Antwort von seeurlaub-mv.de am 03.06.2024 :

Gebuchte Unterkunft: "Bauernhof Apartment Hieß" Lieber Gast, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Anliegen daher ernst. Allerdings sind wir etwas verwundert darüber, dass Sie über einige Punkte nicht Bescheid wussten, da auf alle genannten Dinge im Inserat hingewiesen wird. Auch der Preis für die Bettwäsche ist im Inserat ausgewiesen und das sich das Apartment auf einem Bauernhof befindend ebenso. Die abgebildeten Fotos sind Originalaufnahmen und weichen nicht ab. Sie haben das "Bauernhof Apartment Hieß" gebucht. Auf einem Bauernhof kommt es vor, dass es zu Gerüchen kommen kann. Das lässt sich leider nicht vermeiden. Das Apartment ist mit 30 € je Nacht/für 1 Person und 55 € je Nacht/ für 2 Personen (bei einigen Portalen kommt noch eine geringe Buchungsgebühr hinzu) sehr peiswert. In der Region findet man kaum eine Unterkunft in dieser Preisklasse finden. Selbst der Preis für eine Wäschepaket (Bettwäsche + Handtücher) liegt mit 7 € unter dem Durchschnitt der üblichen Preise für Wäschepakete. W-Lan ist in dem Apartment vorhanden. Bisher gab es bei anderen Gästen keine Probleme. Eine kurze Info an den Vermieter und man hätte Ihnen geholfen. Es ist schade, dass Sie sich im nachhinein über diese Dinge äußern, obwohl Sie diese vorab hätten lesen können. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Viele Grüße

Antwort von ShopVoter-4427025 am 03.06.2024 :

Der Standard in der Welt ist, dass wenn ich ein Zimmer in einem Hotel, einer gewöhnlichen Herberge oder einer Pension miete, „Zimmer“ bedeutet: Wände, Fenster, Bett und Bettzeug, "Badezimmer" bedeutet auch Wasser, Waschbechen und Handtuch, was auch der standardmäßigen deutschen Semantik entspricht. Wenn ich eine Eintrittskarte für die Philharmonie oder die Oper kaufe, nehme ich keinen eigenen Stuhl mit, da dieser zur Ausstattung des Saals gehört. Am Tag meiner Ankunft habe ich auf Booking.com zwei Angebote in Bad Kleinen und in der Nähe gefunden (mit Bettwäsche und Handtüchern), die etwas günstiger waren als Ihr Angebot, zuzüglich der Gebühr für Bettwäsche und Handtücher.

Antwort von seeurlaub-mv.de am 07.09.2018 :

Sehr geehrter Mieter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Als Vermittler dieses Objektes sind wir 1 x im Jahr im Haus und machen uns ein Bild über den Zustand der Unterkunft. Es ist richtig, dass die Terrasse und die Terrassenbalken im Außenbereich renovierungsbedürftig sind. Diesbezüglich haben wir uns mit dem Vermieter und einer Fachfirma vor Ort getroffen. Wir können Ihnen mitteilen, dass die Terrasse und der Balkon aktuell nutzbar sind und keine Gefahr für die Gäste darstellen. Aufgrund der durchgängigen Vermietung im Sommer, ist es der Firma leider nicht möglich, die Terrasse und den Balkon zu renovieren. Die Renovierung erfolgt im Oktober 2018. Der Eigentümer ist mindestens 2 x jährlich selbst in dem Haus und nimmt Instandhaltungsarbeiten vor. Die Reinigungskraft, welche sich um die Gäste und das Haus kümmert, ist aus unserer Sicht sehr gründlich. Bezüglich der Sauberkeit gab es in der Vergangenheit nie Beschwerden von Gästen. Die weiße Einrichtung hat zwar teilweise kleinere Gebrauchsspuren, dies stellt aus unserer Sicht jedoch kein Mangel dar. Die Funktionalität der Einrichtung- und Ausstattungsgegenstände war bisher immer gewährleistet und das Gesamtbild des Hauses ist aus unserer Sicht gut. Sollte etwas im Haus nicht funktionieren oder mangelhaft sein, kann das Serviceteam vor Ort jederzeit kontaktiert werden. Wir sind sehr bemüht, dass das Haus den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Eine Begehung und Prüfung des Objektes auf Schönheitsmängel erfolgt in Kürze. Ich hoffe, dass Sie dennoch eine schöne Zeit am Schweriner See hatten und Ihren Urlaub genossen haben.