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4.75 / 5

aus 37 Bewertungen
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SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: amazon.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Gesamt: 37 Bewertungen
4.75 / 5
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37 Bewertungen
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(4.75 / 5)
Informationen zu den Bewertungsquellen
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johjoh

johjoh
Sterne: 3.07Details
12.08.2011

nach mehrmaliger Rückfrage, wurde die Hose nach vier Wochen geliefert: statt in der bestellten Größe M in XXL! Immerhin hat der Umtausch reibungslos geklappt.

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MarkusF

MarkusF
Sterne: 1.36Details
09.05.2011

Guten Tag, Tomsbikecorner.de hat die mieseste Kundenbetreuung die mir je untergekommen ist. Offenbar besteht kein Interesse darin Kunden auch nur nach gesetzlichen Pflichten zu betereuen oder gar eine Art von Service zu bieten. Leider scheint es auch an fachlicher Kompetenz zu mangeln oder man stellt sich schlicht d***. Ich habe zehlreiche mehr...

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Antwort von tomsbikecorner.de am 10.05.2011 :

In diesem Fall handelt es um einen von acht Artikel der reklamiert wurde. Da die Ursache des Schadens nicht offenkundig war, mussten wir den Artikel (im Wert von 20 EUR / Gesamtwert der Bestellung 160 EUR) beim Hersteller zu Prüfung einreichen. Diese Prüfung hat sich leider Gottes einige Wochen hingezogen. Der Kunde wurde über unser Vorgehen in Kenntnis gesetzt. Am 10.05.2011 (rund 5 Wochen nach Eingang der Reklamation) haben wir eine positive Rückmeldung von Seiten des Herstellers bekommen und am selben Tag die Reklamation bearbeitet und das Geld inklusive der Retourenkosten erstattet. Wir versuchen unser bestens auch bei Reklamationen möglichst schnell zu arbeiten und es allen Recht zu machen. Sobald wir aber auf Informationen dritter anwiesen sind, kann es etwas länger dauern. Wir können leider nicht über Wasser gehen (obwohl wir es öfters mal versuchen).

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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