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Antwort von der-ausleger.de am 06.08.2018 :
Hallo Eric, vielen Dank für deine Bewertung. In der Tat ging der Versand 2 Werktage später los als üblich, das tut uns Leid. Der Großteil der Verzögerung ist aber durch die DHL zu Stande gekommen. (Siehe Sendungsverfolgung) Unser Support ist jeder Zeit über Mail, Facebook und Telefon erreichbar. Gerne hätten wir dein Problem gelöst. Leider haben wir erst durch deine negative Bewertung davon erfahren und hatten keine Chance dir eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir würden uns freuen dir helfen zu können und hoffen das es deinen Katzen gut geht ;) Beste Grüße, Dudi & Felix von Der Ausleger