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saat-und-gut.de - Saat & Gut GmbH
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Antwort von saat-und-gut.de am 22.04.2025 :
Sehr geehrte Frau Gut, wir hoffen, die Ursache für die verspätete Lieferung wurde durch uns für Sie zufriedenstellend aufgeklärt. Wir bedauern Ihre Bewertung und hoffen, dass wir nun in Ihnen eine zufriedene Kundin haben. Herzlichst, Ihr Saat & Gut Team!
Antwort von saat-und-gut.de am 02.10.2024 :
Guten Tag! Erst einmal vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und arbeiten weiter daran für unsere Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu erreichen. Ihre Anmerkung der Versandkosten ist nachvollziehbar und wir möchten in diesem Zusammenhang volle Transparenz beibehalten. Die Versandkosten stehen im direkten Zusammenhang mit den von uns beschäftigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland. Wir möchten unserem Personal weiterhin gute und faire Löhne zahlen, weshalb wir diesen Schritt gewählt haben und zusätzlich unsere Produktpreise deckeln zu können. Wir hoffen etwas Licht ins Dunkel gebracht zu haben und verbleiben mit frischen Grüßen Ihr Saat & Gut Team
Antwort von saat-und-gut.de am 15.01.2024 :
Sehr geehrte Frau Klützke, wir bedauern Ihr Missfallen gegen unsere Versandkosten sehr. Diese stehen jedoch im direkten Zusammenhang mit den von uns beschäftigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland. Keinesfalls für von uns mitversendete Kataloge. Wir hoffen, dass Ihr Ärger über die Versandkosten etwas gemildert wird. Denn auch wir möchten unserem Personal weiterhin gute und faire Löhne zahlen. Freundliche Grüße Ihr Saat & Gut Team
Antwort von saat-und-gut.de am 13.03.2023 :
Vielen Dank für Ihre Nachricht, denn nur dadurch können wir für unsere Kunden besser werden! Bitte senden Sie uns doch Fotos der Beschädigungen an der Verpackung, damit wir sie bei DHL reklamieren können. Wir haben extra stabile Kartons gewählt und so kann es nur ein Transportschaden sein. Falls der Inhalt mit unseren Produkten beschädigt und/oder nicht mehr brauchbar ist, bitten wir um Ihre Nachricht. Sie erhalten natürlich schnellstens kostenlosen Ersatz. Danke für Ihr Lob zu unseren Beschreibungen der Aussaaten, für die wir viel Zeit investieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit unserem Bio Saatgut ! Ihr Saat & Gut Team
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Antwort von saat-und-gut.de am 01.02.2023 :
Sehr geehrter Kunde von Saat & Gut, vielen Dank für Ihr Lob, über das wir uns sehr freuen! Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der geringen Saatgutmengen antworteten wir Ihnen gern. Wenn wir eine Saatgut Sorte aufnehmen sprechen wir mit dem Anbauer, welche Saatgutmenge wir in unserer Tüte abfüllen sollten. Weiterhin vergleichen wir unsere geplanten Saatgutmengen mit anderen Mitanbietern. Dabei wurde festgestellt, dass wir hier meist sogar mehr Inhalt haben, wobei auch durch unsere Handabfüllung wir gern ein Korn mehr in den Saatgutbeutel füllen. In der Hoffnung Ihre Anmerkung beantwortet zu haben, freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem ökologischen Saatgut-Shop. Ihr Saat & Gut Team!
