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Antwort von der-ausleger.de am 21.08.2018 :
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Die Abfertigung der Bestellungen erfolgt absolut automatisiert. Wie bereits in den Mails besprochen, haben wir darauf leider keinen Einfluss mehr. Die Versandkosten werden für jede neue Bestellung unter 64,90€ berrechnet - deswegen hast du auch 2 Pakete erhalten. Entschuldige das es so gelaufen ist. Auch wenn wir für die Versandkosten aufkommen mussten, bieten wir dir gerne einen Gutschein an. Eine kurze E-Mail an den Support reicht. Mit freundlichen Grüßen, Dudi und Felix von Der Ausleger


Antwort von der-ausleger.de am 06.08.2018 :
Hallo Antonio, vielen Dank für deine Bewertung! Entschuldige das die Batterien leer bei dir angekommen sind. Wir senden dir heute kostenfrei einen Brief mit einigen Ersatzbatterien zu. Bei Fragen kannst du dich jeder Zeit per Mail, Telefon oder Facebook bei uns melden. Mit besten Grüßen aus Berlin, Dudi und Felix von Der Ausleger


Antwort von der-ausleger.de am 18.01.2018 :
Hallo "John", danke für deine Bewertung. Wir möchten uns für das Missverständnis entschuldigen. Wie bereits per Email mitgeteilt, haben wir für 2018 ein neues Design eingeführt und es versäumt die Bilder auf unserer Seite auszutauschen. Natürlich mindert das die Qualität in keiner Weise, im Gegenteil: Dafür hast du bereits das Upgrade, die Ösen am Meduza Rig wurden gedreht. Dadurch stehen die Clips und somit die Köder sauberer ab und geben eine bessere Präsentation. Falls du unzufrieden bist, können wir dir für eine zukünftige Bestellung eine kostenfreie Sonderanfertigung deiner Wunschfarbe anbieten. LG, Der Ausleger


Antwort von der-ausleger.de am 23.10.2017 :
Hallo lieber Angelfreund! Danke für dein Feedback - wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir lassen unsere Schnüre auf einem geeichten Messgerät abspulen und haben diesbezüglich bereits Stichproben aus dem Lagerbestand abgemessen - alle lagen im Toleranzbereich von etwa 1%. Bitte melde dich bei uns und erkläre uns deinen Messvorgang bzw. das Messgerät. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für dich! Mit besten Grüßen, Dudi & Felix