Shopsiegel GREY

Bewertungen und Kundenmeinungen

bergsports.de

239

Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)

Social Media Profile

Bewertungen und Kundenmeinungen

bergsports.de - bergsports.de

Kleidung/Accessoires - Outdoor-Bekleidung

Die richtige Kleidung und Ausrüstung für den Bergsport jetzt auf bergsports.de finden! Der Spezialist für Bergsport, Alpinsport, Wintersport und Trekking.

Unternehmensdaten | 13.515 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

bergsports.de

Birkigweg 23

97653 Bischofsheim

bergsports.de

09772 932499

09772 9300045

Shop-AGB

Shop-Impressum

Versandkosten

Shopsiegel GREY

Bewertungen und Kundenmeinungen

bergsports.de - bergsports.de

Kleidung/Accessoires - Outdoor-Bekleidung

0 / 5

aus 0 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
0.00
Angebot und Auswahl
0.00
Qualität der Ware
0.00
Qualität der Ware
0.00
Preis- /Leistungsverhältnis
0.00
Preis- /Leistungsverhältnis
0.00
Kundenbetreuung / Service
0.00
Kundenbetreuung / Service
0.00
Zahlungsmöglichkeiten
0.00
Zahlungsmöglichkeiten
0.00
Verpackung und Versand
0.00
Verpackung und Versand
0.00
Bedienung und Gestaltung
0.00
Bedienung und Gestaltung
0.00
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte MasterCard Mollie PayPal Rechnung SEPA-Lastschrift VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DPD UPS

Videos (0)

Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.

Bewertungen mit Text

0 0 0 0
UserPic

Simon9

Simon9
Sterne: 3.29Details
09.08.2021

Das Unternehmen ist sehr schwer erreichbar. Nach vier Werktagen hat die Bestellung immer noch den Status "unbearbeitet". Ware wurde dann mit mehreren deutlichen "Schönheitsfehlern" geliefert. Keine Reaktion auf meine Mängelmail. Produkt war nach meiner Recherche immerhin sehr günstig. Insofern würde ich den Shop als sehr eingeschränkt mehr...

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 23.08.2021 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung, auf die wir uns hiermit gerne beziehen möchten. Wir haben Ihnen bereits per Mail auf Ihr Anliegen geantwortet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Kommunikation entstanden sind. Leider konnte Ihr Anliegen auf Grund des hohen Arbeitsaufkommens zuletzt nur verspätet bearbeitet werden. Bezugnehmend auf Ihre Bewertung, würden wir uns freuen, Sie zukünftig vom Gegenteil zu überzeugen. Sportliche Grüße Ihr Bergsports Team

Antworten

Sterne: 4.71Details
30.07.2021

Gerne wieder

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 19.08.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung! Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

Sterne: 5.00Details
23.07.2021

Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles Ok. Ich hatte ein Problen, die Frage dazu wurde innerhalb von 24h beantwortet.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 24.07.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

Sterne: 1.67Details
22.07.2021

Leider keinerlei Reaktion auf meine Bestellung vor zwei Monaten. Weder per Email erfolgte eine Info bzw. Antwort auf meine Fragen noch eine Standard-Info über den Lieferstatus. Unterirdisch für einen Shop im Jahre 2021.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 23.08.2021 :

Sehr geehrter Kunde, Sie haben prinzipiell Recht mit Ihrer Bewertung. In diesem Fall war die Kommunikation sicherlich nicht immer ideal und entsprach auch sicherlich nicht unserem üblichen Vorgehen. Allerdings haben Sie am 21.07.21 eine entsprechende Antwort auf Ihre Mail vom (ebenfalls) 21.07.21 erhalten. Der Hersteller hatte den Liefertermin auf Grund der allgemein vorherrschenden Lieferproblematik in diesem Sektor immer wieder verschoben, weshalb eine klare Aussage diesbezüglich nicht möglich war. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und den daraus entstandenen, schlechten Eindruck gerne bei zukünftigen Bestellungen umkehren. Sportliche Grüße Ihr Bergsports-Team

Antworten

Sterne: 5.00Details
19.07.2021

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sterne: 2.14Details
15.07.2021

Habe mir vor 1.5 Monaten ein kajak bestellt was schon 3mal geliefert werden sollte telefonisch ist keiner zu erreichen und auf mail nur nach mehrmaligen Nachfragen tut mir leid aber so geht das nicht .So kann man mit Kunden nicht umgehen wenn man sie behalten will.Hoffe ich bekomme mein kajak noch

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

Sterne: 1.00Details
13.07.2021

Devo ancora ricevere la merce da settimane, non danno risposte sui tempi di consegna. Indicano sul sito di avere il materiale ma non l'hanno disponibile. Sono falsi e bugiardi, non ho mai incontrato persono più disoneste di queste.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sterne: 1.00Details
11.07.2021

Ich habe die Ware nicht erhalten, daraufhin habe ich den Shop per E-mail und Telefon versucht zu kontaktieren, keine Antwort erhalten, einfach nur mieserabel.

Reaktionen (2)

Gefällt mir (1)

Antwort von bergsports.de am 25.08.2021 :

Sehr geehrter Kunde, sicherlich war die Kommunikation in diesem Zeitraum nicht ideal. Daher können wir die Verärgerung in Teilen verstehen. Allerdings: Nach 2 erfolglosen Zustellversuchen 5 bzw 6 Tage nach Bestelleingang gab es anschließend eine dritte, diesmal erfolgreiche Zustellung der Ware. Die zusätzlich anfallenden Kosten sind hierbei auf uns entfallen, was prinzipiell nicht problematisch ist, solange dies auch wertgeschätzt wird. Denn auf erfolglose Zustellungen haben wir im Grunde keinen Einfluss. Wir möchten hiermit nur unser Unverständnis über eine derart negative Bewertung zum Ausdruck bringen. Sportliche Grüße Dein Bergsports Team

Antwort von Kunde-2915044 am 25.08.2021 :

Ich stimme dem Bergsports Team zu-

Antworten

Sterne: 5.00Details
08.07.2021

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sterne: 5.00Details
06.07.2021

Alles bestens, werde bestimmt wieder einkaufen

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 15.07.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

Sterne: 4.86Details
02.07.2021

Ich habe sehr viel Verständnis wegen der Covid Massnahmen das alles etwas länger dauert, als Hinweis bitte, nicht auf die Kunden-Kommunikation vergessen, da wäre aus meiner Sicht noch Luft nach oben, die Ware ist Super, alles getestet und bin hoch zufrieden, gerne wieder

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 02.07.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

Sterne: 5.00Details
01.07.2021

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sterne: 4.29Details
30.06.2021

Ware wurde zum zugesagten Termin geliefert(4 Arbeitstage) Die Qualität ist sehr gut Die telefonische Erreichbarkeit sollte noch verbessert werden

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 30.06.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

UserPic

ShopVoter-936875

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-936875
Sterne: 5.00Details
30.06.2021

Blitzversand. Ware genau wie beschrieben. Toller Shop IMMER wieder gern :)

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 30.06.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

Sterne: 1.83Details
30.06.2021

bergsports bietet Ware an, welche dieser nicht liefern kann.! bergsports ist telefonisch nicht erreichbar! Auf Emails und Faxe reagiert bergsports überhaupt nicht! Bitte um Rückruf kommt bergsports nicht nach! Aus diesen Gründen konnte ich Qualität der Ware nicht bewerten!

Reaktionen (2)

Gefällt mir (1)

Antwort von bergsports.de am 25.08.2021 :

Sehr geehrter Kunde, die Ware wurde auf der Homepage zum Zeitpunkt der Bestellung gekennzeichnet mit "voraussichtlich verfügbar am..." somit ist klar das der Artikel nicht auf Lagerist bzw war. Durch die in dieser Branche mittlerweile üblichen, enorm langen Beschaffungszeiten wurde der geplante Termin vom Hersteller immer weiter nach hinten geschoben, weshalb eine fundierte Aussage schlichtweg nicht mehr möglich war. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sportliche Grüße Dein Bergsports Team

Antwort von Kunde-2900726 am 26.08.2021 :

1. Hätte ich die Ware überhaupt nicht bestellt wenn dort vermerkt gewesen wäre "voraussichtlich verfügbar am..." 2. Auf die Punkte, das Sie nicht erreichbar sind und auch nicht zurück rufen, gehen Sie überhaupt nicht ein. Das bedeutet wohl ganz offensichtlich, das Sie für Ihre Kunden nicht erreichbar sind, genauso wie es bereits viele andere Ihrer Kunden geschrieben haben. Es trifft also absolut zu!

Antworten

Sterne: 5.00Details
27.06.2021

Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung. alles o.k.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 28.06.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

Sterne: 4.14Details
26.06.2021

Nachdem es mit der ersten Bestellung überhaupt nicht gut geklappt hatte, war der zweite Versuch nun super. Leider ist euer Sortiment für Globetrotter mit Dachzelt und Auto etwas eingeschränkt... Sonst alles diesmal gut - bis zum nächsten mal.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von bergsports.de am 28.06.2021 :

Vielen Dank für deinen Einkauf, viel Spaß mit dem Artikel und Merci für deine Bewertung Viele Grüße und bis bald mal Dein Bergsports.de-Team

Antworten

UserPic

ShopVoter-923684

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-923684
Sterne: 4.00Details
22.06.2021

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sterne: 5.00Details
21.06.2021

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sterne: 5.00Details
21.06.2021

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)