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B2B-Shops - Praxis- u. Medizinbedarf

Die ARNOWA GmbH ist Hersteller von Einmal-Handschuhen und anderen Produkten im Bereich der Einweg-Bekleidung und versorgt mit Ihrem Online-Shop arnowa.de große und kleine Unternehmen mit preisgünstigen Produkten. Bei arnowa.de können Sie sich stet

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4.94 / 5

aus 10499 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, amazon.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 10.499 Bewertungen
4.94 / 5

361 Bewertungen
96.7 %
(4.83 / 5)

8151 Bewertungen
99.6 %
(4.98 / 5)

1989 Bewertungen
96.0 %
(4.80 / 5)
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 07.04.2025

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

GiroPay Kreditkarte MasterCard PayPal Rechnung SEPA-Lastschrift VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DPD GLS

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
26.05.2022

Habe nur gute Erfahrungen mit ihnen gemacht. Habe auch mehrere Bekannte auf ihren Shop aufmerksam gemacht, die auch sehr zufrieden sind .

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Sterne: 2.00Details
09.04.2022

Sehr lange Lieferzeit, gute Verpackung der Ware aber nach dem Öffnen wurde festgestellt dass 25 Prozent der Kapseln nicht richtig verschlossen waren, das Pulver war raus.

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Antwort von arnowa.de am 12.04.2022 :

Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre Rezension! Es tut es uns sehr leid, dass Sie länger als gewöhnlich auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten mussten. Ebenso möchten wir uns für die beschädigte Ware entschuldigen. Kontaktieren Sie diesbezüglich gern unseren Kundenservice (05258 22 08 211) und schildern dort das Problem inkl. Bestellnummer, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

Antworten

Sterne: 3.25Details
01.04.2022

Bei der Suche im Internet 17.03.2022 war angegeben: schnelle Lieferung bis 22.02.2022. Erst am 23.2.22 kam Information, das die Lieferung durch GLS bald stattfinden wird. Deshalb Annahmeverweigerung! Wir hatten uns auf das angegebene Lieferdatum verlassen

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Antwort von arnowa.de am 05.04.2022 :

Lieber Kunde, erst einmal vielen Dank für Ihre Rezension! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellzustellung zu Verzögerungen kam, und Sie länger als angegeben auf Ihre Ware warten mussten. Wir werden uns Ihrem Feedback annehmen und zukünftig daran arbeiten, unsere Lieferzeit so transparent wie möglich anzugeben! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.80Details
16.03.2022

Ich habe die Ware 13 Tage nach Bestellung erhalten, das ist eindeutig zu lange. Diesbezüglich gabs am 12. Tag ein nettes Telefonat, was die Wartezeit trotzdem nicht veränderte. Schön wäre bei Lieferverzögerungen eine Nachricht.

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Antwort von arnowa.de am 21.03.2022 :

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam und Sie länger als gewohnt auf Ihre Ware warten mussten. Wir werden uns der Verbesserung bezüglich einer genaueren und aktuelleren Angabe des Lieferstatus annehmen - danke für den hilfreichen Verbesserungsvorschlag! :) Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.40Details
17.02.2022

Die Lieferzeit war unverhältnismäßig lang. Ich hatte eine schnellere Abwicklung erwartet. Schade Mit freundlichen Grüßen H. Meins

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Antwort von arnowa.de am 22.02.2022 :

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback! Aufgrund des momentanen hohen Bestellaufkommens, kann es bei einigen Bestellungen zu einer verlängerten Lieferzeit kommen. Wir arbeiten bereits daran, diese Verzögerungen zu beheben, um Ihnen das nächste Mal wieder eine reibungslose und zügige Bestellabwicklung bieten zu können. Liebe Grüße und bleiben Sie gesund! Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.20Details
17.02.2022

Ich bezahl meist mit PayPal, wie bei vielen anderen auch. Aber jedesmal gibt es Probleme, angeblich zu wenig oder zu spät bezahlt. und dann wartet man eine Weile auf seine Ware . Aber Angebot und Qualität sind gut.

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Antwort von arnowa.de am 22.02.2022 :

Lieber Kunde, Danke für Ihre Rezension! Wir werden uns um eine Verbesserung der Zahlungsabwicklung mit PayPal bemühen, um Ihnen das nächste Mal wieder ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten zu können. Liebe Grüße und bleiben Sie gesund! Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.20Details
26.01.2022

Telefonisch ist nie jemand erreichbar, dadurch ist keine Beratung möglich. E-Mails werden nur sehr zeitversetzt beantwortet. Paket war an den Ecken eingedrückt. Obwohl das Paket avisiert war wurde es erst nach mehreren Tagen von GLS abgeholt

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Antwort von arnowa.de am 31.01.2022 :

Lieber Kunde, Danke für Ihre Rezension. Wir sind stark bemüht, jeden Bestellvorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten. Deshalb tut es uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam und wir Ihnen keinen vollumfänglichen Kundenservice bieten konnten! Ihr Feedback hilft uns sehr weiter, diese Prozesse zu optimieren und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder mit unser gewohnt zuverlässigen Leistung überzeugen zu können. Liebe Grüße und eine schöne Woche! Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.40Details
17.12.2021

Auswahl, Qualität etc. alles o.k. Bearbeitung und Versand dauert etwas arg lang. Ich schreibe hier von fast zwei Wochen. Nicht das erste mal. Trotz sofort bezahlter Vorkasse. Bei anderen Versandhändlern hat man die Ware nach zwei bis drei Tagen zu Hause.

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Antwort von arnowa.de am 20.12.2021 :

Lieber Kunde, Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung länger als gewöhnlich warten mussten. Aufgrund der vierten Pandemiewelle, kam es durch ein hohes Bestellaufkommen bei uns zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Wir arbeiten bereits intensiv daran, unsere Prozesse zu optimieren und geben unser Bestes, die Ware wieder so schnell wie möglich in den gewohnten Lieferzeiten zuzustellen! Ich wünsche Ihnen eine schöne restliche Vorweihnachtszeit. Bleiben Sie gesund! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 4.00Details
13.12.2021

Die Rechnung kam bereits letzte Woche per Mail, auf die Ware warten wir immer noch obwohl sie zum bestellzeitpunkt sofort Lieferbar war. Verständlich bei Desinfektionsartikeln, aber dann sollte man eine Rechnung und solch eine Umfrage erst versenden, wenn der Kunde die Ware erhalten hat

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Antwort von arnowa.de am 14.12.2021 :

Lieber Kunde, Danke für Ihre Rezension! Wir sind stark bemüht, jeden Bestellprozess so reibungslos wie möglich abzuwickeln. Ihr Feedback zeigt uns, wo wir uns noch verbessern und unsere Prozesse weiter optimieren können. Nichtsdestotrotz freut es uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind! Eine schöne restliche Adventszeit und liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.60Details
07.12.2021

Die Ware ist OK. Gut verpackt. Wegen der Pandemie sind allerdings die Preise nicht so, wie es üblich wäre. Dafür haben wir Verständnis, aber trotzdem gibt es in der Summe "nur" eine neutrale Bewertung.

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Antwort von arnowa.de am 13.12.2021 :

Lieber Kunde, Danke für Ihre Rezension! Wie Sie bereits richtig festgestellt haben, sind auch wir aufgrund der aktuellen Situation dazu gezwungen, unsere Preise an die Marktschwankungen anzupassen. Es freut uns trotzdem sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Lieferung der Ware zufrieden sind! Eine schöne restliche Adventszeit und liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.80Details
06.12.2021

Bei Bestellung wurde ein Liefertermin genannt, der aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht eingehalten wurde. Macht sich mitunter schwierig, wenn man auf die Liefertreue angewiesen ist. Erst auf eigene Nachfrage, eine Info zum vorraussichtlich neuen LT. erhalten, der sich dann auch nochmal verschoben hat. Nicht so toll, wenn die Ware dann erst 12 mehr...

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Antwort von arnowa.de am 13.12.2021 :

Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback! Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb tut es uns leid, dass wir Ihre Erwartung dieses Mal nicht erfüllen konnten und Sie die Ware verspätet erhalten haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und zeigt uns, wo wir uns zukünftig noch verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie bei der Bestellung trotzdem von unserer Qualität überzeugt haben und Ihnen beim nächsten Mal zeigen können, dass wir die Ware zur gewohnten Lieferzeit zustellen werden. Eine schöne restliche Adventszeit und liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 4.20Details
20.10.2021

Sehr schnelle und prompte Bearbeitung aller Anliegen, zeitnahe Rückmeldung und sehr freundliche Mitarbeiter

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Sterne: 3.25Details
02.08.2021

Sehr lange Lieferzeit und erst spät darüber eine Information erhalten , Qualität ungenügend Handschuhe gehen sehr schnell defekt ! Infektionsgefahr

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Antwort von arnowa.de am 06.08.2021 :

Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung möglichst angenehm und zufriedenstellend zu gestalten. Deshalb tut es uns leid, dass wir Ihre Erwartungen und Qualitätsanforderungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir geben unser Bestes, unser Angebot weiterzuentwickeln, weshalb uns Bewertungen wie Ihre dabei helfen, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem als ARNOWA-Kunde zu behalten, und Sie beim nächsten Einkauf wieder von unserer guten Produktqualität überzeugen zu können! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.20Details
29.07.2021

Sternabzug gibt es für die teuren Nitril -Handschuhe. Diese reißen leider auch recht schnell so das man für eine Behandlung einen zweiten benötigt.

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Antwort von arnowa.de am 06.08.2021 :

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind. Die erhöhten Preise unserer Handschuhe erklären sich durch die aktuelle Marktsituation und der steigenden Nachfrage. Trotzdem sind wir dankbar für Ihr Feedback, weil es uns hilft, unsere Produkte und Angebote stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder zufriedenzustellen. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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ShopVoter-2922262

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2922262
Sterne: 3.60Details
15.07.2021

Der Gesamteindruck, ist soweit okay ich habe sie Bestellt da der Preis ,ganz in Ordnung ist allerdings für den Gebrauch in einen Nagelstudio würde ich Persönlich sie nicht noch einmal bestellen da mein Personal damit nicht unbedingt zufrieden ist daher diese Beurteilung

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Sterne: 3.40Details
24.06.2021

Bestellung und Lieferung verlief problemlos. Qualität unbefriedigend, bereits in der 1 Packung, die ca. zur Hälfte auf gebraucht ist, waren 2 kaputte Handschuhe. Bin gespannt wie viele noch kommen.

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Antwort von arnowa.de am 29.06.2021 :

Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass einzelne Produkte Ihrer Bestellung nicht unseren Qualitätsanforderungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und geben unser Bestes, unser Qualitätsmanagement weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie mit ihrer nächsten Bestellung von unserer guten Qualität wieder zu überzeugen. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.80Details
21.06.2021

Die Handschuhe hinterlassen ein klebrigen Film auf den Händen. Hatte ich noch nie.werde auch nicht m Nochmal bestellen.

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Antwort von arnowa.de am 29.06.2021 :

Lieber Kunde, Erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback! Da es sich bei Ihrer Rezension bezüglich der Klebrigkeit der Handschuhe um eine sehr unübliche Rückmeldung handelt, würde ich Sie bitten, uns mitzuteilen, um welche Handschuhe es sich handelt. Alternativ kann ich Ihnen die ARNOMED Nitrilhandschuhe empfehlen, mit denen viele unserer Kunden bis jetzt durchweg zufrieden sind! Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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Sterne: 3.40Details
15.06.2021

Kundenservice leider sehr schlecht, in Hinsicht auf Erreichbarkeit………………………………..

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Kunde aus Bexbach

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde aus Bexbach
Sterne: 3.60Details
12.06.2021

Leider ist es mir nicht möglich, unsere Zahlungsbedingungen auf Rechnung umstellen zu lassen. Die "Mädels" sind leider immer im Gespräch bzw. rufen nicht zurück, antworten auf keine Mail! Wenn die Ware im Voraus bezahlt ist, kommt sie pünklich und ist immer in Ordnung. Alles läuft reibungslos. Deswegen muss ich leider dem Kundenservice eine mehr...

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Sterne: 3.60Details
26.10.2020

Es ist herausragend, wenn eine Firma in Pandemiezeiten Einmalhandschuhe in großer Stückzahl verkaufen kann. Die Ware war gut und sicher verpackt. Leider kam es, scheinbar aufgrund eines Übermittlungsfehlers, zu einer sehr langen Wartezeit. Gewünscht hätte ich mir, auch bei Neukunden, die Zahlung auf Rechnung.

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Antwort von arnowa.de am 03.02.2021 :

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Rezension! Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Übermittlungsfehler und entsprechend längerer Wartezeit gekommen ist. Nichtsdestotrotz freut es uns, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Momentan prüfen wir, welche Transaktionsmöglichkeiten wir unseren Kunden zukünftig bieten können. Ich werde Ihr Feedback entsprechend weiterleiten! Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team

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