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Antwort von weltraum-shop.de am 12.01.2023 :
Vielen Dank für das tolle Feedback!
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Antwort von weltraum-shop.de am 12.01.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wurden zwei Pakete an Sie versendet. Aufgrund der Laufzeit der Deutschen Post / DHL, kann es vorkommen, dass die Pakete an verschiedenen Tagen bei Ihnen angekommen. Deshalb versenden wir immer die Sendungsnummern mit der Versandbestätigung, damit die Lieferung der Artikel nachverfolgt werden kann.
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Antwort von weltraum-shop.de am 07.01.2022 :
Der Kunde war mit dem Service von DPD unzufrieden, da der Zusteller offenbar nicht geklingelt hat. Darauf haben wir wenig Einfluss. Die Adressierung erfolgte korrekt durch uns. Wir haben dem Kunden den Standort des DPD-Paketshops mittgeteilt und ihn gebeten, sich direkt dorthin zu wenden. Der Kunde lehnte sowohl eine zweite Zustellung als auch eine Abholung im Paketshop aufgrund seiner Arbeitszeit ab. Welche zweite Antwort wurde hier von uns erwartet?