Antwort von stahlshop.de am 13.08.2020 :

Guten Tag Herr Eck, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich zwar um einen kleinen Auftrag, das heißt aber nicht, dass wir uns nicht darum kümmern. Ich habe unsere ganze Dokumentation durchgesehen. Die Ware wurde von Ihnen am 21.07.2020 Nachmittags online bestellt und von uns am 22.07.2020 gefertigt. Der Paketdienst hat die Ware am 23.07.2020 abgeholt und Ihnen am 24.07.2020 laut Tracking zugestellt. Wir geben eine Lieferzeit von 3-5 Tagen an. In Ihrem Fall haben wir somit 4 Tage gebraucht. Das ist somit Durchschnitt. Oftmals geht es auch in 3 Tagen. Eine Mail haben wir von Ihnen leider nicht erhalten. Wir finden normalerweise immer eine kulante Lösung. Viele Grüße stahlshop.de support

Antwort von stahlshop.de am 31.07.2016 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Ansage auf unserem Anrufbeantworter ist leider untergegangen da uns die überwiegende Zahl der Rückfragen per Mail erreicht. Es kann auch sein, dass wir Ihre Nachricht nicht richtig Abhören konnten. Da wir nun die Bestellnummer kennen werden wir Morgen mit Ihnen in Kontakt treten um zu klären welche Artikel fehlen. Gruß aus Krefeld..