Heute Kia Sportage geholt. Super geklappt! Alles perfekt! Sehr nett. Bestelle ich immer wieder gerne.

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Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Kaufabwicklung. Auf meine Wünsche wurde sich jederzeit umgehend eingestellt und der persönliche Kontakt war stets freundlich und serviceorientiert. Mein neuer Superb ist absolut klasse und besser als erwartet. Ich könnte bereits jetzt das Modeljahr 2018 abgreifen. Vielen lieben Dank.

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Ich bin ein bisschen zwiegespalten was meine Beurteilung betrifft. Die Beratung war an für sich gut, allerdings hätte ich mir teilweise mehr Geduld und Freundlichkeit von den Mitarbeitern gewünscht (dies war mein erster Autokauf und entsprechend viele Fragen waren bei mir offen). Das Auto kam in der vorgegebenen Lieferzeit, was positiv war. Als ich einen Termin zur Abholung vereinbaren wollte, bekam ich die Info das ich erst in einer Woche kommen könnte und doch bitte pünktlich sein soll. Die Aussage der Mitarbeiterin hat mich verärgert, da im Schreiben die Rede von "2 Tagen" war und der Tonfall ebenfalls unter aller Kanone war. Bei der Abholung mussten wir dann feststellen, dass die Beratung nicht ausreichend war, denn mein Auto hatte kein Dauerplus (ich bin davon ausgegangen es sei bei einer Anhängerkupplung dabei, unwissend wie ich bin). Mir war nicht bewusst,dass mein Auto kein Dauerplus hat und entsprechend enttäuscht war ich. Die Reaktion vom Geschäftsführer "Da hätten Sie fragen müssen" hat mich entsprechend verärgert und ich finde es unverantwortlich, immerhin kauft man als leihe nicht jeden Tag ein Auto, dies gehört meines Erachtens zu einem gutem Beratungsgespräch, zu erfragen für was die Anhängerkupplung verwendet werden soll. 3 Tage später erhielt ich eine Mail von ihm, in dem er mir mitteilte was das Nachrüsten kostet. Die Geste war okay aber nicht zufriedenstellend. Fazit: Ich bin zufrieden mit meinem Auto aber nicht mit der Behandlung seiner Kunden,wenn diese sogar die komplette Summe bar bezahlen! Ich werde mir überlegen ob ich mein zweites Auto dort wieder kaufen würde. mehr... weniger

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War vom Angebot bis zur Fahrzeugübergabe alles Bestens.

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Auf der Suche nach einem bestimmten neuen oder guten gebrauchten Nachfolgefahrzeug bin ich zufällig auf EU-Krämer gestoßen. Ein VW Polo Blue GT sollte es werden. Ein auf mich perfekt zugeschnittenes Fahrzeug, wie ich es jetzt mittlerweile nach einem Jahr bestätigen kann! Der Neuwagenpreis bewegte sich bei Bestellentscheidung auf Gebrauchtwagenniveau für ein/zweijährige Fahrzeug meines Wunschmodells. Nach ausgiebiger Recherche über EU-Neufahrzeuge gab ich die Bestellung bei Krämer in Auftrag. Bestellvorgang lief unkompliziert. Gute Erreichbarkeit und freundliche Beratung sowie Hilfestellung. Was ich nicht so gut fand, aber dafür kann Krämer selber nichts: Die Zeitspanne für den ungefähren und unverbindlichen Liefertermin würde überschritten. Die Auftragslage war wohl entsprechend. Dennoch gaben sich die Mitarbeiter sehr viel Mühe und fragten beim dänischen Händler nach. Die Übergabe selbst erfolgte auch recht unkompliziert und unspektakulär. Kurze Einführung, aber als markentreuer Kunde war das zu erwartenden Fahrzeug kein Neuland. Nicht so schön: Das Altfahrzeug wurde verrechnet. Es wurden also keine einzelnen Sachverhalte behandelt, sondern miteinander vermischt. Mag gängige Praxis sein, kannte ich so nicht. Wäre auch für das nächste Mal kein Problem. Nur in meinem Fall musten wir für die Rückerstattung bzw. Auslösung meines Altfahrzeugs zur Bank. War aber schnell erledigt. Als Servicekomplettierung hätte ich mir gerne einen vollen Tank gewünscht, auch gern gegen Gebühr. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Insgesamt bin ich mit dem Wagen und den Bestell-und Kaufmodalitäten sehr zufrieden und kann mir gut vorstellen, in einigen Jahren wieder vorstellig zu werden. Übrigens stellte es in der Tat kein Problem dar, eine Werksgarantieverlängerung abzuschließen. So bin ich nun für insgesamt 5 Jahre abgesichert. Auch die Zulassung erfolgte ohne Probleme. Ich kann die Firma Krämer weiterempfehlen. mehr... weniger

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Super einfache Abwicklung, der vorgezogene Liefertermin hat mich sehr positiv überrascht. Ich kann den Kauf eines EU-Fahrzeug nur empfehlen.

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Von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe hat alles wunderbar geklappt.Würde jederzeit wieder ein Auto bei der Firma Krämer Kaufen. Danke nochmals für alles.

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der Bestellvorgang und die Abwicklung waren super leicht und unkompliziert, auch die Bezahlung und die Abholung. Was jedoch zu wünschen übrig ließ war die Übergabe durch die Geschäftsführung. Diese hätte ich mir mehr kompetenter vorgestellt. Es gab eine kurze Einweisung über die Bedienelemente, alles klar. Über die Handhabung des Gastankes wurde uns gar nichts mitgeteilt. So z.B., dass zum Betanken ein Adapter benötigt wird. Auch die Übergabe war sehr unpersönlich. Mir ist schon klar, dass das Autohaus nichts (oder fast nichts) an meinem Auto verdient hat. Habe jedoch wenigstens ein paar freundliche Worte erwartet. Ich kaufe ja nicht jede Woche ein neues Auto. mehr... weniger

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Hat insgesamt alles gut gekappt. Die Zeit für die Zulassung war sehr eng begrenzt, wäre z.B. für Berliner nicht möglich.

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Ich habe einen Skoda Yeti 4x4 mit DSG und Anhängerkupplung bei Automobile Krämer gekauft, und die Abwicklung war problemlos. Telefonische Erreichbarkeit war top, die Mitarbeiter freundlich. Der Preis unschlagbar günstig. Nur die Lieferzeit war mit 8 Monaten extrem lang, was aber ein generelles Problem von Skoda ist, nicht vom Händler.

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Ich füllte mich von EU Automobile Krämer vom Aussuchen des Fahrzeugs, Auftragerteilung bis zum Abholen meines Neuwagens gut betreut. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet, Danke. Sollte ich wieder ein Neufahrzeug kaufen, dann sicher wieder bei Krämer.

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Lief soweit alles super. Beim ersten Gespräch wurde der gesamte Ablauf gut erklärt. Da zwischen Beauftragung und Auslieferung doch viel Zeit verging wäre es in Zukunft gut, alle nötigen Schritte und den genauen Ablauf als schriftliche Anleitung dem Kunden mitzugeben. So mussten wir alles nochmal vor der Auslieferung erfragen. Trotzdem hat alles super geklappt. mehr... weniger

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Unsere Erfahrungen mit diesem Autohaus sind leider sehr negativ.  Gute Preise, OK. Wer so was sucht wird hier evtl. glücklich, aber sonst, nun ja...  Ich hatte im Vorfeld eine detailierte Frage bzgl. Anhängelast. Die Antwort war die Zusendung eines holländischen PDF's.  Bei der Abholung des Fahrzeugs leuchtete beim ersten Motorstart sofort die Warnanzeige des Reifendrucksystems (RDKS) auf. "Wir können da nichts machen, Sie müssen kurz zu einer Kia Werkstatt fahren und die Sensoren kalibrieren lassen". Tja, von wegen, letztlich hat es und 2 Wochen, 10 Stunden Zeit und 140 km Fahrerei gekostet, bis dieses Problem gelöst wurde: Es mussten alle vier Sensoren  getauscht werden. Zuvor erhielt man von den Werkstätten oder Autohaus Krämer Tipps wie: "Reduzieren Sie den Reifendruck um 0.1 bar und fahren mal 50 km". Beim nächsten Anruf: "Die Meldung muss automatisch verschwinden, erhöhen Sie den Reifendruck um 0.2 bar und fahren mal 50 km". ...  Die Kosten der neuen Sensoren mussten wir in der Kia-Werkstatt direkt bezahlen. Dies war auch so mit Autohaus-Krämer so besprochen. Aber auch nach Rücksendung der Sensoren und 10 Tage warten kam keine Erstattung dieser Kosten. Es bedarf wieder von 2 Mails ... Ergebnis dieser Mails war, das die Firma nicht auf die Kontonummer /BLZ überweisen könnte und sie die IBAN benötigten. Aber den Kunden auf dieses "Problem" aufmerksam zu machen kommt man nicht ...  unglaublich. Ausserdem hätten wir ja die Rechnung nicht beigelegt (hatten wir aber). Nach Übermittlung der IBAN/BIC wurde uns der Betrag dann doch noch erstattet; aber es wurden noch nicht einmal die uns entstandenen Versandkosten übernommen; von einer Erstattung der Kilometer- und Zeitaufwand im Rahmen dieses Sensoren-Tauschs ganz zu schweigen ... Und all diese Aufwand wurde in Absprache mit dem Autohaus unternommen.  Kundenfreundlichkeit sieht wohl anders aus.  Auch die deutsche Bedienungsanleitung mussten wir zweimal bestellen, die erste Bestellung "hat wohl die neue Kollegin falsch bearbeitet". Somit erhielten wir die deutsche Anleitung erst 4 Wochen nach unserem Auto.    Dies war unser vierter Re-Import, aber so viel Ärger hatten wir überhaupt noch nie bei einem Autokauf!  Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. mehr... weniger

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Automobile Krämer kann uneingeschränkt weiter empfohlen werden. Alle Zusagen wurden pünktlich eingehalten. Abläufe sind straff durch organisiert. Wir waren bei der Abholung unseres Kia Sportage in Eile, weil wir am Tag der Fahrzeugübergabe die KFZ-Zulassungsstelle am 500km entfernten Heimatort noch erreichen mussten. Herr Krämer selbst führte daraufhin bereits 15 Minuten vor dem vereinbarten Termin die Übergabe durch. Toller Service... mehr... weniger

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Hallo, ich war schon seit mehreren Monaten auf der Suche nach einem EU Neuwagen in Deutschland. Viele Angebote habe ich im Netz entdeckt, die meinen Wünschen entsprachen, aber mein Kostenlimit übertrafen. Nahezu hätte ich mich auf einen teureren Anbieter eingelassen. Dann stieß ich kurz vor der Kaufentscheidung auf die Website vom Autohaus Krämer und war begeistert über das Angebot. Ein Skoda Fabia 1.0 Kombi mit einem sehr gutem Preis/ Leistungsverhältnis. Die Kaufabwicklung verlief überschaubar,zügig und die Kundenbetreuung nahm sich bei Fragen und Wünschen immer die Zeit für das Kundengespräch. Insgesamt sehr freundlich und kompetent. Die Anlieferung des Fahrzeuges wurde sogar noch übertroffen. Kürzer als geplant. Seit 1 Monat nutze ich das Fahrzeug regelmäßig und bis auf ein Wechsel des Bremslichtes fährt das Auto einwandfrei. Danke:-) mehr... weniger

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Die Abwicklung und der Kauf des Autos bei Automobile-Krämer hat gut geklappt.

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Seriöser und kompetenter Verkäufer. Hier kaufe ich gerne wieder mein Auto.

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Ich habe am 19.06.2017 einen Kia Sportage 1.6 T GDI 7DCT 4WD bestellt. Lieferdatum sollte Ende August/Anfang September sein. Der Wagen kam jedoch schon Anfang August und ich konnte ihn bereits am 18.08.2017 anmelden. Der Preis war unschlagbar. Der Wagen wurde leider mit falschen RDKS Sensoren ausgeliefert. Herr Krämer hat daraufhin einen Termin mit dem ortsansässigen Kia Händler vereinbart und die Kosten wurden komplett übernommen. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und kann EU Automobile Krämer uneingeschränkt weiterempfehlen. mehr... weniger

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