Es gibt eine große und günstige Auswahl. Allerdings lässt die Verpackung zu wünschen übrig. Mir wurden zwei Schuhkartons geschickt, die einfach miteinander verklebt waren, aber nicht in einem extra Karton. Außerdem lässt der Kundenservice sehr zu wünschen übrig. Mir wurde bei meiner Lieferung kommentarlos anstatt eines bestellten Schuhs ein anderer und somit falscher geliefert und so fing das ganze Theater dann an. Ich habe umgehend den Kundenservice informiert, da ich ja den bestellten Schuh haben wollte. Ich habe mir ja etwas dabei gedacht die Schuhe zu bestellen. Der Kontakt mit dem Kundenservice ging dann über fast zwei Wochen. Das Deutsch in den Mails war sehr schlecht und teilweise schwer zu verstehen. Man teilte mir anfangs mit, dass ich den Schuh einfach neu bestellen soll. Aber hier müsste ich ja dann wieder die Versandkosten zahlen, obwohl ich gar nichts für die Fehllieferung konnte, sondern der Anbieter. Manchmal vergingen mehrere Tage bis mir geantwortet wurde. Dann teilte man mir mit, dass ich die falschen Schuhe zurückschicken soll und sobald sie in der Retourenabteilung sind wird mir eine versandkostenlose Ersatzlieferung geschickt. Gesagt, getan. Zwischenzeitlich war nun soviel Zeit vergangen, dass ich bereits eine Mahnung inklusive Mahngebühren erhielt über die Rechnung. Die Rechnung lief über BillSafe und der Anbieter hatte laut seiner Aussage keinen Einfluss darauf. Hätte der Kundenservice kompetenter reagiert hätte man alles viel schneller lösen können. Ich weigerte mich darauf die Mahngebühren zu zahlen, da diese nicht rechtmäßig waren und machte zudem von meinem Widerrufsrecht Gebrauch. Zumindest dies ließ sich schnell lösen und wurde von BillSafe akzeptiert. Aber was war nun mit den Schuhen, die ich ursprünglich wollte? Der Anbieter teilte mir nach Erhalt der falschen zurückgesendeten Schuhe mit, dass man mir die ursprünglich gewollten Schuhe nun doch nicht zusenden könne. Ich solle diese einfach erneut bestellen. Mittlerweile hatte ich aber überhaupt keine Lust mehr und so habe ich nicht mehr bestellt und ob ich dies in Zukunft dort nochmal machen werde steht auch in den Sternen. Als Entschädigung wurden mir die Versandkosten des Ursprungspaket erlassen. Man teilte mir mit, dass ich diese nicht überweisen brauche, nachdem ich schon längst alle Kosten beglichen hatte. So ließ ich mir die Versandkosten vom Anbieter überweisen und konnte endlich einen Abschluss finden. Sicher ist dies nicht der Regelfall bei diesem Anbieter, aber mir hat es gehörig die Laune verdorben. Günstige Preise allein reichen eben nicht. mehr... weniger

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