Bewertungen und Kundenmeinungen
tacwrk.com
310
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 42.142 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
TACWRK GmbH
Wilhelminenhofstr. 83-85
12459 Berlin
aus 2440 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: trustedshops.de, google.com, shopvote.de
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Antwort von tacwrk.com am 06.12.2024 :
Hello, thank you for your feedback. If you place tax-exempt orders, you are obliged to provide complete and correct information on the respective invoice and delivery information. Our colleague has pointed out to you several times in e-mail correspondence that the tax exemption information was incorrect and the order was therefore blocked. Unfortunately, it was only after repeated enquiries that we received complete and correct information from you. The order was therefore released for you yesterday and handed over to our logistics team for shipping preparation. It is already packed and will be dispatched to you today. You will receive a shipping confirmation by e-mail.
Antwort von tacwrk.com am 19.11.2024 :
Danke für Ihre Rückmeldung! Schade, wir hatten Ihnen ja bereits kostenlos ein DHL Retourelabel zur Verfügung gestellt, da es zeitlich leider nicht mehr möglich war, das Paket zu stornieren. Gerade zum Sale erhalten wir immer sehr viele E-Mails, sodass es leider passiert ist, dass ein Storno bei den vielen Paketen und Nachrichten nicht mehr berücksichtigt werden konnte.
Antwort von tacwrk.com am 14.10.2024 :
Danke für Ihre Bewertung! Ihr Paket wurde innerhalb der üblichen Lieferzeit bei uns versendet. Wir geben 2 bis 3 Werktage an, schaffen jedoch oft sogar den Versand innerhalb eines Werktages. Leider hat die Krankheitswelle uns auch erwischt, so dass wir aktuell in etwas kleinerer Teamgröße Pakete packen und daher um Verständnis bitten, wenn es ausnahmsweise einen Tag länger als gewohnt dauert.
Antwort von tacwrk.com am 04.06.2024 :
Hello! Thank you for your feedback! Please contact our customer service with your order number so that we can help you quickly. If it is about a DHL investigation that has already been initiated, please be patient, as this can take longer, especially for international shipments. Thank you very much!
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Antwort von tacwrk.com am 13.05.2024 :
Guten Tag, Vielen Dank für die Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir örtlich bedingte Einschränkungen bzw. Sicherheitseinstellungen in den Feldlagern im Einsatzland leider nicht beeinflussen können. In der Regel können Bestellungen per VORKASSE problemlos auch über die Einsatzländer eingestellt werden und im Extremfall bieten wir unseren Kunden auch an - mit den entsprechenden Angaben - die Bestellung manuell einzustellen. Geben Sie uns hierzu gerne Bescheid bzw. setzen Sie sich unter shop@tacwrk.com mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Antwort von tacwrk.com am 09.04.2024 :
Guten Tag Herr K. Unser Kundenservice und auch unser Vertriebsteam hatte Sie angeschrieben. Wir hatten Ihnen dort mitgeteilt, dass die bestellte Marke leider ausgenommen ist von Rabatten - wir bitten um Verständnis.
Antwort von tacwrk.com am 08.01.2024 :
Hello Mr. T. Thank you for the note, please contact our customer service so that we can submit an investigation to DHL. Your order was dispatched by us the day after you placed your order. We have to ask DHL to clarify that the tracking has not moved since then, thank you for your patience!