Bewertungen und Kundenmeinungen
tacwrk.com
193
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 20.385 Profilaufrufe
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TACWRK GmbH
Wilhelminenhofstr. 83-85
12459 Berlin
aus 2399 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: trustedshops.de, google.com, shopvote.de
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Bestelle als Stammkunde relativ oft bei TACWRK und das auch für hochpreisige Artikel. In letzter Zeit fällt mir auf, dass der Kundenservice und der Bestellvorgang an sich zu wünschen übrig lässt. Erst auf Nachfrage nach einer Woche gibt es eine Bestätigung, dass meine Zahlung überhaupt eingegangen ist. Man sagte mir, dass die Meldung wahrscheinlich in meinem Spamordner ist, was wirklich frech ist. Zudem sagte man mir, dass das Paket schön längst auf dem Weg ist. Auch das war eine Lüge. Das Paket wurde erst am nächsten Tag elektronisch bei DHL angemeldet. Ich habe keine Problem wenn Pakete länger unterwegs sind, man sollte halt einfach nur ehrlich zu seinen Kunden sein und sie nicht für dumm verkaufen.
Antwort von tacwrk.com:
Hallo Herr S.! Ehrlichkeit und Transparenz in unseren Bestellabläufen sind uns sehr wichtig, gerne schlüsseln wir wie folgt auf: Ihre Bestellung ging am 12.8. gegen 18.16h bei uns ein - dazu schickt unser System immer innerhalb von wenigen Minuten eine Auftragsbestätigung. Wir fragen immer nach, ob Systemnachrichten im Spam gelandet sind, weil dies leider häufiger passiert wie Kunden mitteilen. Ihre Zahlung kam am 16.8. bei uns an und wurde am 17.8. zu Ihrem Auftrag zugewiesen. Wenn Sie seit dem 19.8. keine automatische Zahlungsbestätigung von unserem System erhalten haben, tut uns dies leid und wird intern geprüft, daher hatten wir in der letzten email den Eingang der Zahlung bestätigt. Zum Versand-Status: Sobald Zahlungen eingehen, befindet sich die Pakete im Versand - sprich, sie werden in unserer Logistik verarbeitet. Am 18.8. 13.45h haben wir Ihnen mitgeteilt, dass das Paket "im Versand" ist und dies wurde am selben Tag 16.28h auch versendet, sprich an DHL übergeben.
Schneller Versand. Paket und Inhalt in einwandfreiem Zustand.
Antwort von tacwrk.com:
Es freut uns, dass alles so gut geklappt hat. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schnelle Lieferung und top Service! Hab schon öfter bestellt. Super Leistung.
Antwort von tacwrk.com:
Vielen Dank. Es freut uns sehr so eine nette Bewertung zu lesen.
Wie immer Top. Rasche Lieferung. ??????
Antwort von tacwrk.com:
Freut uns zu hören. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
ohne Text
Antwort von tacwrk.com:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schnell und perfekt wie immer.
Antwort von tacwrk.com:
Yeah! Das freut uns. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
ohne Text
Antwort von tacwrk.com:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie erwartet schnell
Antwort von tacwrk.com:
Das freut uns. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Top!
Antwort von tacwrk.com:
Freut uns!
Prima Shop und Behördenrabatt....dazu auch sehr gute andere Aktionsangebote!!
Antwort von tacwrk.com:
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Aktionen so gut ankommen. Alles Gute für Sie.
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Antwort von tacwrk.com:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr g
Antwort von tacwrk.com:
Das freut uns. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Kaufabwicklung, Versand, Kommunikation und Rückabwicklung sind sehr gut organisiert. Ein sehr vorbildlicher Onlineshop. Kann man nicht anders sagen
Antwort von tacwrk.com:
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Arbeitsweise und der Onlineshop gefallen. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Alles Gute für Sie!
Ich hab schon mal einen Gutschein bestellt. Der kam in einem verschlossenen Umschlag. Fand ich nicht gut, weil die Geschenksumme nicht prüfbar war. Aber die Aufmachung war gut. Jetzt kam der Gutschein eher lieblos. Nicht mal ein Umschlag. Naja.
Antwort von tacwrk.com:
Hallo Frau O. Danke für Ihr Feedback! Sie haben recht - normalerweise versenden wir im Umschlag mit Stickern und Postkarte für den Kunden / für den zu Beschenkenden :-) Dass der Gutschein dieses Mal ohne "Drumherum" versendet wurde, tut uns leid und war sicher ein Versehen - wir sprechen gerne dazu nochmals unsere fleissigen Kollegen im Logistik-Team an!
Sehr gut
Antwort von tacwrk.com:
Herzlichen Dank.
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Antwort von tacwrk.com:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gibt nix zu meckern, hat alles toll geklappt.
Antwort von tacwrk.com:
Das freut uns. Vielen Dank für die nette Bewertung.