustellung zu waehlen: Ja, bei einem Standardversand kann dies passieren...Umkehr: haetten Sie die andere teurere Variante gewaehlt, haetten wir ihre Blumen zum gewuenschten Termin ausgeliefert. Mehr Frechheit geht nicht. N.N. Kriterien wie Qualitaet der Ware, Preis/Lesitungsverhaeltnis etc. kann ich nicht bewerten, da die Blumen bisher nicht ausgeliefert wurden. Entsprechend Portalbedingungen muss ich aber diese Kriterien bewerten. mehr... weniger

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Die Ware wurde nicht geliefert - was mehr als ärgerlich und peinlich war - und jetzt erhalte ich Mahnungsschreiben und die Drohung, dass die Rechnung an ein Inkassounternehmen übergeben wird. Ich kann vor Floraprima nur warnen.

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Ware trotz „garantierter Lieferung“ nicht geliefert. Sehr, sehr ärgerlich. Nie wieder und nicht zu empfehlen.

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