Bei Fahrzeug Abholung gab es nur einen Mitarbeiter der freundlich war. Die anderen Mitarbeiter waren zum teil richtig unfreundlich und wirkten sehr gestresst. Wir hatten Glück den freundlichen Mitarbeiter an unserer Seite zu haben.

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Leider entsprach die Fahrzeug Aufbereitung nicht ganz meinen Vorstellungen. Die Scheiben, insbesondere die Frontscheibe, wurden sehr schlecht gereinigt. An der Fahrertür befanden sich noch Klebereste eines Klebestreifens über dem Türgriff. Die Bedienungsanleitung ist leider nur auf Tschechisch beigefügt.

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Leider kaum Beratung, kaum Infos erhalten. Wusste schon vorher welches Auto ich möchte, deswegen nur halb so schlimm. Hätte dennoch gerne nochmal die Vorzüge des Autos erläutert bekommen. Bei der Abholung wurden wir durch einen anderen Kollegen betreut, dieser nahm sich Zeit und erklärte vieles.

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Man müßte an der Straße ein Schild aufstellen damit man den Weg schneller findet.Sehr schlecht war, das EU Automobile Krämer nicht mit dem TÜV zusammenarbeitet.So mußte ich erst ein Kurzzeitkennzeichen beantragen, dann das Fahrzeug nochmals bei der Zulassungsstelle vorstellen um die Fahrzeugidentifizierungsnummer zu vergleichen und danach erst habe ich das normale Kennzeichen bekommen.Die Kosten für das Kurzzeitkennzeichen hätte ich mir dadurch sparen konnen, wenn der TÜV die FIN bestätigt hätte.Sehr ärgerlich.Die Händlerbestätigung über die Fahrzeugidentifizierungsnummer FIN reicht der Zulassungsstelle nicht aus. mehr... weniger

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KIA Sportage Sehr gemischte Erfahrung, Verkaufsservice durch Frau Kuhlmann Ia, die übrigen Personen erreicht man tel. erst gar nicht, schon gar nicht die sog. Verkaufsleitung. Auslieferung/Übergabe schlicht ein Desaster - dieser angebliche junge Neuwagen knarrt an allen Ecken und Enden bei jeder Unebenheit oder Kurve. Alles was am Wagen wichtig und etwas schwieriger werden könnte, wird bei Übergabe nicht erklärt. Probefahrt, die auch die Geräusche offen gelegt hätte, wurde nicht möglicht. Ergo erfolgt die Einführung in den KIA in Eigenregie per Bedienungsanleitung. "Viel Vergnügen". Diese Erfahrung vorausgesetzt, würde ich bei Krämer keinen Wagen mehr kaufen. mehr... weniger

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Service vor und nach Kauf freundlich. Kaufpreis für Import fair. Liefertermin mehrfach verschoben und Fristen nicht eingehalten. Daher Zuverlässigkeit mangelhaft.

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Ich bin ein bisschen zwiegespalten was meine Beurteilung betrifft. Die Beratung war an für sich gut, allerdings hätte ich mir teilweise mehr Geduld und Freundlichkeit von den Mitarbeitern gewünscht (dies war mein erster Autokauf und entsprechend viele Fragen waren bei mir offen). Das Auto kam in der vorgegebenen Lieferzeit, was positiv war. Als ich einen Termin zur Abholung vereinbaren wollte, bekam ich die Info das ich erst in einer Woche kommen könnte und doch bitte pünktlich sein soll. Die Aussage der Mitarbeiterin hat mich verärgert, da im Schreiben die Rede von "2 Tagen" war und der Tonfall ebenfalls unter aller Kanone war. Bei der Abholung mussten wir dann feststellen, dass die Beratung nicht ausreichend war, denn mein Auto hatte kein Dauerplus (ich bin davon ausgegangen es sei bei einer Anhängerkupplung dabei, unwissend wie ich bin). Mir war nicht bewusst,dass mein Auto kein Dauerplus hat und entsprechend enttäuscht war ich. Die Reaktion vom Geschäftsführer "Da hätten Sie fragen müssen" hat mich entsprechend verärgert und ich finde es unverantwortlich, immerhin kauft man als leihe nicht jeden Tag ein Auto, dies gehört meines Erachtens zu einem gutem Beratungsgespräch, zu erfragen für was die Anhängerkupplung verwendet werden soll. 3 Tage später erhielt ich eine Mail von ihm, in dem er mir mitteilte was das Nachrüsten kostet. Die Geste war okay aber nicht zufriedenstellend. Fazit: Ich bin zufrieden mit meinem Auto aber nicht mit der Behandlung seiner Kunden,wenn diese sogar die komplette Summe bar bezahlen! Ich werde mir überlegen ob ich mein zweites Auto dort wieder kaufen würde. mehr... weniger

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der Bestellvorgang und die Abwicklung waren super leicht und unkompliziert, auch die Bezahlung und die Abholung. Was jedoch zu wünschen übrig ließ war die Übergabe durch die Geschäftsführung. Diese hätte ich mir mehr kompetenter vorgestellt. Es gab eine kurze Einweisung über die Bedienelemente, alles klar. Über die Handhabung des Gastankes wurde uns gar nichts mitgeteilt. So z.B., dass zum Betanken ein Adapter benötigt wird. Auch die Übergabe war sehr unpersönlich. Mir ist schon klar, dass das Autohaus nichts (oder fast nichts) an meinem Auto verdient hat. Habe jedoch wenigstens ein paar freundliche Worte erwartet. Ich kaufe ja nicht jede Woche ein neues Auto. mehr... weniger

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Die Lieferung des Autos verzögerte sich um ca. 10 Wochen, leider wurde ich nicht darüber informiert und musste selber ständig den Kontakt suchen. Die Übergabe des Autos lief problemlos. Allerdings war nach ca. 2km die Fahrt zu Ende, da der Sprit nicht bis zur nächsten Tankstelle gereicht hat. Allerdings kam sofort der Mitarbeiter und hat einen Kanister mitgebracht und somit konnte ich zur Tankstelle fahren. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und bemüht. mehr... weniger

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