Sie interessieren sich nicht für die Kommentare der Kunden. Ich hatte es bereits bei der Bestellung erwähnt: "Schade, dass ich den Artikel im Geschäft nicht bekommen habe. Toll, ich dafür einen 10% Gutschein für die Online Bestellung erhalten habe. Unverschämt, dass der Gutschein nicht einlösbar ist. So gewinnt man keine Kunden." Null Reaktion darauf - es zeigt Wieviel Ihnen die Kunden wert sind. Wir sind eigentlich immer gern in den Laden gekommen. Nun habe ich das Gefühl unerwünscht zu sein. Wir lieben Sylt auch auch die die Wohnlust! mehr... weniger

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Ware ist nicht annähernd wie im Shop abgebildet, auf der Karaffe von Bastion Collection ist das Muster nur mit schief abgeschnittenem Plastik aufgeklebt. Die Rücksendekosten nach Widerruf sollte ich tragen, für die Reklamation sollte ich Fotos schicken (bei einer Glaskaraffe wohl kaum möglich) und schreiben, wer das Paket gepackt hat (das mag der Händler ja wohl selbst am besten wissen). Nie wieder. mehr... weniger

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Der Kundenservice ist nicht professionell und deutlich ausbaufähig. Ich habe einen mangelhaften/zerkratzten Artikel erhalten aber der Kundenservice ist uneinsichtig; zankt wegen der Retoure. Handarbeit und kein Herstellerfehler. In diesem Fall lächerlich, da der Artikel de facto zerkratzt ist. Fotos liegen vor. Der Umgang mit Reklamationen ist also sehr kleinlich und inkulant.. Das habe ich auch kommuniziert, interessiert aber niemanden. Aus diesem Grund würde ich hier nicht mehr bestellen. mehr... weniger

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Der Anbieter weiß schon Bescheid, bin mein Feedback direkt losgeworden, interessiert aber keinen, deswegen wirkt diese E-Mail Aufforderung zur Bewertungsabgabe fast wie Hohn (auch wenn ich weiß, dass diese automatisch generiert werden). Ware kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt bei mir an, jetzt habe ich woanders nochmal den gleichen Artikel bestellt, auch noch günstiger & sieht super aus, deswegen: dieser Laden hat einen Kunden weniger - kann ich beim besten Willen nicht empfehlen, ich war sowohl von Qualität der Ware als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht. mehr... weniger

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Eine Deckenlampe der Marke light&living wurde von dem Onlineshop Sylter Wohnlust ohne Bedienungsanleitung geliefert. Eine Befestigung an der Decke war nicht möglich, da hierfür die notwendige Halterung fehlte. Nachdem keine Rückmeldung des Herstellers oder Onlineshops erfolgte, haben wir auf eigene Kosten in eine Halterung investiert. Nachdem die Lampe dann schief von der Decke hing, mussten wir bei genauer Inaugenscheinnahme der Lampe feststellen, dass die Lampe bereits in der Herstellung unsachgemäß und somit schief montiert worden war. Der Aufhänger, der sich direkt an der Lampe befindet, wurde schief an der Lampe befestigt. Nach erneuter Nachricht an den Onlineshop Sylter WohnLust erhielten wir die Nachricht, dass aufgrund der durch uns getätigten Änderung an der Lampe (Montage einer Halterung zur Deckenbefestigung) keine Rücknahme mehr erfolgt und wir hierfür Verständnis haben sollen. Unser Verständnis ist bei einem Preis von über 200€ allerdings erloschen. Eine Hängelampe, die nun schief im Wohnzimmer hängt ist für uns unbrauchbar. Kundenservice sieht für uns anders aus. Keine Weiterempfehlung dieses Shops! mehr... weniger

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Ich wollte ein Geschirrtuch bestellen, musste dann um auf den MIndestbetrag zu kommen noch eine chale dazubestellen. Diese kam auch ohne Probleme an, das Geschirrtuch allerdings ist bis heute nicht angekommen, was mich sehr ärgert, da es ein Weihnachtsgeschenk war. Sehr schade!

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Ware wurde defekt versandt .Trotz Kontakt Versuch auf dem AB bereits vor 1 Woche KEIN RÜCKRUF zur Klärung ...

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Leider... was mir persönlich nicht gefallen hat war, dass ich zu meiner Stornierung keine Rückmeldung erhalten habe, sondern - als wäre nichts geschehen - die Lieferung. Das ist aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich. Hinweise zur Rücksendung von Artikeln habe ich auch vermisst. Schade.

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