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Qualität der Ware
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Qualität der Ware
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Preis- /Leistungsverhältnis
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Kundenbetreuung / Service
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Zahlungsmöglichkeiten
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Verpackung und Versand
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Bedienung und Gestaltung
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ShopVoter-1438935

ShopVoter-1438935
Sterne: 2.14Details
03.03.2019

Bei Amazon einen Schuh bestellt, am nächsten Tag wurde dieser leider storniert. Laut Mail des Händlers ist der Artikel nicht mehr da, laut Amazon war der Preis falsch. Wenn man mit Schnäppchen wirbt, sollte man sich auch daran halten.

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Antwort von schuhparadies.net am 06.03.2019 :

Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wir hatten technische Probleme und es wurden falsche Preise an Amazon ausgespielt. Schuhe unter dem Einkaufspreis zu verkaufen ist für ein Familienunternehmen wirtschaftlich nicht tragbar und wir waren gezwungen die Bestellung deshalb zu stornieren. Inzwischen wurde der Fehler behoben. Ihr Schuhparadies Team

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gromit22

gromit22
Sterne: 2.83Details
09.02.2017

Wenn der Schuh einmal verkauft ist, lässt der spätere Service sehr zu wünschen übrig. 5 Wochen nach Geltendmachung einer Reklamation immer noch keine Lösung, nur Abspeisungs-Versuch und Hinhaltetaktik!

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ShopVoter-347901

ShopVoter-347901
Sterne: 2.26Details
02.04.2015

Wer hätte es gedacht, die am 28.01.2015 bestellten und bezahlten Schuhe, sind nun lt. Email vom 01.04.2015 lieferbar und sollen sogar schnellstmöglich geliefert werden. Wann genau, weiß ich durch diese Email nun leider noch immer nicht nicht!? Zur Vorgeschichte: bei mehreren telefonischen Anfragen, wurde ich auf immer längere Lieferzeiten mehr...

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ShopVoter-66844

ShopVoter-66844
Sterne: 1.00Details
22.04.2013

Wir haben am 13.04. per Sofortüberweisung bei Schuhparadies 2 Paar Schuhe bestellt. Heute ist der 22.04.Weder die Schuhe noch das zurücküberwiesene Geld ist bisher eingetroffen. Wir haben mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert. Dieser hat uns immer wieder vertröstet aber getan hat sich bis heute nichts!

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Antwort von schuhparadies.net am 03.05.2013 :

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorfall sehr und können mit Sicherheit sagen, das dies eine absolute Ausnahme ist, die uns auch noch Nie so passiert ist. Wir haben Ihre Bestellung innerhalb 48h versendet, unsere Anrufe bei unserem Versender DHL blieben auch erfolglos, wodurch sich unsere Antworten an Sie leider verzögerten. Am 22.04.13 zahlten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Die Nachforschung bzw. Schadensmeldung über Ihre Sendung blieb bis heute (03.05.13) immer noch erfolglos. Wir arbeiten weiter an schnelleren Lösungen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhparadies Team

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oter-70411

oter-70411
Sterne: 3.26Details
19.04.2013

Bestellte Schuhe waren nicht vorhanden,Geld wurde nach, E-Mail und dann Anruf erst viel zu spät zurücküberwiesen.

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Antwort von schuhparadies.net am 24.04.2013 :

Sehr geehrte Kundin, leider wurde Ihr besteller Schuh, am Bestelltag, in einer unserer Filialen verkauft und die aktualisierung in unseren Shop war zum Bestellzeitpunkt (Samstag abend) nicht abgeschlossen. Ihre Bestellung wurde Montags bearbeitet, Dienstag versendet und die Rücküberweisung erfolgte Mittwochs (17.04.13) in unserer Buchhaltung nach Versand der Teillieferung(Zustellung Mi. 17.04.13) Informationen über Ihre Bestellung erhielten Sie Montags und auch telefonisch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhparadies Team

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ShopVoter-66844

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Sterne: 1.71Details
28.03.2013

Wir haben 2 Paar Sandalen am 14.03. bei schuhparadies bestellt. Heute ist der 28.03. und die Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Zwischenzeitlich wurden wir telefonisch informiert, dass versehentlich eine verkehrte PLZ beim Versand angegeben wurde. Seitdem haben wir nichts mehr gehört.

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ShopVoter-44124

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Sterne: 1.00Details
06.11.2012

Stiefel bestellt mit Kreditkarte bezahlt. Eingangsbestätigung per e-Mail über bestellte Ware erhalten. Nächsten Tag kommt e-mail, dass Artikel nicht mehr lieferbar, da bereits in der Filale verkauft wurde. Da kommt man sich doch richtig schön verschaukelt vor und bestellt nie mehr und rät auch jedem davon ab. Hoffentlich kriege ich umgehend mehr...

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Antwort von schuhparadies.net am 06.11.2012 :

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wir haben Ihre Bestellung von Sonntag schnellstens geprüft und Ihnen sofort mitgeteilt, das wir Ihr Geld zurück überweisen werden. Zusätzlich haben Sie einen Ersatzgutschein von 10 % für Ihre nächste Bestellung erhalten. Die Rücküberweisung auf Ihr Kreditkartenkonto wurde heute ausgeführt und Sie sollten diese auf Ihrer nächsten Abrechnung sehen können. Wir versenden aus dem Bestand unserer Verkaufsfilialen und daher ist nicht jedes Einzelpaar (in unserem Shop gelb markiert) immer lieferbar. Aus unserer Sicht haben wir Ihre Bestellungsanfrage schnellstens (innerhalb 48 Std. inklusive Rücküberweisung) erledigt und somit finden wir Ihre Bewertung für nicht angemessen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhparadies-Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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