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stoffwelten.de
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Stoffwelten GmbH
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Antwort von stoffwelten.de am 19.12.2018 :
Lieber Kunde, das tut mir leid. Im Moment ist das Supportaufkommen natürlich recht hoch, vielleicht konnten wir daher noch nicht adäquat reagieren. Beschädigte Sendungen werden von uns selbstverständlich umgehend ersetzt oder gutgeschrieben. Bitte schreibe doch noch mal direkt an unseren Support. Wir werden auf jeden Fall dafür sorgen, dass Du am Ende zufrieden bist. So ist Einkaufen bei Freunden. LG Gunter
Antwort von Stoffsammler am 25.12.2018 :
Da sie so freundlich auf Kritik reagieren und jeden der sachliche Kritik äußert auf ihrer Facebook Seite blockieren. Hätte ich doch gerne hier eine Antwort. Das exklusive eBook konnte am 23.12 abends schon ohne email,Code oder sonstiges einfach über die Google Suche runter geladen werden. Auf Facebook haben sie dies vehement abgestritten, doch das ist schlicht unwahr. Außerdem hieß da das exklusive ebook noch Beauty Bag und hatte 42 Seiten. Am 24. 12 konnte immer noch bis mittags alles ohne Code geladen werden, mit einem Unterschied, das ebook wurde umbenannt auf 39 Seiten gekürzt und dummerweise ein Schnitteil vergessen. Falls sie das wieder abstreiten möchten ich habe beide Versionen auf meinem Rechner und musste wie gesagt keinen Code oder email Adresse für das so exklusive SChnittmuster eingeben. Eine öffentliche Entschuldigung an alle verprellten Adventskalenderbesitzer und eine Wiedergutmachung für den unverschämten Ramsch den SIe geliefert haben, wäre angebracht. Wie erklären SIe , dass der rote Stoff nach 2 maligem waschen völlig ausgeblutet ist? Sie haben seit Januar bis September zw 89,95 und 99,95€ an zinslosem Darlehen von uns Käufern erhalten. Ich persönlich finde ihren Umgang mit Kunden die etwas zu beanstanden haben unterste Schublade.