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encuma.at

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encuma.at

B2B-Shops - Warenhandel

Wir produzieren und verkaufen Materialien, die perfekt für den Laser und die mechanische Gravurmaschschine abgestimmt sind.

Unternehmensdaten | 5.717 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

Encuma

Dorfplatz 17

9121 Tainach

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Bewertungen und Kundenmeinungen

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B2B-Shops - Warenhandel

4.79 / 5

SEHR GUT

aus 14 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Qualität der Ware
5.00
Qualität der Ware
5.00
Kundensupport
4.93
Kundensupport
4.93
Verpackung und Versand
4.43
Verpackung und Versand
4.43
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

1 1 0 0
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ShopVoter-3869100

ShopVoter-3869100
Sterne: 2.00Details
14.04.2023

Die Ware wurde schnell geliefert. Beim Auspacken der Ware (3mm) habe ich gesehen das fast alle Platten verzogen sind. (auch nach 3 Tagen planer Lagerung mit gewicht) Habe dann eine E-Mail geschrieben aber keine Antwort erhalten. Dafür eine bitte zur bewertung. Darum diese Bewertung.

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Antwort von encuma.at am 18.09.2023 :

Lieber Shopvoter, wir möchten uns für die verspätete Rückmeldung entschuldigen! Jedoch auch ohne direkte Antwort auf Ihr E-Mail, haben wir raschest möglich die neue Ware versendet, ohne die alte Ware zurückzufordern. Beste Grüße! Encuma

Antwort von ShopVoter-3869100 am 19.10.2023 :

Hallo, ich war echt überrascht über die späte Rückmeldung und wartete auf die Ersatzlieferung. Habe jetzt einen Monat darauf gewartet aber immer noch nichts bekommen. Ich fühle mich echt etwas ver......

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ShopVoter-3838439

ShopVoter-3838439
Sterne: 4.00Details
23.03.2023

Hatte 10 Platten bestellt, um sie mit dem Laser zu schneiden, leider ging das aber nicht, da in der Mittelschicht viele Stellen waren, wo der Laser nicht durch kam. Daraufhin habe ich für die restlichen 9 Platten die Bestellung inklusive Widerruf an Sie gesendet, aber weder eine Antwort noch eine Erstattung erhalten.

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n.d

n.d
Sterne: 2.33Details
16.03.2023

Keine Antwort auf meine Emails, sendeverläufe stimmen nicht und Lieferzeit 12 Tage. Telefonisch auch nicht zu erreichen , leider enttäuschend.

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ShopVoter-3807491

ShopVoter-3807491
Sterne: 2.33Details
05.03.2023

Meine Emails wurden nie beantwortet, die Ware wurde erst eine Woche nach BEstellung versandt, die Sperrholzplatten sind zu 80 % stark verzogen, eher verbogen muss man sagen, womit ich viel Verschnitt habe, da ich Unmengen an Magneten einsetzen muss, um überhaupt schneiden zu können. Insgesamt leider sehr enttäuschend. Was positiv war: ein Herr mehr...

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ShopVoter-2966946

ShopVoter-2966946
Sterne: 2.67Details
11.12.2022

Ich habe Sperrholz Birke 400x300-10'er Packung- 1 Packung bestellt. Leider konnte ich keines der Bretter in dieser Packung verwenden, weil alle Bretter sehr verzogen und schief sind. Die gesamte Bestellung wanderte direkt in den Mülleimer. Ich bin sehr enttäuscht über das, was passiert ist.

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ShopVoter-3569017

ShopVoter-3569017
Sterne: 2.00Details
26.09.2022

Ich hatte Birkensperrholz im Format 300x200x3mm bestellt! Die Platten wurden gemischt im Längs- und Querformat geliefert! Ferner waren einige Platten masivst verzogen und sehr zerkratzt (für mich unbrauchbar!) Für den Preis darf man sich schon eine bessere Qualität erwarten!

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ShopVoter-3301206

ShopVoter-3301206
Sterne: 3.67Details
21.03.2022

Für den Preis ist die Qualität des Holzes schlecht. Die Sperrholz Qualität wird mit AB/AB angegeben. Abgesehen davon, dass es die Qualität bei Birke gar nicht gibt, wird diese auch nicht erfüllt. Es befinden sich Äste in der Mittelschicht womit man weit weg von uneingeschränkt laserfähig ist. Ziemliche Enttäuschung bei den Preis.

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ShopVoter-3093317

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Sterne: 4.00Details
16.11.2021

Leider wird die Qualität der laserfähigen Sperrholzplatten immer schlechter. Dachte bei der vorletzten Lieferung ich hätte einfach Pech gehabt, aber die letzten Platten sind noch schlechter. Schnelligkeit der Lieferung ist top, deswegen tut es mir auch sehr leid, dass ich mir jetzt mal einen anderen Lieferanten suchen muss. Hoffe die Qualität mehr...

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Antwort von encuma.at am 22.11.2021 :

Liebe/r Shopvoter/in, vielen Dank für deine Rückmeldung und Bewertung, das hilft uns besser zu werden und weiter optimalen Service zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine Reklamation zulassen kommen könntest, damit wir die Bestellung zuordnen können und entsprechende Abstellmaßnahmen einleiten können. Vielen lieben Dank! LG Encuma

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