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Antwort von voltmaster.de am 08.10.2013 :
Guten Tag, wir bedauern sehr, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Jedoch müssen wir teilweise widersprechen. Wir hatten sehr wohl Mailkontakt und haben das Problem an den Hersteller weitergegeben. Leider hat der Hersteller Hype/Kyosho den Lieferumfang des Produkts (ohne uns vorab zu informieren) um den Koffer gekürzt. Nach mehrmaliger Beschwerde unsererseits beim Hersteller, wird dieser Koffer jetzt aber direkt vom Hersteller an Sie nachgeliefert. In Ihrem Fall sind wir die ganze Zeit fest davon ausgegangen, dass der Hersteller den Koffer bereits versendet hat. Dass hier der Hersteller leider sehr träge reagiert hat tut uns leid, hierauf hatten wir jedoch leider keinen Einfluss. Sollten Sie weitere Rückfragen oder Probleme haben, melden Sie sich bitte per Mail oder Telefon bei uns. P.S: laut Angabe Kyosho sei der Koffer nun wirklich an Sie versendet worden.