Bewertungen und Kundenmeinungen
arnowa.de
3.116
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Arnowa
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aus 10407 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, amazon.de, shopvote.de
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Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Rückmeldungen zur Qualität unserer Produkte sind uns sehr wichtig und helfen, sowohl die Ware als auch unsere Marke weiterzuentwickeln. Alle unsere Handschuhe unterliegen im Produktionsprozess einem strengen Qualitätsmanagement und entsprechen den europäischen Richtlinien, damit wir einwandfreie Ware an unsere Kunde liefern. Deshalb tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Produkte in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal auch von der Qualität unserer Produkte überzeugen können. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team
Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Lieber Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre negative Kauferfahrung entschuldigen. Ein reibungsloser Ablauf vom Kauf der Produkte bis hin zur Zustellung ist uns genauso wichtig, wie der gute Kontakt zu unseren Kunden. Damit wir dieses Problem klären können, wenden Sie sich mit dem Vorkommnis und Ihrer Bestellnummer bitte an m.hoff@arnowa.de. Ich bin mir sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team
Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback ist uns wichtig und hilft dabei, sowohl den Bestellprozess als auch unsere Marke zu verbessern. Leider sind auch wir in Zeiten von Corona gezwungen, die Preise unserer Produkte an die Marktverhältnisse anzupassen. Das hohe Bestellaufkommen hat in den letzten Monaten zu einer verlängerten Lieferzeit geführt. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse zu optimieren und mit der Einstellung zusätzlicher Arbeitskräfte die Versanddauer zu verkürzen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team
Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre bestellte Ware so lange warten mussten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns genauso wichtig, wie ein reibungsloser Bestellprozess. Wir möchten uns daher für Ihre Geduld bedanken und geben unser Bestes, unseren Bestellprozess dahingehend zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team
Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Dear customer, we are very sorry that you are not satisfied with your purchase from ARNOWA. Unfortunately we don‘t see your name in shopvote and can not compare it to our costumer base. Please contact our costumer service at m.hoff@arnowa.de and tell them about the problem and your order number. We are sure that there will be still a solution for your issue! Greetings, Nadine from ARNOWA
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Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Lieber Kunde, obwohl Ihre Rezension mittlerweile bereits einige Monate zurückliegt, möchten wir uns für diesen Fehler entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden sowie ein guter Kundenkontakt ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihr Feedback auf jeden Fall zum Anlass nehmen werden, uns in diesem Bereich zu verbessern! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team
Antwort von arnowa.de am 02.02.2021 :
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unser Angebot im Shop sowie hilfreiche Empfehlungen beim Kauf von Produkten sinnvoll zu ergänzen. Es tut uns leid, dass dies bei Ihrem Einkauf noch nicht der Fall war und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit, Ihnen zu zeigen, dass sich unser Shop in diesem Aspekt verbessert hat! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team
