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tortenbilder-online.de - FENI CakePic

Essen / Trinken / Genuss - Süsswaren

FENI CakePic ist ein Familienunternehmen aus Bayern, die seit 2018 ausgefallene Tortenaufleger für Dich mit Liebe zum Detail von 20 bis 28 cm Ø inkl. einem Foto und persönlichen Wunschtext erstellen. Gestalte jetzt gleich Dein Design!

Unternehmensdaten | 15.532 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

FENI CakePic

Ammerweg 4

82396 Pähl

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tortenbilder-online.de - FENI CakePic

Essen / Trinken / Genuss - Süsswaren

4.29 / 5

GUT

aus 40 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Produktvielfalt
4.43
Produktvielfalt
4.43
Produktqualität
4.33
Produktqualität
4.33
Preis- /Leistungsverhältnis
4.20
Preis- /Leistungsverhältnis
4.20
Kundenbetreuung / Service
4.21
Kundenbetreuung / Service
4.21
Zahlungsmöglichkeiten
4.48
Zahlungsmöglichkeiten
4.48
Verpackung und Versand
4.23
Verpackung und Versand
4.23
Shopgestaltung
4.21
Shopgestaltung
4.21
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Bewertungen mit Text

37 30 1 6
Sterne: 4.00Details
19.07.2021

Leider war es mit der Kommunikation nicht so gut, es haben wohl die Daten Foto und Text gefehlt obwohl es von mir angegeben und nochmals nachgereicht wurde leider bekam ich nie eine Antwort ob es jetzt klappen wird oder nicht letztendlich kam es aber noch rechtzeitig an und es war alles gut. Aber ich wäre beruhigter gewesen wenn auf meine Mail mehr...

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Sterne: 4.71Details
17.07.2021

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Sterne: 4.86Details
16.07.2021

Ich bestellte zum Geburtstag meiner Tochter eine Tortenplatte und bat darum diese zügig zu verschicken. Innerhalb von zwei Tagen wurde diese dann geliefert. Ich sag nur Perfekt gelaufen. Vielen Dank

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Sterne: 5.00Details
16.07.2021

Super

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Sterne: 4.14Details
15.07.2021

Hatte schon malein Bild bestellt da war alles perfekt. Mit dem Bild dieses Mal bin ich nicht zufrieden. Da auf dem kompletten Bild schwarze Striche zusehen sind, dies war eine Originalaufnahme vom Fotografen, somit kann es nicht am Bild liegen.

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Sterne: 3.43Details
15.07.2021

Amazon PayPal, hat aus welchen Gründen auch immer, nicht funktioniert, ansonsten alles ok. Es waren ein paar kleine Streifen auf dem Tortenbild vom Druck sichtbar.

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Sterne: 4.57Details
14.07.2021

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UserPic

Kunde-2914416

Kunde-2914416
Sterne: 5.00Details
09.07.2021

(ohne Text)

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Sterne: 3.43Details
02.07.2021

Das Tortenbild ging in den Versand zu einem Zeitpunkt, an dem das Datum auf dem Bild schon in der Vergangenheit lag, obwohl ich rechtzeitig bestellt habe. Auf eine Nachfrage per Mail wurde nicht geantwortet. Sehr ärgerlich, vor allem weil das Tortenbild wirklich schön ist und wir es gerne am Tag der Feier auf die Torte platziert hätten.

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Sterne: 4.57Details
27.06.2021

Gutes Produkt, schnelle Lieferung und freundlicher Service. Den Bereich zum Hochladen der Fotos kann man m. E. Noch etwas verbessern.

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Sterne: 1.00Details
24.06.2021

Leider wurde die bestellte Ware nie geliefert. Auf Mails wird nicht reagiert. Keine Empfehlung......

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Antwort von tortenbilder-online.de am 25.06.2021 :

das tut uns leid, Ihre Bestellung wurde nachweislich mit einer Sendungsnummer von uns verschickt. Vg

Antwort von Kunde-2892732 am 25.06.2021 :

Ich finde es sehr befremdlich, dass Sie nicht auf meine Mails und Telefonate reagieren, sondern nur auf diese Bewertung. Die Sache wurde nun PayPal zur Abwicklung übergeben. Finger weg von dieser Firma.

Antwort von tortenbilder-online.de am 25.06.2021 :

wie bereits erwähnt wurde die Sendung verschickt und nachweislich mit einer Sendungsnummer verschickt. Unser Kundensupport ist täglich von 8-13 Uhr besetzt und wir sind für jeden erreichbar egal ob telefonisch oder per Email...was sich auch nachweisen läßt! Also von daher ist Ihre Behauptung falsch und nicht richtig!

Antwort von Kunde-2892732 am 25.06.2021 :

Nachweislich habe ich Ihnen seit 8 Tagen 6 Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Das spricht offensichtlich nicht für Ihren guten Kundensuppert. Auch jetzt sehe ich auch ihrerseits keine Bemühung zur Klärung des Problems. Wenn Ihnen daran läge, würden Sie spätestens jetzt den Kontakt suchen. Aber frühere Bewertungen zeigen auch ihre Kundenorientiertheit auf.

Antwort von Kunde-2892732 am 28.06.2021 :

Weitere Kontaktversuche außerhalb dieser Plattform scheiterten....

Antwort von tortenbilder-online.de am 28.06.2021 :

Guten Tag, wie bereits erwähnt wurde die Ware zugestellt, eine Kommunikation hat stattgefunden und somit ist diese Bestellung abgeschlossen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Antwort von Kunde-2892732 am 28.06.2021 :

Was????? Nichts wurde zugestellt und Kommunikation fand überhaupt keine statt. Es wird immer lustiger.... Entweder Sie verwechseln meine Bestellung oder....Sie rücken ja nicht mal mit der Sendebestätigung raus und PayPal antworten Sie auch nicht....

Antwort von Kunde-2892732 am 28.06.2021 :

Auf keine meiner Mails bekam ich jemals eine Antwort. Sie antworten nur über diese Plattform..... Schade, dass ich sie hier nicht einfügen kann. Denn nur hier scheinen Sie aktiv zu sein.

Antwort von Kunde-2892732 am 28.06.2021 :

Ich wäre zufrieden, wenn Sie einen Sendungsnachweis schicken würden, um das nachzuvollziehen, aber den gibt es offenbar nicht.

Antworten

Sterne: 4.43Details
23.06.2021

Habe einen Tortenaufleger zur Kommunion meiner Tochter bestellt. Es hat alles sehr gut geklappt mit dem Foto hochladen und dem gestalten des Textes. Nach wenigen Tagen habe ich eine "Vorschau" des Auflegers erhalten und kurz darauf den Tortenaufleger selbst. Versand, Preis- Leistung alles top und dann auch noch lecker!

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Sterne: 4.43Details
21.06.2021

Sehr schnelle Antwort auf Anfrage. Sind sehr zufrieden.

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Sterne: 5.00Details
21.06.2021

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Sterne: 1.00Details
17.06.2021

Habe meine Ware nie erhalten da sie von Seiten kreative Tortenbilder einfach storniert wurde, nicht von uns. Die Firma ist nicht zu empfehlen.

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Sterne: 4.71Details
16.06.2021

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Sterne: 4.14Details
15.06.2021

Alles in Ordnung !!!

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Sterne: 5.00Details
14.06.2021

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Sterne: 4.14Details
12.06.2021

Der Tortenaufleger für unsere Kommunion war sehr schön und nach unseren Wünschen gestaltet. Gute Qualität! Leider war der Druck leicht verschmiert und der Aufleger wurde trotz zweimaliger Nachfrage nicht ersetzt. Es gab vom Verkäufer keine Antwort auf Emails mehr-schade!

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Sterne: 3.86Details
06.06.2021

Die Ware gut. Schön wäre ein Infoblatt, wie man die Deko Oblaten/Fondant auf dem Kuchen/Muffin am beste befestigt.

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